Da scheint einiges im Argen zu liegen. Ich rate ebenfalls zu einer Neuinstallation. Schon allein die Sache mit den Trojanern, da ist nie sicherzustellen, dass alles restlos entfernt und etwaige Systemänderungen rückgängig gemacht wurden.
Da gibts einige Möglichkeiten: schlechte Erkennungsrate, Fehlkonfiguration, zu langsames Update des Herstellers........