Moin,
welchen Stand hat der Exchange (bist du auch der Exchange-Admin?)
http://blog-schulenburg.de/index.php/kategorie-als-blog/87-exchange-build-nummern
Wenn du der Admin bist, solltest du die Logs anschauen.
Nachtrag - der Exchange ist von extern aber per URL erreichbar und verfügt über ein gültiges, von extern ausgestelltes Zertifikat?