Der PTR Eintrag wird üblicherweise von deinem Internetzugangsanbieter gesetzt (in Ausnahmen geht das auch von Dir zu machen, dann musst du Zugriff auf das Management deiner externen IP-Adressen in einem Portal deines Anbieters haben). Ansonsten musst Du ein Ticket bei dem Anbieter aufmachen, das sollte für diesen schnell erledigt sein.