TheRay 10 Geschrieben 4. September 2013 Melden Teilen Geschrieben 4. September 2013 Hallo zusammen, da ich im November an einer ITIL Schulung teilnehme und nicht ganz zu dumm da stehen möchte stelle ich an euch die Frage wie ich mich ein wenig darauf vorbereiten kann. Ich habe bisher noch nichts mit ITIL zu tun gehabt. Könnt ihr mir vielleicht ein Buch empfehlen oder etwas anderes? Wäre super. Vielen Dank schon mal. Gruß Ray Zitieren Link zu diesem Kommentar
Dukel 451 Geschrieben 4. September 2013 Melden Teilen Geschrieben 4. September 2013 Ich dachte man macht Schulungen um dort etwas zu lernen und nicht schon alles zu wissen. Zitieren Link zu diesem Kommentar
TheRay 10 Geschrieben 5. September 2013 Autor Melden Teilen Geschrieben 5. September 2013 Vielen Dank für diese wertvolle Antwort....... Wie ich eingangs in meinem Beitrag geschrieben habe, möchte ich nicht all zu dumm da stehen. Ich habe nicht geschrieben das ich schon alles vorher wissen möchte. Was daran falsch ist sich vorab schon mal ein paar Gedanken zu dem Thema zu machen kann ich nicht ganz nachvollziehen. Ich würde mich dennoch freuen, wenn jemand vielleicht eine Buchempfehlung für mich hat. Danke! Gruß Ray Zitieren Link zu diesem Kommentar
lefg 276 Geschrieben 5. September 2013 Melden Teilen Geschrieben 5. September 2013 (bearbeitet) Moin http://www.manageengine.com/products/service-desk/itil-whitepaper.html?gclid=CJ-FgPDMs7kCFQpZ3god7X4A_A bearbeitet 5. September 2013 von lefg Zitieren Link zu diesem Kommentar
Dr.Melzer 191 Geschrieben 5. September 2013 Melden Teilen Geschrieben 5. September 2013 Ich dachte man macht Schulungen um dort etwas zu lernen und nicht schon alles zu wissen. Es schadet aber auch nicht sich schon einmal mit der Materie grundsätzlich vor der Schulung zu befassen... 1 Zitieren Link zu diesem Kommentar
java42 12 Geschrieben 5. September 2013 Melden Teilen Geschrieben 5. September 2013 Ich habe mit diesem Buch gelernt: http://www.amazon.de/ITIL-V3-Basiswissen-Grundlagenwissen-Zertifizierungsvorbereitung-ITIL-Foundation-Pr%C3%BCfung/dp/3827325994/ref=sr_1_8?ie=UTF8&qid=1378380779&sr=8-8&keywords=itil VG Java Zitieren Link zu diesem Kommentar
v-rtc 88 Geschrieben 5. September 2013 Melden Teilen Geschrieben 5. September 2013 Vielen Dank auch von mir. :-) GrüßeRolf Zitieren Link zu diesem Kommentar
TheRay 10 Geschrieben 10. September 2013 Autor Melden Teilen Geschrieben 10. September 2013 Hallo zusammen, danke für eure Antworten. @ Java: Hattest du vor dem Buch schon Berührungspunkte mit ITIL oder so wie ich noch nie damit zu tun? Danke! Gruß Ray Zitieren Link zu diesem Kommentar
MrCocktail 192 Geschrieben 10. September 2013 Melden Teilen Geschrieben 10. September 2013 Hallo, das Buch ist gut und wenn zu bekommen, dann verweise ich immer noch gerne auf das ITIL Hörbuch http://www.amazon.de/ITIL-H%C3%B6ren-Service-Management-Gespr%C3%A4ch/dp/3981097769 Guter Überblick, nicht zu tief.... Zitieren Link zu diesem Kommentar
v-rtc 88 Geschrieben 10. September 2013 Melden Teilen Geschrieben 10. September 2013 Hallo, das Buch ist gut und wenn zu bekommen, dann verweise ich immer noch gerne auf das ITIL Hörbuch http://www.amazon.de/ITIL-H%C3%B6ren-Service-Management-Gespr%C3%A4ch/dp/3981097769 Guter Überblick, nicht zu tief.... Stzolzer Preis... Zitieren Link zu diesem Kommentar
MrCocktail 192 Geschrieben 10. September 2013 Melden Teilen Geschrieben 10. September 2013 Stzolzer Preis... Naja, ich denke eher, nicht da... Kostet sonst um 20 Euro gebraucht Zitieren Link zu diesem Kommentar
v-rtc 88 Geschrieben 10. September 2013 Melden Teilen Geschrieben 10. September 2013 (bearbeitet) Naja, ich denke eher, nicht da... Kostet sonst um 20 Euro gebraucht Bei Amazon 289,89 Euro ;-) Gibt es eigentlich bald eine neue Ausgabe von ITIL, oder kann man mit der V3 eine ganze Weile leben? bearbeitet 10. September 2013 von RolfW Zitieren Link zu diesem Kommentar
nawas 32 Geschrieben 10. September 2013 Melden Teilen Geschrieben 10. September 2013 Nur weil es schon ewig ITIL V3 gibt, muss es nicht unbedingt veraltet sein ;) z.B. wurde es 2005, dann 2007 und zuletzt in 2011 angepasst: http://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL_2011 Zitieren Link zu diesem Kommentar
Esta 114 Geschrieben 12. September 2013 Melden Teilen Geschrieben 12. September 2013 (bearbeitet) Also ich habe auf meinem Windows Phone 'ne App "ITIL v3 Pocket Guide" http://www.windowsphone.com/de-de/store/app/itil-v3-pocket-guide/3fbf2df3-3cf6-46cc-8dd2-87a72be35247 zum Draufgucken, wenn ich lange Weile habe. ;) bearbeitet 12. September 2013 von Esta Zitieren Link zu diesem Kommentar
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