ITIL Schulung

[TheRay 10]

Hallo zusammen,

da ich im November an einer ITIL Schulung teilnehme und nicht ganz zu dumm da stehen möchte stelle ich an euch die Frage wie ich mich ein wenig darauf vorbereiten kann. Ich habe bisher noch nichts mit ITIL zu tun gehabt. Könnt ihr mir vielleicht ein Buch empfehlen oder etwas anderes? Wäre super.

 

Vielen Dank schon mal.

 

Gruß Ray

[Dukel 468]

Ich dachte man macht Schulungen um dort etwas zu lernen und nicht schon alles zu wissen.

[TheRay 10]

Vielen Dank für diese wertvolle Antwort.......

 

Wie ich eingangs in meinem Beitrag geschrieben habe, möchte ich nicht all zu dumm da stehen. Ich habe nicht geschrieben das ich schon alles vorher wissen möchte. Was daran falsch ist sich vorab schon mal ein paar Gedanken zu dem Thema zu machen kann ich nicht ganz nachvollziehen.

 

Ich würde mich dennoch freuen, wenn jemand vielleicht eine Buchempfehlung für mich hat.

 

Danke!

 

Gruß Ray

[lefg 276]

Moin

 

 

http://www.manageengine.com/products/service-desk/itil-whitepaper.html?gclid=CJ-FgPDMs7kCFQpZ3god7X4A_A

bearbeitet 5. September 2013 von lefg

[Dr.Melzer 191]

Ich dachte man macht Schulungen um dort etwas zu lernen und nicht schon alles zu wissen.

Es schadet aber auch nicht sich schon einmal mit der Materie grundsätzlich vor der Schulung zu befassen...

[java42 12]

Ich habe mit diesem Buch gelernt: http://www.amazon.de/ITIL-V3-Basiswissen-Grundlagenwissen-Zertifizierungsvorbereitung-ITIL-Foundation-Pr%C3%BCfung/dp/3827325994/ref=sr_1_8?ie=UTF8&qid=1378380779&sr=8-8&keywords=itil

 

VG Java

[v-rtc 92]

Vielen Dank auch von mir. :-)

 

Grüße

Rolf

[TheRay 10]

Hallo zusammen,

 

danke für eure Antworten.

 

@ Java:

 

Hattest du vor dem Buch schon Berührungspunkte mit ITIL oder so wie ich noch nie damit zu tun?

 

Danke!

 

Gruß Ray

[MrCocktail 204]

Hallo,

 

das Buch ist gut und wenn zu bekommen, dann verweise ich immer noch gerne auf das ITIL Hörbuch

http://www.amazon.de/ITIL-H%C3%B6ren-Service-Management-Gespr%C3%A4ch/dp/3981097769

 

Guter Überblick, nicht zu tief....

[v-rtc 92]

Hallo,

 

das Buch ist gut und wenn zu bekommen, dann verweise ich immer noch gerne auf das ITIL Hörbuch

http://www.amazon.de/ITIL-H%C3%B6ren-Service-Management-Gespr%C3%A4ch/dp/3981097769

 

Guter Überblick, nicht zu tief....

Stzolzer Preis...

[MrCocktail 204]

Stzolzer Preis...

Naja, ich denke eher, nicht da...

Kostet sonst um 20 Euro gebraucht

[v-rtc 92]

Naja, ich denke eher, nicht da...

Kostet sonst um 20 Euro gebraucht

Bei Amazon 289,89 Euro ;-)

 

Gibt es eigentlich bald eine neue Ausgabe von ITIL, oder kann man mit der V3 eine ganze Weile leben?

bearbeitet 10. September 2013 von RolfW

[nawas 32]

Nur weil es schon ewig ITIL V3 gibt, muss es nicht unbedingt veraltet sein ;)

z.B. wurde es 2005, dann 2007 und zuletzt in 2011 angepasst:

http://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL_2011

[Esta 121]

Also ich habe auf meinem Windows Phone 'ne App "ITIL v3 Pocket Guide" http://www.windowsphone.com/de-de/store/app/itil-v3-pocket-guide/3fbf2df3-3cf6-46cc-8dd2-87a72be35247 zum Draufgucken, wenn ich lange Weile habe. ;)

bearbeitet 12. September 2013 von Esta