Gelöschte Elemente keine Mails älter als 30 Tage

[AndreasWittchen 10]

Hallo,

 

bei einem Kunden von mir (Server 2012R2, Exchange 2013) zeigt sich nun das Phänomen dass ein Benutzer keine Mails älter als 30 Tage im Ordner "Gelöschte Elemente" hat. Offenbar tritt das Problem erst seit kurzem auf und man kann jeden Tag beobachten, wie die Mails welche am Vortag noch da waren, nun verschwunden sind.

Da aber die wenigsten mit diesem Ordner produktiv arbeiten, kann ich nicht so einfach nachvollziehen ob auch andere Benutzer davon betroffen sind.

Jedenfalls hat der Benutzer keine Auto-Archivierung  aktiviert und auch keine Regel in seinem Outlook die das erklären würde.

Hat irgendjemand eine Idee woran das liegen könnte?

Viele Grüsse

Andy

[Nobbyaushb 1.362]

Ist eine Richtlinie auf dem Exchange aktiv?

 

;)

[testperson 1.538]

Hi,

 

welche Outlook Version? Eine Aufbewahrungsrichtlinie am Exchange? Ein Filter in der Ansicht?

Aber wie arbeitet man "produktiv" mit Gelöschten Elementen? Entweder benötige ich etwas und habe es im Posteingang oder in einem Ordner oder ich benötige es nicht und lösche es.

 

Gruß

Jan

[NorbertFe 1.809]

Man schmeißt alles weg und behauptet hinterher, dass der Papierkorb doch die Rundablage ist, in der man alles und jedes jederzeit wiederfindet Dann ist nämlich der Posteingang immer schön leer. Ich hatte auch schon User, die hatten Unterordner im Papierkorb. :/

 

Die gucken übrigens immer komisch, wenn ich frage ob sie zu Hause den Mülleimer auch nur 1x in 3 Jahren raustragen oder dort die Kontoauszüge und Steuerpapiere zwischenlagern.

bearbeitet 8. Januar 2016 von NorbertFe

[Sunny61 773]

Man schmeißt alles weg und behauptet hinterher, dass der Papierkorb doch die Rundablage ist, in der man alles und jedes jederzeit wiederfindet Dann ist nämlich der Posteingang immer schön leer. Ich hatte auch schon User, die hatten Unterordner im Papierkorb. :/

Jepp, gibt es hier auch. Und Benutzer die nur das im Papierkorb MANUELL löschen, was älter als 1 Jahr ist, man könnte es ja noch brauchen. ;)

 

Die gucken übrigens immer komisch, wenn ich frage ob sie zu Hause den Mülleimer auch nur 1x in 3 Jahren raustragen oder dort die Kontoauszüge und Steuerpapiere zwischenlagern.

Das muss ich mir merken und beim nächsten Mal auch fragen. ;)

[Squire 212]

ja ... Papierkorbarbeiter sind einfach der Klassiker - die gibt es in jedem Unternehmen

[AndreasWittchen 10]

Hallo zusammen, danke für die produktiven Rückmeldungen :-)

Gute Argumente betreffend Aufbewahrungsrichtlinie etc. aber ich habe den Exchange out of the box standardmässig installiert und nur Änderungen vorgenommen wo ich mich auskenne, wie z.B. Blacklistanbieter hinzuzufügen, Cennectoren erstellen, Adressrichtlinien etc. 

Sollte also standardmässig so eine Richtlinie existieren, müsste ja jeder betroffen sein, aber der Fehler tritt seit genau einer Woche auf und jeden Tag verschwinden die Mails älter als 30 Tage (nur in gelöschten Elementen) und sie tauchen nicht in "Gelöschte Elemente wiederherstellen" auf. Es ist zum Mäuse melken...

[NorbertFe 1.809]

Dann hat er wahrscheinlich irgendwo die Outlook PST Archivierung an einem PC aktiv. ;)

[Jim di Griz 13]

Ich wuerde in outlook die Sicht kontrollieren.

hatte dasselbe in einem unternehmen mit 7 Tagen, sporadisch bei sehr wenigen Anwendern.

Ansicht, Ansicht Einstellungen, FIlter

[AndreasWittchen 10]

Hallo,

@Jim : das erste was ich gemacht hatte, war im OWA gegenzuchecken. Sollte es also ein Sichtproblem sein, sollte ich die Mails im OWA sehen.

 

@Norbert: er hat nur einen Laptop, an dem er immer arbeitet und da habe ich es gecheckt...

[NorbertFe 1.809]

Bist du dir sicher? Alternativ hat evtl. jemand VOllzugriff auf dieses Konto? 30 Tage klingt sehr verdächtig nach PST Archivierung.

[Nobbyaushb 1.362]

Bist du dir sicher? Alternativ hat evtl. jemand VOllzugriff auf dieses Konto? 30 Tage klingt sehr verdächtig nach PST Archivierung.

Aber auch nach einer aktivem Policy auf dem Exchange - Aufbewahrungsrichtlinien...

 

Schon mal gesehen Kommentar vom Admin damals - "ach, das passiert da also..."