Arcor DSL - zufrieden?

[vb82 10]

Moin

 

Ich habe auch mit dem Gedanken gespielt zu Arcor zu wechseln. Aber einiges hält mich davon ab. Zum einen die Leitungen die ja immer noch T gehören , was bei grösseren Problemen nur bedeutet das Arcor der Mittler zwischen der T. und mir ist ( also eine Station mehr im Beschwerde / Service weg ) und Hauptpunkt ist das : Leute die wechseln im Schnitt 4-6 Wochen nach Kündigung von T. bis Freischaltung der Flat durch Arcor warten müssen.

Liegt zwar nicht an Arcor aber solange kein "fließender" Übergang möglich ist werde ich die teureren Magentafarben tragen.

 

 

 

vb82

[Steven OSeal 10]

Hi jungs....

 

kurzer Zwischen Stand zu meinem Anschluß *gg*

 

Vor ca 2 Wochen hab ich ein Schreiben von Arcor bekommen, das sich als "Willkommens Schreiben" entpupte.

In diesem wurde mir angekündigt das die Anschaltung des Anschlußes "in der Woche vom 07.03.2005" geplant sei.

 

Im selben Brief wurde jedoch gleich Mitgeteilt das die Zulieferer (zitat) "an der Kapazitätsgrenze arbeiten und es dadurch zu Verzögerungen kommen kann."

 

Zwei Absätze drunter wird mir dann auch gleiche eine Entschädigung angeboten....

 

Zitat : "Sollten Sie in der Woche vom 21.03.2005 noch nicht mit Arcor telefonieren können, schreiben wir Ihnen 10 Euro auf die erste Rechnung gut. Für jede weitere angefangene Woche (d.h. zum ersten mal ab 28.03.2005) Verzögeung erhalten Sie weitere 5 Euro gutgeschreiben. "

 

Jetzt bin ich mir nicht Sicher ob das Kundenfreundlich sein soll oder doch schon dreißt ist....

 

bin mal gespannt was diese Woche auf mich zukommt. Jetzt gehts in die 7 Woche warten auf den Anschluß nach Beantragung..

 

 

Gruß Steven

[n00n3 10]

Hi jungs....

 

kurzer Zwischen Stand zu meinem Anschluß *gg*

 

Vor ca 2 Wochen hab ich ein Schreiben von Arcor bekommen, das sich als "Willkommens Schreiben" entpupte.

In diesem wurde mir angekündigt das die Anschaltung des Anschlußes "in der Woche vom 07.03.2005" geplant sei.

 

Im selben Brief wurde jedoch gleich Mitgeteilt das die Zulieferer (zitat) "an der Kapazitätsgrenze arbeiten und es dadurch zu Verzögerungen kommen kann."

 

Zwei Absätze drunter wird mir dann auch gleiche eine Entschädigung angeboten....

 

Zitat : "Sollten Sie in der Woche vom 21.03.2005 noch nicht mit Arcor telefonieren können, schreiben wir Ihnen 10 Euro auf die erste Rechnung gut. Für jede weitere angefangene Woche (d.h. zum ersten mal ab 28.03.2005) Verzögeung erhalten Sie weitere 5 Euro gutgeschreiben. "

 

Jetzt bin ich mir nicht Sicher ob das Kundenfreundlich sein soll oder doch schon dreißt ist....

 

bin mal gespannt was diese Woche auf mich zukommt. Jetzt gehts in die 7 Woche warten auf den Anschluß nach Beantragung..

 

 

Gruß Steven

 

 

juhuu den brief hab ich auch bekommen :D und es ist noch nix passiert

[snake99 13]

... "Sollten Sie in der Woche vom 21.03.2005 noch nicht mit Arcor telefonieren können, schreiben wir Ihnen 10 Euro auf die erste Rechnung gut. Für jede weitere angefangene Woche (d.h. zum ersten mal ab 28.03.2005) Verzögeung erhalten Sie weitere 5 Euro gutgeschreiben. "...

 

Also aus Erfahrung kann ich sagen, dass die "Standartentschädigungssumme" bei 25,00 Euro pro Vorstandsbeschwerde liegt :-)

[PAT 10]

Also aus Erfahrung kann ich sagen, dass die "Standartentschädigungssumme" bei 25,00 Euro pro Vorstandsbeschwerde liegt :-)

Wenn das stimmt, sollten es alle so machen, dann würde sich vielleicht auch mehr tun. :D

 

Also, ich muss sagen, bis vor Kurzem hab ich mir auch überlegt zu wechseln. Vor allem, wenn ich die horrenden Gebühren jeden Monat auf meiner Rechnung sehe (ISDN + DSL + Flat). Ich war aber immer skeptisch dem gegenüber und wenn ich die Postings hier so lese, scheint mein Gefühl wohl doch recht gehabt zu haben.

 

P.S. Ich kann mich nur wiederholen: Wer kommt denn auf die tolle Idee, ne Arcor-Werbung in einem Threat einzublenden, indem nicht gerade positives von Arcor geschrieben wird. :suspect:

[Steven OSeal 10]

juhuu den brief hab ich auch bekommen :D und es ist noch nix passiert

 

Bei mir bis dato auch nicht, wobei ich sagen muss, das es sich Zeitlich noch im Rahmen hält. Bei den Rosa Futzies wartet man auch immer recht lange.... im Dezember hatte ich ne Anfrage gestellt, wie ich doch schnellst möglich den Anschluß wieder bekommen könnte.... hab bis jetzt immer noch keine Antwort *gg* Auch die Kündigung des Online Tarifs bedarf noch einer Antwort *gg*

 

Und....andere Anbieter sind nicht schneller. Ne Kollegin hat sich nach dem T-Debakel nach GMY gewandt... die wartet auch noch....

[xtragood 10]

Hm,

 

also ich kann nicht meckern. Nach 6 Wochen kam ein Techniker und schaltete mir die Leitung frei. Abwicklung, Service und Geschwindigkeit stimmen und ich muss an die Telekom kein Geld überweisen...

 

;)

[Steven OSeal 10]

Hi....

 

 

NEUES VON ARCOR *ROFL*

 

Hab das hier gerade in der Online Statusabfrage gehabt *ggg*

 

Guten Tag Herr ........, Ihr Auftrag hat folgenden Status:

 

Die Erschließung erfolgt in Kürze

 

Arcor-DSL ist nahezu überall verfügbar. An Ihrem Wohnort muss jedoch noch Kapazität geschaffen werden. Der Kapazitätsausbau an Ihrem Wohnort ist für den 29.03.2005 vorgesehen. Selbstverständlich halten wir Sie hier in der Auftragsstatus-Abfrage auf dem Laufenden.

 

Empfehlung: Bis zur Erschließung können Sie supergünstig mit den aktuellen Arcor-Internet by Call Tarifen surfen. http://www.arcor.de/privat

 

 

Ich weiß nicht ob ich lachen oder weinen soll *ROFL* <= Lachen des Wahnsinns

 

--------------

 

Nein, ernsthaft.... wenigstens Bekommt man von Arcor noch Informationen das was passiert..... also bis Dato bin ich ganz zufrieden....

[danryker 10]

Hai, hallo,

 

den Brief habe ich auch bekommen. Am 31.1.05 habe ich alles bestellt.

 

Letzte Woche (per Statusabfrage) hieß es noch das ich am 29.3 meinen Anschluß bekomme, heute morgen war ich schon wieder 2 Wochen weiter. mal schauen, was dann nächste Woche bei der Abfrage rauskommt.

 

Gruß an alle wartenden....

 

danryker

 

P.S. Die Empfehlung ist ein Witz, habe doch keinen Anschluß...

[Steven OSeal 10]

Immer wieder Arcor....

 

:D

 

Ja, mich gibts noch... und hier neues von Arcor...

 

Als die Statusanfrage mit ein neues Datum ausspukte

 

Der Kapazitätsausbau an Ihrem Wohnort ist für den 26.04.2005 vorgesehen

 

hab ich bei meinem "Vertrauensvollen Händler", der erzählt mir dann (nach dem er mich am nachfolge Tag zurück rief) das die erweiterung in KW 14 - also am 4.4.-5.4. geplant sei. Eine Woche später würde ich dann die Daten und Geräte bekommen...

 

Mal sehen was passiert. :rolleyes: :D

[Borg2378 10]

hi, also ich hab fast keine probleme mit arcor dsl, hab es mir jetzt in den aktions monaten beantragt. warte zeit 5 wochen. geräte bekommen und datum für umschaltung. alles ok. und mein 1024 dsl läuft und läuft. das modem ist voll ok. kann mich nur über das zusätzlich gelieferte telefon beklagen. haben die mit dem falschen preis geschickt also hab ich es wieder zurück geschickt.

ich denke viel misst machen telekom und arcor. telekom ist schlampig beim abgeben der leitungen an die anderen unternehmen und arcor bekommt es nicht auf die reihe telekom an den eiern zu packen damit es funst.

das einzigste was man machen kan. sollange propieren bis man den richtigen hotliner hat der einen helfen kann. und das gilt für die telekomunisten als auch für arcor.

 

PS: Im IT geschäft macht man sich zwar nicht die hände aber das hirn schmutzig :D

[snake99 13]

Also, ich kann nur nochmal sagen, dass ich bei der Telekom meinen DSL Anschluss innerhalb von nur 2 Wochen geschaltet bekommen habe. Arcor hat dafür 6 Monate benötigt ....

[xtragood 10]

Möchte auch nochmal erwähnen:

 

Anmeldung -> 6 Wochen später -> Telekom-Techniker taucht auf, überprüft Leitung ->

1 Woche später, Hardware, Einwahldaten kommen an -> Anschluß, Konfiguration ->

Alles bestens

 

 

Nebenbei: ISDN und DSL-Flatrate für unter 40 Euro (ohne Telekom), geht's denn noch besser?

 

 

Gruß.

[danryker 10]

und ich kann nur sagen, habe am 31.1 bestellt, und immer noch nichts.

 

Der Zugang sollte erst am 7.3 dann am 29. 3 und nun am 12.4 kommen. Allerdings habe ich bis jetzt noch nicht mal die Hardware. Anrufe und Mails werden von Arcor nicht beantwortet. Jetzt fahre ich auch noch 3 Wochen in den Urlaub, keiner kann das Paket annehmen, also gehts bestimmt wieder zurück..., dann dauerts wieder länger...

 

So langsam habe ich die sch**** voll.

[FlatEric 10]

HÖRT MIR AUF MIT ARCOR !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!11111 :mad:

Ich habe so eine Halsschlagader das ich platzen könnte.

Bin seit 2 Jahren Arcor ISDN Kunde (noch)

Im November habe ich auf DSL gewechselt. Bis dato hat Arcor es nicht geschafft. Erst nach einem Beschwerdebrief wurde mein Auftrag für DSL angenommen. Am 7.04.05 (also gestern) sollte die Umstellung auf DSL erfolgen. Der Hammer ist jetzt das meine Telefonleitung abgeschaltet wurde. Der Schuldige liegt irgendwo zwischen Telekom und Arcor. Ist mir auch egal wer SCHULD hat. Fakt ist nur, seit gestern ca. 14:00 Uhr habe ich kein Internet bzw. Telefon mehr...

Die Störungsmeldung konnte ich erst gegen 20:00 Uhr aufgeben, da die Hotline überfüllt ist...

Kann nur eines sagen. Zur Zeit habe ich mehr als schlechte laune