2k8 fährt unerwartet runter ohne Ereignislog

[heuchler 17]

Guten Morgen zusammen,

 

ich stehe hier wie ein Ochs vorm Berg und mir gehen die Ideen aus.

 

Es handelt sich hier um einen SBS2008 für eine 10-Mann Umgebung, also nichts Besonderes.

 

Das Problem äußert sich darin, dass ca. 1 Mal in der Woche der Server unerwartet runterfährt... und jedes Mal denke ich mir :confused:

 

Nun könnte man denken da läuft etwas extrem schief.. ist aber meiner Meinung nach nicht so.

 

SBS BPA sagt nicht viel außer 4 Meldungen: SBS Update Service disabled, Firewall disabled, IE-Erweiterte Sicherheit disabled, und dass ein User Account nicht in der SBS Console angezeigt wird (Gast).

 

Im Ereignislog steht auch nichts auffälliges.

 

Die Zuverlässigkeitsüberwachung sagt auch nichts (Außer runtergefahren) und dass der Standard Volumenschattenkopie-Treiber zwischenzeitlich neu installiert wurde (Okay, das wunder mich...!).

 

Da ich mit einem weiteren Problem an einem weiteren SBS auch einen nicht nachvollziehbaren Fehler habe (Plötzlich kein Zugriff auf SQL Datenbank mehr) könnte mir jemand verraten was man noch für Tools nutzen kann um wirklich jeden Vorgang zu loggen?

 

Die Sachen gehen mir auf den Keks...

 

Vielen Dank im Voraus,

 

Daenni

 

Edit: es handelt sich um einen HP DL380 G6, Revision ist mir nun nicht bekannt.

Ich hoffe und hoffe und hoffe dass dieser nicht zur Revision gehört bei dem es das Flash-Problem gab... :-/

bearbeitet 12. Mai 2010 von heuchler

[lefg 276]

Hallo,

 

fährt der Server tatsächlich runter, wurde das beobachet; oder stürzt er einfach ab, schaltet sich aus oder startet neu?

 

Edgar

[Zoni 10]

Moin,

 

es könnte ja auch noch dieses Problem sein:

Advisory: (Revision) Integrated Lights-Out 2 (iLO 2) Firmware Version 1.81 (Or Earlier) And iLO 2 Management Controller Driver Version 1.11.1.0 (Or Earlier) - ProLiant Server May Unexpectedly Reboot And Display Event ID 57 Error Messages - c01802766

 

oder halt das von Dir angesprochene Flash-Problem

Advisory: (Revision) ProLiant DL380 G6-Based Servers and StorageWorks Products - A Limited Number of Servers Shipped Prior to 16 November 2009 Configured with a System Board Revision Earlier Than Revision "0S" May Unexpectedly Reboot - c01955503 - HP

 

Gruß

Zoni

[heuchler 17]

@lefg: Nee, ich stehe da Nachts so selten vor... weiß ich wirklich nicht.

@Zoni: danke für den ersten Link. Werde ich mir auch mal anschauen wenn jemand die iLO anstöpselt... :-/

[lefg 276]

Falls im Log ein Eintrag, der Rechner sei unerwartet heruntergefahren, dann ist von einem Absturz auzugehen. Dieser Eintrag wird nicht beim herunterfahren erzeugt, das geschieht nach dem Neustart des Systems.

 

Ist der Rechner dann aus oder ist er neu getartet?

 

Geschieht Nachts etwas Besonders auf dem Rechner, eine anstrengende Verarbeitung oder eine Dasi? Ist die Dasi vollständig?

 

Ist dieses Problem plötzlich aufgetreten oder war das schon immer so? Wurde etwas installiert oder konfiguriert, aktualisiert? Ist sowas zeitlich nachvollziehbar, gibt es Bau-, Konfigurations- und Update-Protokolle?

[kaype 10]

Ich hatte das auch grade bei einem Kunden, Nachts bei der Sicherung, wenn dauerhaft etwas mehr Last CPU bedingt herschte, reboote die Kiste weil das Netzteil hin war. Das war allerdings ein "self made" Server und keine Qualität HP Kiste (aber auch die muss vor sowas ja nicht gefeit sein) ;)

 

grüße, Fabian

[heuchler 17]

Der Server fährt unerwartet herunter... das ist das Problem.

Es geht selbstständig wieder an.. wahrscheinlich nachdem das Memory-Dump erstellt wurde.

 

Nicht Tagäbhängig, nicht Uhrzeitabhängig. Das ist das Problem.

 

Kann Samstag Nacht um 23:00 passieren oder Montag Abend um 19 Uhr.

Die Sicherung läuft da auch nicht.

 

Ich laste den mal aus... ansonsten schaue ich mal nach der Revision.

[steven20 10]

hi

Einfach mal überprüfen ob es einen Memory Dump gibt. Falls ja kannst du den mal diletantisch mit windbg mit !analyze -k analysieren (passende symbole files benötigst du noch).

Dann spuckt er dir mit etwas Glück den Fehlerhaften Treiber aus der die Abstürtze verursacht.

Sollte es einen Memory Dump geben ist ein Software / Treiber Problem möglich

Sollte es keinen Memory Dump geben spricht das für eine aprupten unkontrollierten Ausfall (ein Bluescreen mit memory dump wäre ein kontrollierter absturz ;)

 

was dann auf einen Hardware defekt / stromausfall deuten würde.

 

lg

[lefg 276]

Hallo,

 

bei 2k3 gibt es die Möglichkeit: Eigenschaften von Arbeitsplatz,Starten und Wiederherstellen, Systemfehler des Abwählens von:Automatischen Neustart durchführen. Falls es ein tatsächlicher Absturz ist mit einen BSoD, dann steht die Kiste und man kann ihn direkt sehen.

[Sunny61 773]

bei 2k3 gibt es die Möglichkeit: Eigenschaften von Arbeitsplatz,Starten und Wiederherstellen, Systemfehler des Abwählens von:Automatischen Neustart durchführen. Falls es ein tatsächlicher Absturz ist mit einen BSoD, dann steht die Kiste und man kann ihn direkt sehen.

 

Gibts mittlerweile sogar als ADM-Template. Beispiel-No. 43: ADM Templates - Administrative Vorlagen, Weiter unten mal einige Sample´s und Codebeispiele:

[lefg 276]

Neulich berichtete mir hier eine Dozentin, ihr Classroomserver fahre manchmal herunter, geh manchmal aus oder starte neu. Nun, nach genauem Nachfragen war es kein Herunterfahren, es war ein Absturz ins bodenlose, schwarz, manchmal aus, manchmal ein Reboot, den BSoD hat sie natürlich nicht gesehen.

 

Nach dem Wechseln der RAM-Bausteine ging es scheinbar etwas besser, vorhin aber habe ich das Mainboard auf dem Weg der Verwertung geschickt.

[mcpharma 10]

wir hatten bei uns in der firma das gleiche Problem mit einem DL380 G6. Selbst das Systemboard wurde getauscht. Nach kurzer ZEit wieder das gleiche Phänomen. Server Reboot einfach mal so.

 

Dann sagte uns ein HP-Techniker, stellt mal die Power-Regulation von HP auf OS-Controlled, und siehe da, seitdem, jetzt knapp 2 Wochen, keine Neustarts mehr.

 

Grüße

mcpharma

[lefg 276]

Trat das Problem einfach ohne erkennbaren Grund auf oder hat jemand etwas umgestellt?

[mcpharma 10]

nein das Problem trat einfach so auf. Wir haben auf der Maschine einen Windows Cluster am laufen, der komplett ohne Memory-Dump einfach so wegbrach.

Im ILO stand immer Power Reset Power Restore oder so ähnlich, und zwar genau zu dem Zeitpunkt als der Server wegbrach.

Selbst ein Patch den ich von HP bekommen hatte, brachte keine Lösung

 

Grüße

[zahni 521]

Dieses Update

 

HP ProLiant DL380 G6 Server series- Firmware CD Supplemental Update / Online ROM Flash Component for Linux - HP Integrated Lights-Out 2 - HP Business Support Center

 

und dieses

 

HP ProLiant DL380 G6 Server series- Online ROM Flash for Windows - Power Management Controller (ML/DL G6 Servers) - HP Business Support Center

 

können nicht schaden

 

Und ein aktuelles Support Pack installieren

 

HIer gibr es oft Treiber, die im aktuellen Support Pack noch nicht enthalten sind:

 

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareIndex.jsp?lang=en&cc=us&prodNameId=3884083&prodTypeId=15351&prodSeriesId=3884082&swLang=13&taskId=135&swEnvOID=4024