Supermicro Windows Server mit Mainboard X11SPi-TF zeigt nicht allen eingebauten Speicher an

[magicpeter 13]

Moin,

wir haben 2 Supermicro Server mit dem Mainboard X11SPi-TF, 1 x Intel XEON Silver 4214R und 256 GB RAM im Einsatz.

Die Server sind von 2022.

 

Jetzt mussten wir die Server um weitere 256 GB RAM erweitern.

 

Supermicro nochmals gefragt wieviel Speicher reinpasst und welcher Speicher rein darf.

Samsung 8 x 64 RDIMM (ECC Registered) PC4-23400R 2Rx4 RAM gekauft.

 

Aus Erfahrungsgründen den einen Server mit dem neuen Speicher und den anderen Server mit dem alten Speicher ausgestattet. Denn es kommt schon mal zu Kompatibilitätsproblemem bei unterschiedlichen Speichermodulserien.

 

Module eingebaut, Server startet und läuft.

 

So jetzt kommt aber das Problem

 

Bei einen Server werden nur 448 GB RAM und bei dem anderen nur 511 GB RAM angezeigt.

 

Es müssen doch überall 512 GB RAM sein.

 

Wie kann sowas passieren und wie kann man das beheben?

 

Danke euch.

 

bearbeitet 30. August von magicpeter
Änderung im Text

[Nobbyaushb 1.596]

Moin,

was sagt denn der Hersteller bzw. der Lieferant / Support dazu?

[cj_berlin 1.509]

vor 1 Stunde schrieb magicpeter:

 

So jetzt kommt aber das Problem

 

Bei einen Server werden nur 448 GB RAM und bei dem anderen nur 511 GB RAM angezeigt.

 

Es müssen doch überall 512 GB RAM sein.

Wo werden diese Zahlen angezeigt? In Windows oder im BIOS?

 

448 ist ja genau ein Riegel weniger (es könnte einer schlecht sitzen, kaputt sein, oder ein Slot im BIOS deaktiviert sein), 511 kann ein Rundungsfehler sein, wenn Windows gemeint ist (dann im BIOS gucken, und falls da 512 steht, ist alles gut).

 

Was sagt msinfo32 dazu?

[magicpeter 13]

vor einer Stunde schrieb Nobbyaushb:

Moin,

was sagt denn der Hersteller bzw. der Lieferant / Support dazu?

Ist verständigt und ich warte auf die Antwort.

 

vor 4 Minuten schrieb cj_berlin:

Wo werden diese Zahlen angezeigt? In Windows oder im BIOS?

 

448 ist ja genau ein Riegel weniger (es könnte einer schlecht sitzen, kaputt sein, oder ein Slot im BIOS deaktiviert sein), 511 kann ein Rundungsfehler sein, wenn Windows gemeint ist (dann im BIOS gucken, und falls da 512 steht, ist alles gut).

 

Was sagt msinfo32 dazu?

Unter Windows Taskmanger und auch unter MSINFO32

 

Ja, es könnte einer schlecht sitzen, dran habe ich auch schon gedacht.

Ich werde das prüfen und auch im Bios schauen.

 

Danke euch.

 

[teletubbieland 215]

Guck doch einfach im BMC nach. Da siehst Du exakt welche Module erkannt werden.

[magicpeter 13]

vor 6 Stunden schrieb teletubbieland:

Guck doch einfach im BMC nach. Da siehst Du exakt welche Module erkannt werden.

Super Idee. 
Ich habe mir einmal mit dem IPMI die Hardware Infos ausgelesen.

Da werden aber alle DIMS angezeigt:

 

ScreenShot:

 

 

 

 

 

DIMMF1 hat 0 MiB das ist der Schuldig ;) 

 

 

Danke für die Info...

 

bearbeitet 30. August von magicpeter

[teletubbieland 215]

Dann würde ich die Riegel mal Kreuz tauschen und dann siehst Du ob der Riegel oder der Slot das Problem ist.

 

[Squire 291]

Richtig sollte man machen ... aber als Erstes würde ich den Riegel nochmal rausnehmen und wieder neustecken.

Ich kenn die SuperMicro Teile nicht ... haben die eine Hardware Diagnose im Bios/UEFI ?

bearbeitet 30. August von Squire

[Nobbyaushb 1.596]

Meiner Meinung nach müsste der Riegel in F1 in E2 stecken 

Bitte nochmals prüfen 

Schon was vom Support gehört?

[teletubbieland 215]

vor einer Stunde schrieb Nobbyaushb:

Meiner Meinung nach müsste der Riegel in F1 in E2 stecken 

Bitte nochmals prüfen 

Schon was vom Support gehört?

Nope: die Zuordnung ist z.B. A1-H1

vor 11 Stunden schrieb Squire:

Richtig sollte man machen ... aber als Erstes würde ich den Riegel nochmal rausnehmen und wieder neustecken.

Ich kenn die SuperMicro Teile nicht ... haben die eine Hardware Diagnose im Bios/UEFI ?

Wenn man sie kreuz tauscht und Beide funktionieren hat man den Kontaktfehler auch gefunden
Der Speichertest läuft ja sowieso beim Start des Servers durch. Wenn er das Modul aber mit 0MB findet, testet er eben auch nix denke ich mal

[Nobbyaushb 1.596]

vor 1 Minute schrieb teletubbieland:

Nope: die Zuordnung ist z.B. A1-H1

Kommt aufs Board an

bei meinen Intel-Boards ist es jedenfalls so 

vor 2 Minuten schrieb teletubbieland:

Wenn man sie kreuz tauscht und Beide funktionieren hat man den Kontaktfehler auch gefunden
Der Speichertest läuft ja sowieso beim Start des Servers durch. Wenn er das Modul aber mit 0MB findet, testet er eben auch nix denke ich mal

So ist es

wobei der Test beim Start nur ein Quick-Check ist

😊

[Squire 291]

Das machen Dell und HPE besser. Wenn eine Speicheränderung erkennen, dann läuft der erweiterte Memcheck

[Nobbyaushb 1.596]

vor 3 Minuten schrieb Squire:

Das machen Dell und HPE besser. Wenn eine Speicheränderung erkennen, dann läuft der erweiterte Memcheck

Ich meinte ja auch den normalen Boot und nicht den ersten nach einer Änderung - aber wir gehen OT

 

Bin gespannt was vom Support kommt...

[magicpeter 13]

So das Speichermodul ist defekt. Hatte es in einen anderen Slot gesteckt und auch da war es defekt. Alle andern Module laufen in alles Slots.

 

Modul wird umgetauscht und gut ist.

 

Danke für die Tips.

 

 

[zahni 587]

Wenn ich diese Matrix vom Mainboard richtig lese, werden DUAL Rank x4  RDIMMS nur bis 32 GB unterstützt. 

Es hängt aber auch von der verwendeten CPU ab.

 

https://www.supermicro.com/support/resources/memory/X11_memory_config_guide.pdf