Mit Backup Exec 12 Windows 2003 SP2 sichern

[SONOG 10]

Hallo,

 

wir haben ein dickes Problem!

Wir haben auf BackupExec12 upgedatet, alles wunderbar. Alle Server wurden weiterhin gesichert. Nur jetzt haben wir das Problem das wir zwei Server die wir jetzt komplett neu aufgesetzt haben mit Windows Server 2003 SP2 & IE7 inkl. aller Updates & Hotfixes irgendwie nicht mehr sichern können.

Jedes mal wenn wir den Backup-Auftrag anstoßen fängt der Backup-Server kurz an mit dem Remote-Agent zu kommunizieren aber dann bricht der Remote-Agent Services mit einem Runtime Error ab.

 

Die Suche im Internet ist leider egerbenislos geblieben.

[NorbertFe 1.807]

Hallo,

 

wir haben ein dickes Problem!

Wir haben auf BackupExec12 upgedatet, alles wunderbar. Alle Server wurden weiterhin gesichert. Nur jetzt haben wir das Problem das wir zwei Server die wir jetzt komplett neu aufgesetzt haben mit Windows Server 2003 SP2 & IE7 inkl. aller Updates & Hotfixes irgendwie nicht mehr sichern können.

Jedes mal wenn wir den Backup-Auftrag anstoßen fängt der Backup-Server kurz an mit dem Remote-Agent zu kommunizieren aber dann bricht der Remote-Agent Services mit einem Runtime Error ab.

 

Die Suche im Internet ist leider egerbenislos geblieben.

 

Ohne genaue Fehlermeldung ist das natürlich nur Rumgestochere. Ich würde an deiner Stelle mal bei Symantec anrufen und nen Call eröffnen. Oder vorher mal deren KB durchstöbern.

 

Bye

Norbert

[anonymous79 10]

Hallo,

 

Hast du LiveUpdate kompl. durchgeführt ?

 

Für Backup Exec 12 gibts schon SP1 und nochmal 12 Updates, die sich alle per LiveUpdate instal. lassen.

Ebenso ist es ratsam das Update "be1364R300831_32bit_302874"

(aktuelle Symantec Gerätetreiber) zu instal.

 

 

mfg

mark

[funkmasta 10]

Und mal als kleinen Tipp, wenn BE Fehler bringt, sind die meistens mit Links zur KB

versehen.

[TheDonMiguel 11]

Nebst disen Ratschlägen ist support.veritas.com eine gute Anlaufstelle! Fehlercodes und Meldungen (english) sind reichlich und gut dokumentiert. Was meint das Windows Event Log?

 

Wenn du Maintenance gekauft hast, steht dir übrigens auch der Support von Symantec zur Verfügung.

 

Gruss

Miguel

[djmaker 95]

TIP: Liveupdate aktualisiert nicht die remote Agents, diese sind manuell zu updaten.

[XP-Fan 215]

Hallo SONOG,

 

deinstalliere die Agents auf den Problemservern, starte diese neu und bringe

die Agents wieder aus. Beachte dabei auch die Windows Firewall Einstellungen. ;)

[SONOG 10]

Wow!!

 

So viele Antworten. Vielen Dank dafür.

 

 

 

Also in der KB haben wir schon geschaut, auch die KB-Einträge die dem Fehler angehängt sind haben wir uns angeschaut, allerdings beheben die nicht wirklich unser Problem.

 

 

Das Problem ist ja auch das wir andere Server haben, die anscheinend die Identische Installation haben, aber trotzdem können wir die Sichern und die anderen beiden neuen nicht.

 

 

Im Eventlog steht leider nur das der Dienst unerwartet beendet wurde und das dies bereits x-mal passiert ist.

 

 

Live-Updates wurden alle Installiert auch das SP1, die Agents haben wir danach mindestens schon 3-4 mal deinstalliert und neu draufgespielt, sowohl per Backup Exec Server GUI als auch mit rüberkopieren der Agent-Installationsdateien. Hat aber bisher nichts gebracht.

[XP-Fan 215]

Hallo SONOG,

 

wie stehts mit der Firewall am Server ? Ist diese aktiviert ?

[djmaker 95]

Hast du bereits beutility vom Backup-Exec-Server-Verzeichnis auf den Client kopiert und das Logging aktiviert?

[TheDonMiguel 11]

Ich würde mal SGMON (im BEWS Verzeichnis) starten und mal prüfen was geloggt wird. Ob überhaupt eine Verbindung zwischen RWAS und MS hergestellt werden kann...

 

Wie Norbert zu Beginn schon gesagt hat, bitte poste doch mal die exakte Meldung. Und, wenn's brennt hol die Symantec on Board. Sofern du Maintenance hast ist dies ja inklusive.

 

Gruss

Miguel

[SONOG 10]

ich hab mal das logging von dem Agent angeschmissen und mal geschaut was er denn so mitloggt.

 

ich denke nicht das es ein problem von backup exec ist, sondern eher eins von windows.

 

Habe mal testweise eine neuinstallation von Windows 2003 gemacht und das SP2 dann von der Update-Seite installiert. Auf diesem Testserver kann ich ohne Probleme sichern.

 

 

Zur Fehlermeldung:

Es erscheint eigentlich keine wirkliche Fehlermeldung, das ist ja das Problem. Es kommt einfach folgendes Fenster:

 

 

 

P.S.: VC2005 Runtime hatten wir schon installiert, im Moment ist die VC2008 drauf. Alle Windows-Updates installiert!

beremote01.zip