Interne eMails tauchen nicht im Posteingang auf

[maik.de 10]

Hallo zusammen,

 

wir haben hier ein eigenartiges Phänomen. Vielleicht hat der eine oder andere einen Tipp.

 

Unser Mail-Server ist ein aktuelle gepatchter Exchange 2003. Als Mail-Client ist Outlook 2010 im Einsatz. (OS ist Win7)

Eine Mitarbeiterin beklagt nun, dass sie von zwei Kollegen (also alles interne Mail-Verkehr) keine eMails erhält. Die beiden Kollegen erhalten jedoch keinerlei Meldung, dass die eMails nicht zugestellt werden konnten.

Ein Blick in den System Manager sagt, dass die eMail (habe danach gesucht) korrekt in der Speichergruppe abgelegt wurde. Wir finden sie jedoch nicht.

 

Es sind keinerlei Regeln aktiv, so dass wir hier wirklich keinerlei Ahnung haben wo die eMails hin sind.

 

Hat jemand von euch einen Tipp?

Vielen Dank bereits im Voraus.

 

Gruß

Maik

[GuentherH 61]

Sind die Mails über OWA sichtbar?

 

Wenn ja, dann deaktiviere einmal bei Outlook den Cache Modus. Wenn dann die Mails angezeigt werden, löschte die OST Datei und lasse sie neu erstellen.

 

LG Günther

[maik.de 10]

Nein, den Versuch hatte ich auch schon gestartet weil ich den Cache Modus im Verdacht hatte :(

[wilgin 11]

Hallo,

beschränkt sich das Problem auf die beiden Kollegen? Oder passiert das auch wenn von anderen Absendern ein Mail an das Zielpostfach verschickt wird.

vg

Wilfried

[Sunny61 773]

Nein, den Versuch hatte ich auch schon gestartet weil ich den Cache Modus im Verdacht hatte :(

 

Was genau heißt das? Sind die Mails in OWA nicht vorhanden oder hast Du den Cache Mode schon mal deaktiviert?

[maik.de 10]

Das Problem beschränkt sich intern bisher auf die beiden Kollegen. Weitere sind bisher nicht bekannt, wobei das ja nicht heißen muss, dass es nicht mehr gibt :-)

 

EMails sind in OWA nicht vorhanden, so dass ich das mit dem Caching Modus gar nicht erst probiert habe.

[djmaker 95]

Lass Outlook mal aus und benutze nur OWA für den Test. Eventuell sind auch im OWA Regeln aktiv.

 

http://office.microsoft.com/en-us/outlook-help/command-line-switches-for-outlook-2010-HP010354956.aspx

 

outlook /cleanrules löscht alle serverbasierenden Regeln.

[XP-Fan 215]

Hallo,

 

wie werden denn die Adressen eingetragen ?

Über die GAL oder aus dem Cache Autovervollständigen im Outlook ? Teste es mal im OWA ( Sender und Empfänger ) und über die GAL.

 

Hat Ihr eine Schutzsoftware im Einsatz welche einen Spamfilter mitbringt ?

Im Junkmail landen die  Mails aber auch nicht oder ?

[maik.de 10]

Lass Outlook mal aus und benutze nur OWA für den Test. Eventuell sind auch im OWA Regeln aktiv.

 

http://office.microsoft.com/en-us/outlook-help/command-line-switches-for-outlook-2010-HP010354956.aspx

 

outlook /cleanrules löscht alle serverbasierenden Regeln.

 

Cleanrules war das magische Zauberwort :-) Danke!

[djmaker 95]

Gern geschehen. Defekte / unsichtbare Regeln sind immer etwas ganz feines. :-)