DocuSnap-Support

Gutem Morgen, Hier die Antworten auf ihre Fragen: 1. Ein IP Bericht über ein Subnertz ist nicht implementiert, aber mit Hilfe von Crystal Reports haben Sie selbst die Möglichkeit Berichte zu erstellen. Alternativ über Access oder SQL Reporting Services, falls Sie einen SQL Server verwenden. 2. Diese Information erhatlen Sie wenn Sie im DocuSnap einen Dokumentation erstellen lassen und dort unter Übersicht die Computerübersicht wählen. Sie erhalten eine Excelliste aller Server und Workstations mit den verwendeten IP Adressen. Ich hoffe ich konnte ihnen weiterhelfen, falls Sie noch Fragen haben können Sie sich gerne an den Support wenden.

Sie haben in der von ihnen beschriebenen Konstellation nur die Möglichkeit, das AD vor dem Scan zu bereinigen. Veraltete Computerkonten löschen. Ziel ist es, die Anzahl der Computerkonten im AD gleich oder kleiner der von ihnen lizenzierten Host für DocuSnap, zu erreichen. Nur in der Demo werden ihnen alle Systeme angezeigt und Sie haben die Möglichkeit die von ihnen gewünschten auszuwählen. Dies ist eine Schutzmassnahme um die korrekte Lizenzierung zu gewährleisten. Falls Sie noch Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen können Sie sich gern an uns wenden.

Schönen Guten Morgen, Sie können die alte Datenbank (Access) auf den neuen Client kopieren und den Pfad auf diese Datenbank im DocuSnap anpassen. Falls Sie mit einer lokalen SQL Datenbank gearbeitet haben, können Sie über den Menüpunkt Extras -> Daten importieren die vorhandenen Scandaten in die neue Datenbank migrieren. Der Import funktioniert auch Datenbankübergreifend zwischen Access und SQL. Die vorhandenen Dokumente können Sie in der gesamten Struktur in den neuen "Speicherort Dokumentationsergebnisse" kopieren. Mit freundlichen Grüßen

Hi, anbei ein paar Tipps zu den verschiedenen Datenbanken: Access: Sollte verwendet werden wenn eher kleinere Netzwerke <500 PC inventarisiert werden sollen. Access ist bei der Inventarisierung schneller da die Daten nicht wieder über das Netzwerk auf die DB zurückübertragen werden müssen. SQL: Kann prinzipiell immer verwendet werden, ist bei großen Datenmengen im Bereich der Auswertungen auf alle Fälle schneller. Folgende Kriterien könenn ebenfalls eine Rolle spielen: Mobilität (Notebook bei Consultants): Hier würde ich Access als schlanke Lösung bevorzugen. Verwendung mit mehreren Personen: Hier auf alle Fälle SQL Server Prinzipiell kann DS über die Datenimportfunktion generell zwischen Access und SQL Server beliebig wechseln und die Daten migrieren..... D. h. auch wenn man mit einen DB Typ startet ist dass nicht eine Entscheidung für den Rest des Lebens :-) DS Support Team

Hallo bastimail, hier die gleiche Antwort die wir auch in vielen Supportfällen wiedergeben: Dadurch das DocuSnap von Kunden mit kleinen Umgebungen bis zu sehr großen Datacentern genutzt wird, sind manche Berichte oder Auswertungen nur schwer vorzubereiten. In einer kleinen Umgebung ist ggf. möglich eine Auswertung zu Papier bringen, bei mehreren Servern und Usern ist es dann bereits zu viel. Bei der Rechteanalyse sehen wir derzeit DocuSnap als Frontend auf die Datenbank. Laut Entwicklung wird aber in der V5 eine Verbesserung stattfinden.

Ich habe soeben die Info von der Entwicklung erhalten dass %FQDN% und %Domain% als Variable nicht enthalten sind und auch nicht mehr implementiert werden. Wünsch trotzdem ein schönes WE

Es gibt auf jeden Fall die Variable %ipaddress% ob %domain% oder %FQDN% existieren habe ich bei der Entwicklung angefragt aber noch keine Antwort erhalten.

Am Abstand der Objekte kannst du bei der Erzeugung des Visio Dokuments keinen Einfluss nehmen. Aber es gibt die Option Workstations gruppieren, dadurch werden auf der ersten Seite nur die Server dargestellt und die Workstations als "Workstationwolke" und darüber verlinkt auf die nächste Seite wo alle Workstations aufgezeichnet werden. Zusätzlich sind die verschiedenen Objekttypen Server / Workstations / SNMP auf verschiedenen Visio Layern und können ein bzw. ausgeblendet werden. Alternativ können die Objekte im Visiodokument anschließend manuell an die Position verschoben werden die gewünscht ist. Ich hoffe das holft weiter.

Hallo, sorry für die späte Rückmeldung. Werde dies mit meinem Kollegen besprechen und dir dann Infos zukommen lassen. VG Peter

Hallo, Sorry für die späte Rückmeldung. Bei den Visio Dokumenten wird das Logo nicht mitübernommen. Werde versuchen das Firmenlogo in einem Patch in die Visio Dokumente zu integrieren. VG Peter

Sorry für die späte Rückmeldung. Falls dieses Problem nach wie vor besteht, würde ich dich bitten, eine Mail an support@itelio.de zu senden. Sorry nochmal VG Peter

Hi Thomas, danke für deine Antwort. Bei vielen Einträgen haben die Kunden sich auch parallel an unseren direkten Support gewandt. Aus diesem Grund wurde der Dialog zwischen uns und dem Kunden nicht mehr im Forum fortgeführt. Wir nehmen Deine Anregung auf und werden versuchen in Zukunft die Lösungen auch im Board zu kommunizieren. Gruß Peter

Hallo Marcus, sorry für die späte Rückmeldung dein Eintrag ist mir urlaubsbedingt durchgerutscht.... Könntest Du bitte mit diesem Fehler unseren Support direkt kontaktieren? Nur mit dieser Meldung ist es relativ schwierig den Fehler einzugrenzen. Danke Peter

Hallo Thomas, nein im Moment ist keine Anbindung an den SCOM geplant. Wir werden aber die Anregung für die Zukunft aufnehmen. Gruß Peter

Hallo Thomas, meine erste Frage bezüglich deines Posts ist, ob wir von dir eine Anfrage übersehen haben? Zu Klarstellung: Wir bieten in erster Instanz bei dringenden Fällen auch eine Supporthotline bzw. eine direkte Supportanlaufstelle per Mail. natürlich überwachen wir auch das Forum auf MCSE Board können hier aber keinen interaktiven Support garantieren. Trotzdem versuchen wir auch Fragen im Board zeitnah zu beantworten. Gruß Peter

Hallo, hast du schon versucht eine Computerübersicht zu erstellen. Dies erzeugt ein Excel Dokument indem die gewünschten Werte enthalten sind. VG Peter

Sorry für die späte Rückmeldung. derzeit können die "direkt gesetzten Rechte" in einen Bericht ausgegeben werden, die aktuelle Ansicht in Excel exportiert werden. Wir sind damit beschäftigt für deinen Wunsch eine Lösung zu finden, zumindest für die Ausgabe der Berechtigungen. Das kann aber noch dauern, da die Rechteanalyse sehr komplexe Algorythmen beinhaltet, welche auch im Falle einer Dokumenterstellung berücksichtigt werden müssen. Aber wie schon gesagt, wir arbeiten an einer Lösung. VG Peter

ist eine schwierige Frage. Hängt davon ab welche Sprache du zum Programmieren bevorzugst. Die Erstellung der Bereichte in Crystal Reports im Visual Studio ist "unabhängig" von der installierten Sprache. Peter

Du kannst Crystal Reports berichte mit VS erstellen. Infos und Tutorial sind in der Hilfe von DS zu finden. VG Peter

Hallo ich habe es in unsere Wunschliste mit aufgenommen. VG Peter

Hallo, am besten ist wenn du dir Templates in [ApplicationFolder]\Templates anpasst. Du musst nur aufpassen das die Textmarken in den Dokumenten erhalten bleiben. Ansonsten kannst du alles machen. Mach dir bitte vorher eine Sicherungskopie der Templates, damit - falls was in die Hose geht, diese wieder zurücksetzen kannst. VG Peter

ich würde diesen Thread mit dieser Antwort abschließen, und dich bitten, dich an den Support support@itelio.de zu wenden. Da ist es dann um einiges leichter dein "Problem" zu analysieren und entsprechenden Maßnahmen zu ergreifen. VG Peter

Die DB ist komplett offen du kannst alles anschauen die Tabellen sowie die Struktur sind meiner Ansicht nach sehr leicht durchschaubar. (Access und SQL Management Studio)

nicht die Datei hineinkopiert sondern nur die Daten aus der DB. Wenn du einen neuen Scan durchführst, importierst sie wieder neu und DocuSnap für diese neuen Daten hinzu. Die alten Daten werden belassen. VG Peter

"normalerweise" hängt dies von deiner Installation bzw. Konfiguration ab Bei einer Standardinstallation liegen die DB-Files in C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL.1\MSSQL\Data DB.mdf DB.ldf Aber warum gehst du nicht so vor wie ich dir bereits im obigen Beitrag geschildert habe?