Prinserver probleme mit HP Drucker

[speed 11]

Hallo wir setzen in der Firma einen W2K Prinserver ein.

Wir haben aber nun folgend Probleme mit der HP Business InkJet1100 TDN:

 

Wenn ein User einen Druck abruft, und ein Drucker der Serie in Störung geht, wegen leeren Patronen oder Papierstau hängen sich alle Drucker von diesem Typ auf. Also alles 26 Drucker können nicht mehr Drucken.

 

Die Drucke werden zwar gespoolt aber nicht kommt raus:

Wir die Störung am Drucker behoben, und wird die Druckwarteschlange neu gestart funzt es alles wieder bis zum nächsten Problem.

 

Es ist ja nicht der Sinn und Zweck eines Admins die Drucker neu zu starten wenn eine Patrone leer ist.

[Verti 10]

Ich schließe mich mit dem gleichen Problem mal an,

war schon nervig genug, an jedem Drucker ne neue

Firmware draufzuziehen, da nach jedem Druck ne

leere Seite ´hinterherkam.

 

 

Verti

[speed 11]

Original geschrieben von Verti

Ich schließe mich mit dem gleichen Problem mal an,

war schon nervig genug, an jedem Drucker ne neue

Firmware draufzuziehen, da nach jedem Druck ne

leere Seite ´hinterherkam.

 

 

Verti

 

 

Das gleiche Problem mit der Seite haben wir auch..............HIIIIIIEEEELFFFFEEEEE

[MZE 10]

Hi zusammen,

ich habe das gleich Problem mit dem ****drucker !

Wer kann helfen ?!?!?

Gruß

Mze

 

Update:

Hab grade mal ein Ticket bei HP zu diesem Thema aufgemacht !

Mal sehen was es bringt :-)

[Tspeed 10]

Wie wird der Printserver angesprochen??? Freigegeben über den Server?

[MZE 10]

Hi,

der Printer wird über eine Freigabe angesprochen !

Drucker hängt an eine Jet Direct Box das Spooling läuft aber über den Printserver !

Gruß

Michael

[zuschauer 10]

Hi !

Ich war gestern schon mal auf den Seiten von HP, um zu sehen, ob die eventuell eine netzwerktaugliche Treiberversion anbieten - Fehlanzeige !

 

Ich vermute folgenden Hintergrund: Wenn der Treiber einen Printererror gemeldet bekommt, stellt er intern den vermeintlich einzigen Drucker solang auf offline, bis das Problem behoben ist.

 

Ich fürchte, die bei HP haben an den Umstand, daß ein Printserver auch mehrere Drucker dieses Typs "bedienen" kann, nicht bedacht.

 

Die Idee mit dem Ticket bei HP find ich eine gute Idee. Vielleicht verraten die, wie man diesen Wert "Drucker is putt" wieder auf "Drucker is nich putt" ändern kann

[speed 11]

Also wenn die das wirklich vergessen haben, dann ist das aber meis. Denn dieser Druckertyp ist ja vin Haus aus mit einer Netzwerkkarte bestückt.

 

Hast Du denn schon was gehört von HP?

 

Wir haben einen Call aufgemacht und sollten nach der "Typischen" HP Support Aussage den Treiber und Firmeware auf den aktuellen Stand bringen.

Haben wir nun gemacht und keine Besserung in Sicht.

Werden aber heute Mittag uns wieder bei HP melden und keinen Erfolg mit dieser Aussage bestätigen.

 

Unsere Drucker waren Treiber und Co auf den aktuellen Stand.

Laut Aussage sollen wir die Firmeware aktualisieren. Doch auf der HP Seite steht das ein Flashen der Firmeware auf der Netzwerkkarte ab Werk erfolgt und für den User nicht möglich ist:

 

Der Techniker von dem HP Support meinte das wir auch die Flashen sollen. Na ja ich denke das zeigt wie sehr die begabung und das Wissen in diesem Menschen steckt.

 

Wenn aber einer was neues zu diesem Thema hat oder eine Idee kann sich ja mal melden.

[speed 11]

Wie bei der Anzahl an Hits und dann keine Idee??

[MZE 10]

Ja das ist echt seltsam !!!

Hoffe HP kann mittlerweile was bieten, wo der Drucker ja laut Citrix mit dem PCL3 Treiber Rev 1.1 sogar WTS fähig ist !

Bin mal gespannt !

Gruß

Michael

[Telek 10]

hab ihr mal versucht mit dem Deskjet550 treiber den drucker zubneutzten.

 

das ist standard treiber von Microsoft für alle HP pcl drucker.

 

hat uns geholfen

[MZE 10]

Hi,

schönen Dank für den Tip !

Das haben wir auch schon versucht, das Problem dabei ist wir haben dem Kunden extra ne ganze Wagenladung von den Druckern verkauft ...weil Sie eben wie Citrix sagt WTS fähig sind und auch prima im LAN funktionieren sollen !

Bei den Tests gab es auch nie Probleme !!!!

Wenn wir jetzt den 550 Treiber für die Kisten einsetzen ist das ja in etwa so als wenn ich jemandem einen Mercedes mit Trabimotor verkaufe und sage das das Auto zwar das gleiche kostet wie das mit dem Mercedesmotor aber dafür fährt es langsamer !!!

 

Ne ne Du da gibt sich weder mein Kunde noch mein Chef mit zufrieden ...aber danke trotzdem für den Hinweis !

 

thx

Michael

[Telek 10]

wenn du aber HP sagst damit gehts dann kannst du denen mehr druck machen das die sich was einfallen lassen.

[speed 11]

Also ich denke das HP das am A***** vorbei geht.

 

Die sind so mächtig und haben einen riesen Markt das denen das nur wenig Juckt.

[speed 11]

Hat denn einer von Euch schon was von HP gehört??

 

Unser Call ist immer noch offen.