ActiveSync - Kalendersync-Problem

[Squire 211]

Hallo zusammen,

 

wir haben z. Zeit das Problem, dass bei einigen Usern plötzlich der Kalendersync nicht mehr funktioniert. (Betrifft wohl Samsung Geräte)

Emails werden sauber gesynct. Nach neu Hinzufügen des Kontos am Mobilgerät klappt der Kalendersync und nach 1-2 Tagen nicht mehr.

 

Exchange 2019 DAG inkl. CU13 und SUs Version 15.2 (Build 1258.12)

 

jemand ne Idee wo ich ansetzen kann? Ich hatte dem Helpdesk empfohlen, betroffene Geräte komplett zurückzusetzen ... wollen sie nicht, weil ja Arbeit und die User motzen

 

Ich hab selbst ein Samsung - bei mir funktioniert aber alles

 

[Nobbyaushb 1.359]

vor 1 Minute schrieb Squire:

 

Exchange 2019 DAG inkl. CU13 und SUs Version 15.2 (Build 1258.12)

Und was für ein Load-Balancer?

[Squire 211]

Kemp VLM3000 ... aber an der Konfig ist seit Monaten nix geschraubt ... betrifft wie gesagt anscheinend vereinzelte Samsunggeräte

[NorbertFe 1.805]

vor 20 Minuten schrieb Squire:

bei funktioniert aber alles

Das sag ich bei meinen Kollegen auch immer. :) Die Antwort wird aber selten akzeptiert ;)

[mikro 58]

Sind die User Mitglied in sehr vielen AD Gruppen?

 

[Squire 211]

max Tokensize? ne das dürfte es nicht sein. Ich hab grad mal bei einem geschaut ... 36 Gruppen 

[mikro 58]

Gerade eben schrieb Squire:

max Tokensize? ne das dürfte es nicht sein. Ich hab grad mal bei einem geschaut ... 36 Gruppen 

Okay, klingt nicht soviel.... Nested groups eingeschlossen?

 

[Squire 211]

der ist in keinen nested ... ich bin in 118 Gruppen ... keine Probleme

[Nobbyaushb 1.359]

Unterschiede in den Firmware-Versionen?

Der native Mailclient oder Outlook for Android?

[Squire 211]

sind unterschiedliche Handies ... Samsung S22, S20FE, M21 ... native Samsung Mailapp (die funktioniert aber) - es dreht sich laut den Kollegen nur um den Kalender 

[Nobbyaushb 1.359]

vor einer Stunde schrieb Squire:

 - es dreht sich laut den Kollegen nur um den Kalender 

Was sagen denn die Sync-Logs? Tauchen beim User im Outlook auf

[Squire 211]

ähm ... ich steh auf dem Schlauch ... wieso Outlook? Welche Sync Logs meinst Du? Am Exchange?

[Nobbyaushb 1.359]

Moin,

 

in der Ordner-Ansicht  vom Outlook

 

 

 

 

Der Screenshot ist von einem Outlook 2016 hinter einem Exchange 2019 alles aktuell

 

[Donato 0]

…evtl. spielt auch die Größe der Postfächer eine Rolle, wir haben daher die Exchange Archiv Funktion bei einigen Usern  eingeschaltet, um die Postfächer deutlich kleiner zu bekommen.
 

Beste Grüße 

[Nobbyaushb 1.359]

vor 3 Minuten schrieb Donato:

…evtl. spielt auch die Größe der Postfächer eine Rolle, wir haben daher die Exchange Archiv Funktion bei einigen Usern  eingeschaltet, um die Postfächer deutlich kleiner zu bekommen.
 

Beste Grüße 

Hinweis dazu von mir - dazu benötig man zusätzlich zu den Exchange-CAL Enterprise-CAL.

Unter umständen ist dann eine 3rd Party Archivlösung flexibler und eventuell sogar günstiger 

Aber bei Postfächern unter 50GB habe ich bislang solche Probleme nicht gesehen