Fernwartung / Usersupport

[Data1701 10]

@derdude76

 

Nun Port80 ist auch nur deswegen offen, weil der Client von innen eine Verbindung zu dem Conncetionserver aufbaut und die Verbindung zwischen Remoteclient und Adminclient hierrüber vermittelt wird. Willst Du allerdings ohne Interaktion des Users auf den Rechner kommen dann geht das nicht, auch wenn Port 80 auf der FW offen ist. Stichwort Stateful Inspection.

 

Gruß Data

[TL-511 10]

mich persönlich hat immer die Sache gestört, dass man dafür einmalig nen riiiiiesen Batzen Geld bezahlen muss, oder das ganze über Lizenzen abgewickelt wird.

 

also hab ich etwas gesucht und bin über ne (in meinen Augen) sehr gute und vor allem kostenlose Lösung. Den Windows XP Hilfe und Supportassistent.

 

Ich weiß nicht ob ich Links hierzu posten darf, aber ich tue es einfach mal.

http://www.gruppenrichtlinien.de/index.html?/HowTo/Remoteunterstuetzung_anbieten.htm

 

Mark Heitbrink beschreibt die Sache ganz gut.

[00sieben 10]

Hallo,

 

ich suche etwas kostenloses. PC-Visit ist natürlich total geil; ABER: Preis!

 

Ich denke die Remotedesktopunterstützung ist für mich zur Zeit ganz gut, da diese auch bei nicht konfigurierte FW funktioniert.

[Schluml 10]

das ganze sollte sogar schon mit netmeeting funktionieren :D

[cf-psb 10]

dann doch lieber realvnc....

 

 

http://www.realvnc.com

 

 

Ist Kostenlos und funkt (ok, die FW muß man umgehen oder ausmachen...)

[maverick82 10]

So etwas ähnliches wie pc-visit ist TeamViewer

Man schickt dem Benutzer das Programm (eine Datei). Dieser startet die Datei und sagt dem "Helfer" die ID. Helfer gibt die ID ein und verbindet sich. Sehr einfach zu handhaben.

[00sieben 10]

@cf-psb: FW ausmachen ist nicht was ich will ;)

[00sieben 10]

Jawohl, Teamviewer ist so was, was ich suche :D :D :D

 

Danke Euch allen!

[wiki 10]

hallo,

 

ich bin auch auf der suche nach einer fernwartungslösung,

 

dabei habe ich aber folgende probleme:

 

1. mehrere standorte (workgroup, kein ad)

2. jeder standort ca. 2-3 pc's

3. dynamische ip's (zugänge mit statischer ip gibt's meines wissens

in österreich erst ab 29,- € und da sind nur geringe transfervolumen inkl.)

4. ich sollte auf die pc's zugreifen können, ohne dass ein lokaler benutzereingriff

notwendig ist

5. ich benötige dateitransfer

 

so, ein kollege wählt sich mittels dfü in einem avm router ein und greift dann mittels

pc anywhere auf die pcs zu.

 

allerdings bin ich weder ein großer fan von dfü noch von avm.

 

es gäbe ja recht günstige vpn router, allerdings habe ich dann das problem, dass

mir die bzw. einer der clients die derzeitige dyn. ip bekanntgeben müsste.

hat jemand erfahrungen mit Dynamic IP Linker oder ähnlichem.

habe auch da bedenken wegen bezgl verlässlichkeit.

 

da ich mich eigentlich erst seit einigen tagen mit dem thema fernwartung auseinandersetzen muss, bin ich auch unschlüssig bezgl. einzusetzender software,

dameware scheint einen guten eindruck zu machen, was haltet ihr von pc anywhere?

 

vielen dank im voraus!

sven

[XP-Fan 215]

es gäbe ja recht günstige vpn router, allerdings habe ich dann das problem, dass

mir die bzw. einer der clients die derzeitige dyn. ip bekanntgeben müsste.

hat jemand erfahrungen mit Dynamic IP Linker oder ähnlichem.

habe auch da bedenken wegen bezgl verlässlichkeit.

 

 

 

Hast du dir mal Dyndns angesehen ? Hier verwendest du den Namen für den Connect und der ist dann halt statisch. Die meisten Router beherrschen Dyndns sodaß du dich nicht um die Aktuallisierung kümmern mußt.

Ist bei uns mittlerweile Standart wenn keine feste IP vorhanden ist und läuft zuverlässig.