Senden an E-Mail-Empfänger funktioniert nicht

[guybrush 19]

Servus Kollegen,

 

ich habe auf einem Kunden-PC (Arzt, viel Spezialsoftware) das Problem, dass das Senden von Patientendaten per Mail nicht mehr funktioniert. Wir können aber genau sagen, ab wann bzw. welche Änderungen es gab, das ist alles schon viel zu lange so.

Der Hersteller hat sich das angeschaut, und meinte, wenn "Senden an E-Mail-Empfänger" nicht funktioniert, geht das aus deren Software auch nicht. Gut denk ich mir, das sollt keine große Sache sein. Scheint aber doch. Ich sitze nun schon seit 3h und komme

auf keinen grünen Zweig. Outlook funktioniert sonst sauber, nur eben dieses Feature funktioniert nicht. Was ich schon getan hab:

- User Adminrechte gegeben

- Office (CTR via portal.office.com gezogen) deinstalliert & rebootet

- Office CTR neu installiert

- Office CTR deinstalliert, rebootet, und via ODT neu installiert

 

Leider hat das alles nicht zum Erfolg geführt. Installiert sind die Microsoft 365 Apps for Business in der Version 2111 (Build 14701.20262 CTR).

Habt ihr noch einen Rat für mich? Ich dreh schön langsam durch mit diesem Sch...

 

LG und Danke

Johannes

 

 

 

 

[NorbertFe 2.290]

Geht nicht ist irgendwie keine wirklich hilfreiche fehlerbeschreibung. ;)

[guybrush 19]

Ah sorry, vergessen dazu zu schreiben :)

Habe ich Outlook offen, passiert einfach nix. Es kommt kein Fenster, keine Fehlermeldung.

Ist Outlook geschlossen und ich sende was, erscheint das Outlook-Symbol im Systray mit dem Zahnrad und der Meldung "Outlookok wird von einem anderen Programm verwendet. Um Programme zu unterbrechen..."

 

 

[mikro 68]

Moin, kontrolliert mal die Outlook Add Ins und startet ansonsten Outlook mal im Safe mode. Bringt das eine Änderung, wenn im geöffneten Outlook 'Senden an Email Empfänger' benutzt wird? 

 

 

bearbeitet 19. Dezember 2021 von mikro

[djmaker 95]

Eventuell hilft dir dieser Artikel weiter:

 

https://docs.microsoft.com/de-de/outlook/troubleshoot/security/a-program-is-trying-to-send-an-email-message-on-your-behalf