Teilweise leere Mails

[fredy 10]

Hallo

 

Ich habe bei einem Kunden das Problem, dass er teilweise leere Mails bekommt.

Schaue ich beim Absender, ist das Mail normal mit Text etc., beim Empfänger jedoch leer.

Das ist auch im OWA so.

 

Woran kann das liegen?

 

Exchange 2010 auf SBS 2011.

 

Danke für Eure Hilfe.

 

-Fredy

Hier noch ein Bild dazu

bearbeitet 1. Dezember 2016 von fredy

[Sunny61 773]

Welche exakte Build hat der Exchange? Hier findest Du eine detaillierte Vorgehensweise um die Build auszulesen: http://blog-schulenburg.de/index.php/kategorie-als-blog/87-exchange-build-nummern

 

Welcher Browser wird für OWA verwendet? Hast Du schon einen anderen Browser getestet? Welcher AV-Scanner ist installiert?

[NorbertFe 1.835]

Ich tippe auf einen Virenscanner, der sich in Outlook und/oder Browser einklinkt.

[fredy 10]

Hallo Sunny

 

Exchange Server 2010
Version: 14.03.0319.002

 

Ja, habe mit Firefox und IE probiert.

 

AV ist Norman, jedoch ohne Exchange AddIn.

Hallo Norbert

 

Habe das auch von einem externen OWA Zugriff getestet und da ist es dasselbe.

[NorbertFe 1.835]

Ja wenn die Mail vorher schon "zertorft" wurde... ;)

[fredy 10]

Komisch ist, dass am 22.11. praktisch jedes Mail so angekommen ist, danach funktioniert alles wieder normal.

[NorbertFe 1.835]

Ein fehlerhaftes Pattern ;)

[fredy 10]

Kann sein, doch dann hätte ich bei meinen anderen 20 Kunden mit derselben AV Installation diese Probleme auch, oder?

[Sunny61 773]

Komisch ist, dass am 22.11. praktisch jedes Mail so angekommen ist, danach funktioniert alles wieder normal.

 

Also ist teilweise nicht ganz korrekt, sondern eben nur an einem Tag. Diese Infos müssen im ersten Posting stehen. Norman beginnt mit N wie Norton, ist für mich die gleiche Kategorie. Ein absolutes NoGo.

Kann sein, doch dann hätte ich bei meinen anderen 20 Kunden mit derselben AV Installation diese Probleme auch, oder?

 

Hätte hätte Fahrradkette. Ja, hättest Du. Evtl. hat das aber nur in einer bestimmten Konstellation zugeschlagen.

[testperson 1.547]

Hi,

 

gibt es noch ein Gateway mit Antispam -virus vor dem Exchange?

Was passiert denn wenn ein Absender diese fehlerhafte Mail jetzt nochmal neu sendet?

 

Gruß

Jan

[fredy 10]

Hallo Jan

 

Nein, es gibt da nichts vorne dran in diesem Fall, da es sich im interne Mails handelte.

Das nochmal senden werde ich noch testen.

 

Gruss

-fredy