cellarkid

Hallo, bei einem Kundenrechner gibt es nach der Neuinstallation ein Problem : Betriebssystem ist Windows XP prof. incl. aller Updates. Verwendet wird Office 97 Professional ( soll auch so bleiben, Aktualisierung auf Office 2K3 oder gar 2K7 wird nicht gewünscht ) Trotz der vollständigen Installation von Office 97 ist der Microsoft Formeleditor nicht verfügbar. Anschliessend habe bei einer benutzerdefinierten Installation den Formeleditor explizit mit ausgewählt, aber ohne Erfolg. Auf einem Testrechner von mir habe ich die Installation ebenfalls durchgeführt, dort kann ich den Formeleditor aufrufen. Lt. Kunde funktionierte der Formeleditor vor der Neuinstallation, nun habe ich die Aufgabe die Funktion wiederherzustellen. Der einzige auf dem PC vorhandene Benutzer hat Adminrechte, also Vollzugriff. Meine Vermutung ist, daß irgendwo in den Tiefen der Registry bei der Installation von Office 97 etwas schiefgegangen ist, nur leider weiss ich nicht, wo ich ansetzen soll. Hat jemand eine Idee, wie ich diesen Formeleditor hinzufügen kann ? Gruß

hallo Dr. Melzer, irgendwie habe ich mit dieser Antwort gerechnet... Trotzdem danke. ich werde das Problem übergangsweise mit einer Open Office Installation lösen und hoffen, daß die bestellte Office 2003 Version möglichst bald kommt. Gruß

Hi, ich weiss, wir haben bereits das Jahr 2008 und es gibt inzwischen Office 2007, aber... Ein Kunde bekommt von mir einen weiteren Arbeitsplatzrechner und mein Distributor kann die von mir bestellte Office 2003 Software nicht rechtzeitig liefern. Da die Arbeitsplatzrechner alle gleich ausgestattet sein sollen, muss es unbedingt diese Version sein. Kennt eventuell jemad von euch noch einen Link, wo man noch eine Office 2003 Testversion herunterladen kann ? Gruß

Hi, ein Kunde verwendet Outlook 2002 ( Bestandteil von Office XP prof. ). Generell funktioniert der Empfang von Dateianhängen, egal ob als .pdf oder anderen Dateiformaten. Der Kunde hat bei einem Freemail-Anbieter eine virtuelle Faxnummer engerichtet, eingehende Faxe werden von diesem Free-Mailkonto in .pdf-Dateien konvertiert und können als eMail abgerufen werden. Seit einigen Monaten kommen zwar die Benachrichtigungen über eingegangene Faxe an ( Faxnachricht von 01234 567890 an Tel. 01212 4711 ), aber die Faxnachricht selber fehlt. Der Free-Mail Anbieter sagt, das müsse an den Einstellungen im Mailprogramm des Empfängers liegen. Die Hotline dieses Anbieters ist nur per 0900 xxx zu erreichen, daher habe ich bisher auf längere Telefonate mit deren Service verzichtet. Es sind im Outlook des Kunden keine Nachrichtenregeln definiert, die Outlook-Einstellungen sehen soweit normal aus und wurden von mir schon auf die Standardwerte zurückgesetzt. Irgendein Tip, warum Attachments von dieser einen Adresse nicht empfangen werden können ? Gruß

hi, vor einigen Jahren hatten wir auf einer Leitung von D nach UK eine Kompressionshardware eingesetzt, um die Leitungen besser auszunutzen. 2Mbit-Standleitungen von Deutschland nach London waren unverschämt teuer, da aber das Datenaufkommen entsprechend war, wurde eben per Datenkompression mehr durch die Leitungen gepresst. An jedem Ende stand hierfür Hardware im Wert jenseits von 100.000 DM, als Konsole war an beiden Enden eine SUN Workstation mit UNIX im Einsatz. Auf der deutschen Seite wurde zwar der Bildschirm ( 21" Röhre, wog über 20 KG ) bei Nichtgebrauch ausgeschaltet, es gab aber keine Tastatursperre ... Die Reinigungskraft hat im Zuge der Serverraumreinigung natürlich auch die Tastatur der Workstation abgewischt. Dummerweise hatte das fatale Auswirkungen auf die an der SUN angeschlossene Hardware ... Gruß

hi shingo, unter WinTotal - WinTotal - FERNSTEUERUNG VON WINDOWS XP und WinTotal - WinTotal - FERNSTEUERUNG VON WINDOWS XP ist das Ganze recht anschaulich erklärt. Gruß

hi, wo hast Du Deine Zugangsdaten eingetragen, im Router oder auf dem PC, der ins Internet kommt ? Gruß

Hi, wie oder wo kann ich den Hersteller herausfinden, wenn ich nur die MAC-Adresse, die Seriennummer und die FCC-ID habe ? Eine Suche in der Datenbank der FCC brachte leider keine Treffer. Hintergrund : Ich habe hier einen W-LAN USB-Adapter mit guten Sende- und Empfangseigenschaften, leider steht der Hersteller nicht auf dem Stick, die Installations-CD ist nicht mehr auffindbar, wird aber nach einer ( nach Virenbefall notwendigen ) Windows-XP Installation für die Neuinstallation des Sticks benötigt. Gruß

hi, von AOL kann ich es nicht sagen, aber von z.B. Versatel weiss ich, wenn von Kundenrechnern massiv Viren oder sonstige Schadsoftware verschickt wird, machen die den Zugang dicht, ohne den Kunden zu informieren. Den Fall habe ich schon ein paar mal gehabt, die Sperrung wird von der Versatel-Hotline auf Nachfrage auch bestätigt. Daher kann ich mir vorstellen, dass andere Provider genauso handeln. Gruß

Hi, bei einem Kunden habe ich das Problem, dass eine Medion Digitalkamera vom Betriebssystem ( Win XP prof SP2, aktuelle Patche sind installiert, englischsprachige Version ) nicht erkannt wird. Wenn die Kamera per USB mit dem PC verbunden wird, erscheint die Meldung, dass bei der Installation der Hardware ein Fehler aufgetreten ist. Bisher war ich immer der Meinung, dass Kameras von Win XP als externe Speichermedien erkannt werden, das ist hier nicht der Fall. Wenn ich die Kamera an einen bisher nicht verwendeten USB-Anschluss stecke, verlangt Windows nach einer Installations-CD. Im Gerätemanager ist die Kamera mit einem Ausrufezeichen versehen, der Versuch, den Treiber manuell nachzuinstallieren ( aktuell von Medion heruntergeladen ) hat nichts gebracht. An einem zweiten Kundenrechner ( ebenfalls Win XP prof SP2, allerdings deutsche Version ) wird die Kamera ohne Probleme als externer Datenträger erkannt. Der Medion Support sagt, es müsse am Kundenrechner liegen, da die Kamera am zweiten PC funktioniert, bin ich ebenfalls der Meinung. Kann es an der englischsprachigen Version von Win XP ( in USA gekauft ) liegen ? Gruß

Hi, weiss jemand eine Möglichkeit, das Capicontrol-Fenster bei jedem eingehenden Telefonanruf am Aufpoppen zu hindern ? Deaktivieren der Capicontrol-Software ist keine Lösung, da das Programm für PC-telefonie benötigt wird. TK-Anlage : Eumex 520 PC BS : Windows XP prof. TK-Anlage und PC sind per USB Kabel verbunden. Gruß

hi Kampfhase, ist im DSL Router die MAC-Filterung aktiv ? Gruß

hi comping, vor einigen Wochen hatte ich das gleiche Problem mit einem PC. Bei dem Rechner hatte Memtest 86 auch diverse Durchläufe ohne irgendeine Fehlermeldung absolviert. Habe dann aber trotzdem den Arbeitsspeicher getauscht, seitdem kein "Einfrieren" mehr. Gruß

danke, genau so etwas habe ich gesucht. Gruß

Hi, kennt jemand von euch ein Grafikprogramm ( vorzugsweise Freeware ), mit dem man Übersichtszeichnungen von IT- und TK Installationen erstellen kann ? Gruß

Bs ist Windows XP prof SP2 Gruß

Hi, ein Kunde verwendet zur Zeit zum Einscannen von mehrseitigen Dokumenten die hp Software "Precision Scan LT", voreingestellt ist "Text & Bild", gespeichert wird als .pdf. Nun tritt das Phänomen auf, daß auf eingescannten Dokumenten zeitweise Tabelleninhalte fehlen. Die fehlenden Felder wechseln, es ist also nicht so, dass ein bestimmter Bereich der Oberfläche nicht oder nur fehlerhaft abgetastet wird. Ein Höherdrehen der Auflösung von standardmäßig 300 dpi bei der ´"Text & Bild" Option ist nicht möglich. Die Glasplatte ist sauber, Fremdlichteinfall gibt es auch nicht. Kennt jemand von euch eine Software, die mit einem hp Scanjet 2100 zusammenarbeitet, mehrseitige Vorlagen scannen und als .pdf ablegen kann ? Gruß

hi, dummer Zufall, aber das gleiche problem hatte ich heute auch bei einem Kunden. Geholfen hat das Löschen der "Lower Filters" Einträge unter HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} in der Registry, danach einen Neustart und es funktionierte wieder. Gruß

hi raku, überprüfe mal, ob andere W-LAN Netze in der Umgebung sichtbar sind. Wenn ja, probiere einen Wechsel des Funkkanals bei deinem W-LAN Router. Gruß

@sessi : BIOS ist aktuell ( 02/2007 ) @schotte : lspfix hat 6 Probleme gefixt winsockfix habe ich ebenfalls durchlaufen lassen, dann einen Reboot, und siehe da : Beide Netzwerkverbindungen funktionieren wieder. Danke ! Gruß

Hi, habe hier ein Kunden-Notebook ( Samsung ) mit der Fehlermeldung "keine oder eingeschränkte Konnektivität" Lt. Kunde ist der Fehler plötzlich aufgetreten, die W-LAN Verbindung hat monatelang funktioniert. Die Boardsuche habe ich schon ausgiebig genutzt, aber keine Lösung für mein Problem gefunden. Mein Netzwerk : 2 W-LAN APs + Router mit 4 LAN-Ports, Adressvergabe per DHCP, W-LAN ist verschlüsselt ( WPA ). Meine eigenen PCs funktionieren ohne Probleme, egal ob per Kabel oder W-LAN angebunden. Wenn ich das Notebook des Kunden anschliesse, bekomme ich sowohl per W-LAN als auch per Kabel die obige Meldung. Sobald ich die IP-Adresse manuell eingebe, verschwindet die Meldung mit der eingeschränkten Konnektivität, ich kann dann zumindest den eigenen Router ( Gateway )anpingen, weiter komme ich aber nicht. Die anderen im Netz befindlichen PCs kann ich ebenfalls anpingen, umgekehrt ( also von meinen PCs zum Kunden-Notebook ) funktioniert es nicht. Eine externe Firewall ist auf dem Notebook nicht installiert, die Windows Firewall habe ich testweise deaktiviert, der DHCP-Client läuft, wurde von mir testweise auch schon gestoppt und neu gestartet. Die Netzwerkkarten habe ich im Gerätemanager deinstalliert + neu installiert, brachte auch keine Besserung. Systemwiederherstellung ist Zwei Virenscanner habe ich durchlaufen lassen, ohne Resultat, Spybot SD, AdAware und HijackThis haben auch nix gefunden. Bevor ich mich an eine Neuinstallation mache, Frage an euch : Hat noch jemand Lösungsansätze ? Gruß

Maxdata bietet individuelle Geräte an, Onlinekonfigurator haben die auch., verkaufen aber nicht an Endverbraucher. Gruß

Hi, in solchen Fällen habe ich mit Superscan gute Erfahrungen gemacht : SuperScan 2.06 Gruß

Hi, mit einem D-LINK Access-Point ( DWL 900 AP+ ) habe ich ein kleines Problem : Der Access Point ist per Kabel an einen DSL-Router angeschlossen. Die IP-Adresse für den AP habe ich fest vergeben. Solange die Funkverbindung zwischen PC und Access-Point unverschlüsselt ist, kann man ohne Probleme auf das Internet zugreifen. Sobald ich aber eine Verschlüsselung benutze, egal ob WEP oder WPA ( Schlüssel ist korrekt eingegeben...), ist kein Zugriff mehr auf irgendwelche Webseiten möglich. Unter Eigenschaften der W-LAN-Verbindung wird aber eine erfolgreiche Verbindung angezeigt. Der Access-Point wird mit der aktuellsten Firmware betrieben, die im Gerät vorhandene Firewall ist ausgeschaltet. Da ich den Access-Point ungern offen betreiben möchte, suche ich nun nach einer Problemlösung. Gruß

@Stoni : nein es ist nicht 1 und 1 @Nixonian : das werde ich am Montag versuchen und das Ergebnis hier posten. Gruß