Mailshell.com

[sypaman 10]

Hallo,

hat hier jemand schon mal Erfahrungen / Kontakt mit mailshell.com.

Habe einen Exchange Server an einer Festen IP-Adresse der Deutschen Glasfaser. Diese IP hat bei mailshell.com eine "spammy reputation", wie augenscheinlich viele, wenn nicht alle IPs aus diesem IP Adressbereich 46.245.x.y.
Es gibt eine Seite, auf der man seinen Status prüfen lassen kann: http://www50.mailshell.com/live_feed/livefeed_lookup.php
Wenn der Status "spammy" ist, soll man über den Button "dispute Listing" die erneute Prüfung des Status anstoßen können. Das geschieht aber erst, nachdem man per Mail den Besitz der IP bestätigt hat.
Und hier kommt das Problem: als Mailadresse für die Verifizierung wir nun abuse@ripe.net und hostmaster@ripe.net vorgegeben. 
Auf diese Postfächer habe ich zufälligerweise grade keinen Zugriff.
Was tun?

Kontaktversuch mit mailshell.com per Kontaktformular und per Mail blieben bisher unbeantwortet.

 

Gruß aus Bochum.

[Nobbyaushb 1.580]

Moin,

das ist m.E. Sache des ISP - mache dort ein Ticket auf.

 

Die T-Com hatte (hat?) ähnliche Probleme, da sie ehemals dynamische IP´s nun Business-Kunden zuweist.

 

[NorbertFe 2.277]

Die Telekom lässt ihre eigenen Bereiche blacklisten und delisted erst nach Anforderung. Machen andere isp aber ähnlich. Insofern nix neues oder ungewöhnliches. 

bearbeitet 7. Februar 2018 von NorbertFe

[XP-Fan 234]

Hallo,

vor 2 Stunden schrieb NorbertFe:

Die Telekom lässt ihre eigenen Bereiche blacklisten und delisted erst nach Anforderung.

 

also Kundenfreundlichkeit sieht in meinen Augen etwas anders aus.

[NorbertFe 2.277]

Mag sein, aber derjenige, der sich nen Mailserver hinstellt, kann das im Normalfall auch nachvollziehen. Insofern hält sich die Entrüstung meinerseits auch in Grenzen.

[Lian 2.657]

Aha...

Zitat

mailshell.com

Comments:

1) 'Germany' has a moderate spam rate.

 

 

[sypaman 10]

vor 2 Stunden schrieb XP-Fan:

Hallo,

 

also Kundenfreundlichkeit sieht in meinen Augen etwas anders aus.

Ja, T-online hat 11 Tage und 7 Nachfragen gebraucht die IP freizugeben. Immerhin gab es in der SMTP Fehlermeldung die Mailadresse an die man sich wenden sollte gleich mitgeliefert.  

[NorbertFe 2.277]

Naja, wenn mans häufiger bearbeitet, dann kennt man die Pappenheimer schon. Du hast doch da nicht wirklich angerufen bei T-Online oder? :) 

[sypaman 10]

Nein, wie schon geschrieben hab’s in der SMTP Fehlermeldung ne Mailadresse. Schon nach ca zwei Stunden gab es ne Rückmeldung. Leider wurde die IP dann doch nicht Freigeschaltet wegen weiß man nicht. Dann nahm das Unheil seinen Lauf. 

 

 

[NorbertFe 2.277]

Ne RX.T-Online Adresse?

[sypaman 10]

vor 12 Stunden schrieb NorbertFe:

Ne RX.T-Online Adresse?

Jup

[NorbertFe 2.277]

Hmm, merkwürdig. Aber gelöst ist es ja. :) Normalerweise reagieren die relativ schnell auf Mails an die entsprechenden Postmaster Adressen.