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WSUS - Upgrade lässt PC´s immer neu starten


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Hallo Community,

 

Ich hoffe ihr könnt mir helfen. Ich weiß nämlich gerade nicht mehr weiter... 

 

Alles kurz gefasst: Ein Kollege hat anscheinend ein falsches "Update" (ist im WSUS als Upgrade klassifiziert) über den WSUS, welcher auf 2012 R2 installiert ist, freigegeben. Unsere Testrechner hatten hier keine Probleme bereitet bzw. es wurde auch nichts von unseren Testusern hatte auch niemand etwas bemerkt.

 

Naja, wie dem auch sei. dieses "Upgrade" wurde mittlerweile auch schon gesperrt, dass es sich nicht noch auf weiteren Rechnern auswirkt. Nun habe ich aber das Problem, obwohl mir WSUS anzeigt, das dieses Upgrade nicht mehr auf verteilt wird, haben es immer irgendwie noch Computer in einer art cache(?!) drinnen. Diese starten sich immer wieder gegen Mittag neu (wir haben es so geregelt, dass diese um 12 Uhr nach neuen Updates suchen, und das ist anscheinend irgendwie der Auslöser, weshalb die betroffenen PC´s neu starten.)

 

Dieses Upgrade haben alle bisher von mir überprüften PC´s in Ihrer Updatehistory enthalten. Bei allen Fehlgeschlagen, allerdings das Problem das die PC´s neu starten haben nur etwa 20 PC´s (und nur von denen ich weiß). Das einzige was ich ausfindig machen konnte, was alle betroffenen Computer gemeinsam haben, ist ein Eintrag im Eventlog von "User32" (Bild). Allerdings habe ich dazu nicht wirklich was hilfreiches gefunden.

 

 

Ich habe auch schon versucht, den Ordner "SoftwareDistribution" zu löschen und Windows Update manuell wieder zurück zu setzten. Allerdings ohne Erfolg. 

 

Ich bin für jede Hilfe dankbar.

 

Schöne Grüße

post-73239-0-95952900-1499858630_thumb.jpg

post-73239-0-47793000-1499858639_thumb.jpg

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Ich habe auch schon versucht, den Ordner "SoftwareDistribution" zu löschen und Windows Update manuell wieder zurück zu setzten. Allerdings ohne Erfolg.

Hast Du das Verzeichnis auch gelöscht bekommen, oder ist es bei einem Versuch es zu löschen geblieben? Das Upgrade auf dem WSUS 'ablehnen', dann sollte es passen.

 

In einer administrativen Commandline auf dem Client:

 

net stop wuauserv
net stop bits
rd /s /q %windir%\SoftwareDistribution

Jetzt neu starten und anschließend nach Updates suchen lassen. Jetzt sollte nichts passieren.
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Danke für die Antworten. Den Vorschlag von Newbie habe ich nun getestet. Es kam allerdings schon im Vorfeld ein Error im WSUS auf, das die Deinstallation nicht unterstützt wird. Hatte es trotzdem nochmal versucht. Leider ohne Erfolg. 

 

@Expert Member, das verzeichnis habe ich gelöscht bekommen. Ist auch alles weg gewesen. Allerdings besteht das Problem weiterhin. Noch jemand eine Idee?

 

Hätte wenig lust >20 PC´s deswegen neu zu installieren. Das dumme ist ja, es gibt dazu keine KB Nummer...

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Danke für alle Antworten. Ich habe nun noch ein bisschen am WSUS rumprobiert (die Sachen welche ihr hier reingestellt habt), hat allerdings nichts gebracht. Ich denke auch nicht das es am WSUS liegt, sondern das dieses "Upgrade" bereits verteilt ist, und hier etwas Windows immer wieder in einer Schleife ausführt. Ich habe ja in meinem ersten Post bereits einen Screenshot von einem Ereignislog gepostet. Ich vermute auch das es was mit dem zu tun hat. Denn alle PC´s bekommen diese Ereignis, und 15 Minuten später starten sie neu (sagt ja auch das Log gewisser maßen aus). 

 

Habe allerdings schon danach geforscht und nichts gefunden. Hat vielleicht jemand Ideen was man hier anstellen könnte? Vielleicht es einfach Manuell unterbinden? Oder kann man irgendwie nachvollziehen, was das ganze auslöst?

 

Hab dazu auch mal das Windows Update Log durchforstet und dass gefunden:


2017-07-17	11:59:41:975	 976	c40	AU	Launched new AU client for directive 'Reboot Pending', session id = 0x1
2017-07-17	11:59:42:100	 976	d64	AU	Windows Update is disabled by policy for user
2017-07-17	11:59:42:115	 976	c40	AU	AU received handle event
2017-07-17	11:59:57:130	 976	c40	AU	Launched new AU client for directive 'Reboot Pending', session id = 0x1
2017-07-17	11:59:57:240	 976	970	AU	Windows Update is disabled by policy for user
2017-07-17	11:59:57:271	 976	c40	AU	AU received handle event
2017-07-17	12:00:10:006	 976	c40	AU	Forced install timer expired for AUInstallType = 4
2017-07-17	12:00:10:006	 976	c40	AU	UpdateDownloadProperties: 0 download(s) are still in progress.
2017-07-17	12:00:10:006	 976	c40	AU	Found a pending reboot, launching reboot UI
2017-07-17	12:00:10:006	 976	c40	AU	AU setting pending client directive to 'Reboot Warning'
2017-07-17	12:00:10:006	 976	c40	AU	Setting AU scheduled install time to 2017-07-18 10:00:00
2017-07-17	12:00:10:006	 976	c40	AU	Successfully wrote event for AU health state:0
2017-07-17	12:00:12:287	 976	c40	AU	Launched new AU client for directive 'Reboot Warning', session id = 0x1
2017-07-17	12:00:12:381	 976	d64	AU	Windows Update is disabled by policy for user

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________

2017-07-17	12:14:51:726	 976	c40	AU	AU received handle event
2017-07-17	12:15:06:742	 976	c40	AU	Launched new AU client for directive 'Reboot Warning', session id = 0x1
2017-07-17	12:15:06:882	 976	ed0	AU	Windows Update is disabled by policy for user
2017-07-17	12:15:06:898	 976	c40	AU	AU received handle event
2017-07-17	12:15:10:007	 976	c40	AU	AU invoking RebootSystem (OnRebootNow)
2017-07-17	12:15:10:039	 976	c40	Misc	WARNING: SUS Client is rebooting system.
2017-07-17	12:15:10:039	 976	c40	AU	AU invoking RebootSystem (OnRebootRetry)
2017-07-17	12:15:13:351	 976	c40	AU	Initiating Install-at-shutdown
2017-07-17	12:15:13:351	 976	c40	Shutdwn	user declined update at shutdown
2017-07-17	12:15:13:351	 976	c40	AU	Successfully wrote event for AU health state:0
2017-07-17	12:15:13:367	 976	c40	AU	AU initiates service shutdown
2017-07-17	12:15:13:367	 976	c40	AU	###########  AU: Uninitializing Automatic Updates  ###########
2017-07-17	12:15:13:539	 976	c40	Service	*********
2017-07-17	12:15:13:539	 976	c40	Service	**  END  **  Service: Service exit [Exit code = 0x240001]
2017-07-17	12:15:13:539	 976	c40	Service	*************
2017-07-17	12:19:03:373	 952	7c4	Misc	===========  Logging initialized (build: 7.6.7601.23775, tz: +0200)  ===========
2017-07-17	12:19:03:467	 952	7c4	Misc	  = Process: C:\Windows\system32\svchost.exe
2017-07-17	12:19:03:514	 952	7c4	Misc	  = Module: c:\windows\system32\wuaueng.dll
2017-07-17	12:19:03:358	 952	7c4	Service	*************
2017-07-17	12:19:03:639	 952	7c4	Service	** START **  Service: Service startup
2017-07-17	12:19:03:639	 952	7c4	Service	*********
2017-07-17	12:19:03:717	 952	7c4	Agent	  * WU client version 7.6.7601.23775
2017-07-17	12:19:03:717	 952	7c4	Agent	  * Base directory: C:\Windows\SoftwareDistribution
2017-07-17	12:19:03:717	 952	7c4	Agent	  * Access type: No proxy
2017-07-17	12:19:03:717	 952	7c4	Agent	  * Network state: Connected
2017-07-17	12:19:48:964	 952	7c4	Report	CWERReporter::Init succeeded
2017-07-17	12:19:48:964	 952	7c4	Agent	***********  Agent: Initializing Windows Update Agent  ***********
2017-07-17	12:19:48:980	 952	7c4	Agent	  * Prerequisite roots succeeded.
2017-07-17	12:19:48:980	 952	7c4	Agent	***********  Agent: Initializing global settings cache  ***********
2017-07-17	12:19:48:980	 952	7c4	Agent	  * WSUS server: SERVER
2017-07-17	12:19:48:980	 952	7c4	Agent	  * WSUS status server: SERVER
2017-07-17	12:19:48:980	 952	7c4	Agent	  * Target group: (Unassigned Computers)
2017-07-17	12:19:48:980	 952	7c4	Agent	  * Windows Update access disabled: No
2017-07-17	12:19:48:980	 952	7c4	DnldMgr	Download manager restoring 0 downloads
2017-07-17	12:19:49:011	 952	7c4	AU	###########  AU: Initializing Automatic Updates  ###########
2017-07-17	12:19:49:011	 952	7c4	AU	  # WSUS server: SERVER
2017-07-17	12:19:49:011	 952	7c4	AU	  # Detection frequency: 22
2017-07-17	12:19:49:011	 952	7c4	AU	  # Approval type: Scheduled (Policy)
2017-07-17	12:19:49:011	 952	7c4	AU	  # Scheduled install day/time: Every day at 12:00
2017-07-17	12:19:49:011	 952	7c4	AU	  # Auto-install minor updates: Yes (User preference)
2017-07-17	12:19:49:011	 952	7c4	AU	  # Will interact with non-admins (Non-admins are elevated (User preference))
2017-07-17	12:19:49:011	 952	7c4	AU	Setting AU scheduled install time to 2017-07-18 10:00:00
2017-07-17	12:19:49:714	 952	7c4	Report	***********  Report: Initializing static reporting data  ***********
2017-07-17	12:19:49:714	 952	7c4	Report	  * OS Version = 6.1.7601.1.0.65792
2017-07-17	12:19:49:714	 952	7c4	Report	  * OS Product Type = 0x00000004
2017-07-17	12:19:49:761	 952	7c4	Report	  * Computer Brand = Quanmax Inc.
2017-07-17	12:19:49:761	 952	7c4	Report	  * Computer Model = KEEX-2130
2017-07-17	12:19:49:761	 952	7c4	Report	  * Bios Revision = 1.1
2017-07-17	12:19:49:761	 952	7c4	Report	  * Bios Name = KEEX-2130 BIOS Rev. 1.1 02/09/10 
2017-07-17	12:19:49:761	 952	7c4	Report	  * Bios Release Date = 2010-02-09T00:00:00
2017-07-17	12:19:49:761	 952	7c4	Report	  * Locale ID = 1031
2017-07-17	12:19:50:058	 952	7c4	AU	Successfully wrote event for AU health state:0
2017-07-17	12:19:50:074	 952	7c4	AU	Initializing featured updates
2017-07-17	12:19:50:074	 952	7c4	AU	Found 0 cached featured updates
2017-07-17	12:19:50:074	 952	7c4	AU	Successfully wrote event for AU health state:0
2017-07-17	12:19:50:074	 952	7c4	AU	Obtained Post reboot hr from Agent:8024000c
2017-07-17	12:19:50:074	 952	7c4	AU	AU setting pending client directive to 'Forced Reboot'
2017-07-17	12:19:50:074	 952	7c4	AU	WARNING: Pending directive, 'Forced Reboot', is not applicable
2017-07-17	12:19:50:074	 952	7c4	AU	Successfully wrote event for AU health state:0
2017-07-17	12:19:50:074	 952	7c4	AU	Triggering Offline detection (non-interactive)
2017-07-17	12:19:50:074	 952	7c4	AU	Successfully wrote event for AU health state:0
2017-07-17	12:19:50:074	 952	7c4	AU	AU finished delayed initialization
2017-07-17	12:19:50:074	 952	7c4	AU	AU setting pending client directive to 'Reboot Pending'
2017-07-17	12:19:50:089	 952	7c4	AU	#############
2017-07-17	12:19:50:089	 952	7c4	AU	## START ##  AU: Search for updates
2017-07-17	12:19:50:089	 952	7c4	AU	#########
2017-07-17	12:19:50:089	 952	7c4	AU	<<## SUBMITTED ## AU: Search for updates [CallId = {C9C8A3DA-B384-49A5-87FB-CFAEF73427A4}]
2017-07-17	12:19:50:167	 952	114	Agent	*************
2017-07-17	12:19:50:167	 952	114	Agent	** START **  Agent: Finding updates [CallerId = AutomaticUpdates]
2017-07-17	12:19:50:167	 952	114	Agent	*********
2017-07-17	12:19:50:167	 952	114	Agent	  * Online = No; Ignore download priority = No
2017-07-17	12:19:50:167	 952	114	Agent	  * Criteria = "IsInstalled=0 and DeploymentAction='Installation' or IsPresent=1 and DeploymentAction='Uninstallation' or IsInstalled=1 and DeploymentAction='Installation' and RebootRequired=1 or IsInstalled=0 and DeploymentAction='Uninstallation' and RebootRequired=1"
2017-07-17	12:19:50:167	 952	114	Agent	  * ServiceID = {3DA21691-E39D-4DA6-8A4B-B43877BCB1B7} Managed
2017-07-17	12:19:50:167	 952	114	Agent	  * Search Scope = {Machine}
2017-07-17	12:19:57:263	 952	114	Agent	WARNING: Failed to evaluate Installable rule, updateId = {3B7FDEFC-43B8-414A-AE85-B2614D18F4B5}.200, hr = 8007006E
2017-07-17	12:19:57:294	 952	114	Agent	WARNING: Failed to evaluate Installable rule, updateId = {C1439975-00C6-427F-9485-D38F22E625E3}.200, hr = 8007006E
2017-07-17	12:19:57:310	 952	114	Agent	WARNING: Failed to evaluate Installable rule, updateId = {21A0CBE5-E80F-4411-9C3F-CB792FD76C7C}.201, hr = 8007006E
2017-07-17	12:20:05:124	 952	7c4	AU	Launched new AU client for directive 'Reboot Pending', session id = 0x1
2017-07-17	12:20:05:296	 952	b28	AU	Windows Update is disabled by policy for user
2017-07-17	12:20:05:343	 952	7c4	AU	AU received handle event
2017-07-17	12:20:09:392	 952	114	Agent	WARNING: Failed to evaluate Installable rule, updateId = {7AA57F0F-272F-4994-AB7F-6B01BCBA12D5}.200, hr = 8007006E
2017-07-17	12:20:09:423	 952	114	Agent	WARNING: Failed to evaluate Installable rule, updateId = {F1FD08C0-58CF-4560-BBB8-37E7B50A412A}.200, hr = 8007006E
2017-07-17	12:20:10:064	 952	114	Agent	WARNING: Failed to evaluate Installable rule, updateId = {C6085D11-17B4-452A-861E-65F745D04565}.200, hr = 8007006E
2017-07-17	12:20:15:034	 952	114	Agent	WARNING: Failed to evaluate Installable rule, updateId = {4F5A1BB1-236F-424A-9427-5C1BE2A5D20A}.200, hr = 8007006E
2017-07-17	12:20:15:268	 952	114	Agent	WARNING: Failed to evaluate Installable rule, updateId = {7C000731-95AC-4691-8841-FD82755AA88C}.200, hr = 8007006E
2017-07-17	12:20:15:831	 952	114	Agent	  * Added update {74C92A45-4F36-4528-A480-135682396E2E}.200 to search result
2017-07-17	12:20:15:831	 952	114	Agent	  * Found 1 updates and 81 categories in search; evaluated appl. rules of 475 out of 1543 deployed entities
2017-07-17	12:20:15:847	 952	114	Agent	*********
2017-07-17	12:20:15:847	 952	114	Agent	**  END  **  Agent: Finding updates [CallerId = AutomaticUpdates]
2017-07-17	12:20:15:847	 952	114	Agent	*************
2017-07-17	12:20:15:847	 952	a1c	AU	>>##  RESUMED  ## AU: Search for updates [CallId = {C9C8A3DA-B384-49A5-87FB-CFAEF73427A4}]
2017-07-17	12:20:15:847	 952	a1c	AU	  # 1 updates detected
2017-07-17	12:20:15:847	 952	a1c	AU	#########
2017-07-17	12:20:15:847	 952	a1c	AU	##  END  ##  AU: Search for updates [CallId = {C9C8A3DA-B384-49A5-87FB-CFAEF73427A4}]
2017-07-17	12:20:15:847	 952	a1c	AU	#############
2017-07-17	12:20:15:847	 952	a1c	AU	Featured notifications is disabled.
2017-07-17	12:20:15:847	 952	a1c	AU	Setting AU scheduled install time to 2017-07-18 10:00:00
2017-07-17	12:20:15:847	 952	a1c	AU	Successfully wrote event for AU health state:0
2017-07-17	12:20:15:847	 952	a1c	AU	Successfully wrote event for AU health state:0
2017-07-17	12:20:20:864	 952	7c4	AU	Launched new AU client for directive 'Reboot Pending', session id = 0x1
2017-07-17	12:20:20:973	 952	5ac	AU	Windows Update is disabled by policy for user
2017-07-17	12:20:21:004	 952	7c4	AU	AU received handle event 

Das hier ist vermutlich der Auslöser. Nur habe ich ehrlich gesagt keine Ahnung wie ich das genau nun Unterbinden soll bzw. dieses "Reboot=1" eben wegbekomme. In Windows Updates wird mir auch kein Update mehr zum installieren angezeigt...

 

Jemand vielleicht hierzu noch einen Vorschlag?

 

Vielen dank schon mal im Vorfeld

 

Grüße

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Wie kann dann das Windows 10 Upgrade schon installiert sein, wenn die Screenshots oben von Windows  7 sind?

huh?

 

ich glaube, ich habe mich ein wenig falsch ausgedrückt. Das Upgrade wurde fälschlicherweise Freigegeben. Sprich es soll hier kein Upgrade auf Windows10 stattfinden. Und die Computer die es sich bereits geladen haben, machen eben diese Probleme. Diese starten sich immer nach dem mittag (wenn Automatische Updates gesucht werden sollen, ist so per GPO geregelt) neu. Weil anscheinend dieser neustart, der für das Upgrade benötigt wird, noch irgendwo im System vorhanden ist. Und nach der "Update suche" wird dieser einfach ausgeführt.

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