Mails von internem User landen im Junk-ordner

[Daniel-H 10]

Hallo,

 

ich habe das Problem, dass E-Mails eines ganz bestimmten organisationsinternen Exchangeusers regelmäßig bei Mitarbeitern der selbern Exchangeorganisation im Junk-Ordner von Outlook landen.

 

Die Option "Absender zur Liste siecherer Absender hinzufügen" kann in dem Fall nicht genutzt werden (Fehlermeldung: "interner User").

 

Mir ist nicht klar, warum die Mails im Junk landen. Der einzige Unterschied zu allen anderen Mitarbeitern ist, das er via IMAP/SMTP (Thunderbird) auf sein Postfach zugreift.

 

Folgendes schreibt Exchange in den Header:

 

X-MS-Exchange-Organization-AuthSource: DC1.intern.domain.de
X-MS-Exchange-Organization-AuthAs: Internal
X-MS-Exchange-Organization-AuthMechanism: 06
X-Originating-IP: [122.161.168.100]
X-MS-Exchange-Organization-SCL: 6
X-Spam-Flag: NO
X-Spam-Status: NO, hits=6 required=7,
ct-refid=[str=0001.0A3C0202.4DC8C4CE.0036,ss=1,fgs=0],
database-version=[2010-10-05_01],
tests=CTENGINE_UNKNOWN,DNS_AVAILABLE,FS_UNTRUSTED_2,HTML_MESSAGE,RCVD_IN_PBL,RCVD_IN_SORBS_DUL,RCVD_IN_XBL,FS_CLASS_SPAM_6

 

Hat jemand eine Idee, warum Outlook das trotz "X-Spam-Flag: No" als SPAM klassifiziert?

 

Danke,

Daniel

[iDiddi 27]

Hallo,

 

Du machst mir ja Spaß. Soll das ein heiteres Ratespiel werden?

Ein bisschen mehr Infos wären nicht schlecht. Z.B. Exch-Version, Anti-SPAM-Software etc.

 

Sieht so aus, als würde die Mail einen SCL-Wert von 6 haben.

Wird daher auch als SPAM behandelt. Interne Nachrichten bekommen meines Wissens durch den IMF den Wert -1 . (korrigiert mich, wenn ich da falsch liege :) ). Ich tippe da auf einen falsch konfigurierten Fremdscanner.

[GuentherH 61]

Hallo.

 

Um welche Exchange Version geht es den überhaupt?

 

LG Günther

[Daniel-H 10]

Du machst mir ja Spaß. Soll das ein heiteres Ratespiel werden?

Ein bisschen mehr Infos wären nicht schlecht. Z.B. Exch-Version, Anti-SPAM-Software etc.

Sorry, glatt vergessen: Exchange 2010 SP1 auf 2K8SP1. MS Anti-Spam ist im Hubtransport aktiviert. Zusätzlich läuft ein F-Secure SPAM-Agent auf Basis von SpamAssasin.

 

Sieht so aus, als würde die Mail einen SCL-Wert von 6 haben.

Wird daher auch als SPAM behandelt. Interne Nachrichten bekommen meines Wissens durch den IMF den Wert -1 . (korrigiert mich, wenn ich da falsch liege :) ).

Ich tippe da auf einen falsch konfigurierten Fremdscanner.

 

Stimmt, -1 wäre für intern normal. Der Fremdscanner fasst diese "X-MS_Exchange..." Werte angeblich nicht an, er trägt eigene Header ein, die bei diesen Mails allerdings fehlen (noch so eine Merkwürdigkeit)...

 

THX,

Daniel

[iDiddi 27]

Dann schau Dir halt mal die Spam-Logs an

[NorbertFe 1.835]

Stimmt, -1 wäre für intern normal. Der Fremdscanner fasst diese "X-MS_Exchange..." Werte angeblich nicht an, er trägt eigene Header ein, die bei diesen Mails allerdings fehlen (noch so eine Merkwürdigkeit)...

 

Korrekt, was irgendwie aber darauf schliessen läßt, dass Mails dieses Users eben nicht als intern erkannt werden. Nutzt der User denn Outlook im Exchange Mode, oder sendet er möglicherweise per SMTP?

 

Bye

Norbert

[iDiddi 27]

X-Originating-IP: [122.161.168.100]

Was ist das denn für eine IP? Intern, extern oder unbekannt?

[Daniel-H 10]

Korrekt, was irgendwie aber darauf schliessen läßt, dass Mails dieses Users eben nicht als intern erkannt werden. Nutzt der User denn Outlook im Exchange Mode, oder sendet er möglicherweise per SMTP?

Siehe erster Post: "...via IMAP/SMTP (Thunderbird)..."

 

Dann schau Dir halt mal die Spam-Logs an

Outlook hat SPAM-Logs?

 

Exchange sagt:

2011-05-10T04:53:33.717Z,08CDDB7D4CD148CC,192.168.xxx.xxx:25,122.161.168.100:17677,122.161.168.100,<4DC8C4C7.8060808@domain.de>,sender@domain.de,sender@domain.de;,receiver@domain.de;cc-receiver@domain.de,2,Content Filter Agent,OnEndOfData,AcceptMessage,,SCL,not available: policy is disabled.,

 

Was ist das denn für eine IP? Intern, extern oder unbekannt?

Unbekannt. Der User sitzt als Roadwarrior in Indien...

 

Noch ergänzend unsere Konfiguration:

- Absenderfilterung aktiviert, Liste enthält nur einen Eintrag sowie "ohne Absender"

- Absenderzuverlässigkeit: Wert 7

- Anbieter für zugelassene IPs: keine

- Empfängerfilterung: blockiert nur unbekannte Empfänger

- Inhaltfilterung: löschen/isolieren deaktiviert, ablehnen bei SCL 9

- Sperrlistenanbieter: keine

- Sender-ID: deaktiviert (macht sonst Probleme mit F-Secure)

bearbeitet 11. Mai 2011 von Daniel-H

[Daniel-H 10]

Hab grad gelesen (Understanding Spam Confidence Level Threshold: Exchange 2010 SP1 Help) das es neben den SCLs der Inhaltsfilterung einen SCLJunkThreshold auf Mailboxebene gibt.

Weiss jemand den Dafaultwert oder wie man den Wert per PS auslesen kann (get-mailbox)?

 

Update: Hat sich erledigt: "get-OrganizationConfig", Default: 4

 

Da die Mail SCL 6 hat, landet sie folgerichtig im Junk. An dem Wert möchte ich auch nicht drehen, da es kontraproduktiv wäre.

Bleibt also zu klären, warum der SCL bei der internen Mail nicht auf -1 gesetzt wird....

[GuentherH 61]

Hi.

 

Für den Exchange ist das kein internes Mail, weil:

 

- Der einzige Unterschied zu allen anderen Mitarbeitern ist, das er via IMAP/SMTP (Thunderbird) auf sein Postfach zugreift

- Der User sitzt als Roadwarrior in Indien...

 

Das heißt, für den Exchange kommt eine Mail aus der eigenen Domain über eine externe IP Adresse. Das ist für jeden SPAM Filter ein gefundenes Fressen ;)

 

Nimm dieses externen User in die Whitelist des Exchange auf, und es sollte auch von extern klappen - dein Stichwort dazu "Set-ContentFilterConfig -BypassedSenders"

 

LG Günther

[Daniel-H 10]

Vielen Dank Günther!

[GuentherH 61]

Bitte gerne geschehen :)

 

LG Günther

[NorbertFe 1.835]

Wenn sich aber der Externe authentifiziert, sollte das eigentlich nicht als Spam gelten, sondern SCL-1 bewirken. Insofern wäre es ja eher interessant, was diese Konfiguration falsch macht. ;)

 

Bye

Norbert

[GuentherH 61]

Wenn sich aber der Externe authentifiziert

 

Müsste dann im Log nicht die interne IP erscheinen?

 

Insofern wäre es ja eher interessant, was diese Konfiguration falsch macht

 

Vermutlich genau das was du vermutest. Es wir über einen fremden Relayhost versendet.

 

LG Günther

[NorbertFe 1.835]

Stimmt. Aber wenn von einem fremden Relayhost gesendet wird, ist das sowieso ne ziemlich "kranke" Konfig, die es zuläßt, dass mich solche Hosts mit meinen eigenen Usern "bemailen". Bzw. wenn schon, dann muß so ein Host als intermediate eingetragen werden, um dieses Problem zu verhindern.

 

Bye

Norbert