Real Player 10

[vanelau 10]

Hallo,

 

und erst einmal wünsche ich ein gutes Neues Jahr 2007 und hoffe ihr seid alle gut rein gerutscht.

 

Jetzt aber zu meiner Frage zum RealPlayer 10 den ich mir am vergangenem Freitag gedownloadet habe. Für den Download wurde ich aufgefordert meine Email Adresse, Passwort und Wohnort anzugeben. (Sonst habe ich nicht angegeben) Jetzt habe ich gehört das die Benutzung des RealPLayer monatl. mit ca. 11 Euro zu buche schlägt, was mir gar nicht passt da ich den Player sehr selten nutze, ihn aber am Freitag gebraucht habe.

Nun suche ich die Seite oder eine Möglichkeit den Account zu kündigen (Muss innerhalb 14 Tagen erfolgen) komme aber nicht weiter :-(((

Wenn ich mich aber auf der RealPlayer "Mein Konto" ansehe, steht da das keine Mitgliedschaft besteht und keine Kontodaten hinterlegt sind, das ist nur die EmailAdresse und Wohnort eingetragen.

Es wäre toll wenn mir jemand weiterhelfen könnte.

[Dr.Melzer 191]

Woher hast du das denn gehört dass der Real Player einen Monatsbeitrag kostet?

[Damian 1.401]

Hi.

 

Du hast dir sicher den RealPlayer Plus mit Abo für diverse Dienste runtergeladen. War wohl `ne Schnappsidee...;)

 

Für die Kündigung:

- Mail-Support

- Telefon-Support: (+49) 0 6995-096134 (Deutsch) Mo-Fr 9:00 - 17:00 GMT

 

Damian

[vanelau 10]

Hierein Auszug aus den AGB.

 

"Für die Testphase fallen KEINE Gebühren an.

Wenn Sie die monatliche Mitgliedsgebühr von 11,99 € für RealMusic nach Ablauf der Testphase nicht bezahlen möchten, können Sie das Abonnement jederzeit während der vierzehntägigen Testphase stornieren. "

 

Entschuldigung, nicht für den RealPlayer sondern für RealMUsic fallen die Gebühren an.

 

Ich bin mir nicht bewußt das ich das "PLus" Paket gedownloadet habe, werde aber trotzdem mal anrufen.

Danke nochmals für die Telefonnummer.

[OnkelGauss 10]

Hallo vanelau

 

Tipp: Um Real-Media-Dateien abzuspielen gibt es nicht nur den Original-Player sondern auch den kostenlosen Real Alternative, welcher auf dem Media Player Classic basiert.

Zu finden unter Free-Codecs.com :: Download Real Alternative 1.51 : Real Alternative will allow you to play RealMedia files without having to install RealPlayer/RealOne Player