Probleme bei Installation der Firewall "ZoneAlarm"

[Doswork 10]

Ich habe bis vor kurzem ZoneAlarm benutzt, bis ich mir eine neue Installationsdatei geladen habe und dafür das alte ZoneAlarm deinstalliert habe. Als ich dann die neue Installationsdatei ausführen wollte, bekam ich folgende Fehlermeldung:

 

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vsmon.exe - Einsprungspunkt nicht gefunden

 

Der Prozedureneinsprungpunkt "UseGlobalNamespace" wurde in der DLL "VSUTIL.dll" nicht gefunden.

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Danach steht folgende Meldung:

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Installer

Setup ist unable to log into the TrueVector

service. Install cannot continue without

logging into the TrueVector service.

 

Please use the service manager to shut down

the TrueVector service and then restart the

installer program.

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Danach bricht die Installation wieder ab.

Wie kann ich dieses Problem beheben?

 

Gruß

Doswork

[checkms 10]

Installer

Setup ist unable to log into the TrueVector

service. Install cannot continue without

logging into the TrueVector service.

 

Please use the service manager to shut down

the TrueVector service and then restart the

installer program.

 

Hi,

 

versuche den TrueVector-Dienst auf deaktiviert zu stellen und den Rechner neu booten.

Danach probierst du nochmal zu installieren.

 

Hatte das mal bei einem Kunden, der hat Zonealarm ein PW verpasst und vergessen.

ZA von der Platte geputzt ohne Deinstallation, da es ohne PW nicht ging, aber o.g. Dienst lief noch ....Obige Routine angewandt und die Neuinstallation ist geglückt :)

[Doswork 10]

Das ist Interessante dabei ist ja nur, dass dieser Dienst gar nicht mehr vorhanden ist, bzw. finde ich ihn nicht in den Prozessen, ich glaube, ich habe ihn sogar deinstalliert.

[checkms 10]

Nicht unter Verwaltung/Dienste?

 

Dann mal Registry nach Einträgen absuchen!

[Doswork 10]

Schon getan. In der Registry nichts gefunden, bzw. alles gelöscht in Verbindung mit ZoneAlarm...

[checkms 10]

alles gelöscht in Verbindung mit ZoneAlarm...

Auch mal nach "TrueVector" gesucht?

[zahni 587]

Bei diesem Fehler kannst DU davon ausgehen, dass die DLL eine falsche Version (meist zu alt, oder nicht passend zum Programm) hat. Vielleicht hast du eine Software installiert, dass auch eine DLL mit genau diesem Namen verwendet.

 

Duschsuche mal Deine HD.

 

-Zahni

[checkms 10]

Suche mal im \system32-Ordner nach der

VSUTIL.dll

und lösche die.

Bei der Gelegenheit prüfst du andere Reste von Zonealarm ähnlich vs....dll mit der rechten Maustaste/Eigenschaften-Version-Hersteller und putzt die auch gleich mit weg.

 

Ansonsten empfehle ich dir noch das Zonealarm-Board zur Fehlersuche. Ist aber auf Englisch!

[Doswork 10]

Alles klar! Hat geklappt!

 

Hab ZoneAlarm aber dennoch wieder deinstalliert, weil es nach der Installation meine Internetverbindung in den Eimer gesetzt hat.