Helpdesk software??

[michaelk1962 11]

Hallo Leute,

 

kennt jemand eine open Source /Freeware Helpdesk-Software??

 

Ich weiss aber nicht ob das dass richtige ist. Ich möchte die Fehler die so den ganzen Tag an PCs löse irgendwie sinnvoll Dokumentieren. So dass ich eine Lösung nach Abfrage wiederfinde.

 

mfg

 

windoof1

[Kerstin 10]

Warum baust du dir nicht selbst ne Access-DB?

Hab ich hier so gemacht, das, was es so auf dem Markt gibt, war nicht wirklich zufriedenstellend. <g>

[Lakritzschnecke 10]

Schau Dir mal die Software NetCat_HelpDesk an: http://www.mtek-software.de/

Auf den ersten Blick ein wenig unübersichtlich, aber für meine "einfachen" Zwecke ist die Software vollkommen ausreichend!

 

Marcel

[saracs 10]

hi!

 

wir nutzen folgendes:

 

http://www.geocom.de/geocom/page/de/hd.html

 

ganz gutes tool. kenne aber leider keine anderen mit denen ich es vergleichen könnte. für unsere zwecke reciht es alle mal.

 

gruss saracs

[michaelk1962 11]

Warum baust du dir nicht selbst ne Access-DB?

Hab ich hier so gemacht, das, was es so auf dem Markt gibt, war nicht wirklich zufriedenstellend. <g>

 

Da hast du völlig recht.

Du hast nicht zufällig die DB noch ohne Daten irgendwo ungenutzt rumliegen ;)

und würdest mir die vielleicht netterweise zuschicken? :)

danke danke danke

 

mfg

 

windoof1

[Lakritzschnecke 10]

Hi!

Für welche Helpdeskanwendung hast Du Dich entschieden?

Marcel

[Kerstin 10]

Da hast du völlig recht.

Du hast nicht zufällig die DB noch ohne Daten irgendwo ungenutzt rumliegen ;)

und würdest mir die vielleicht netterweise zuschicken? :)

danke danke danke

 

mfg

 

windoof1

 

Gib mir mal mailadresse, kann ich machen <g>

wenn du da noch was geändert haben mußt, weils für deine Zwecke ZU klein ist, sag Bescheid ;)

[michaelk1962 11]

Hi!

Für welche Helpdeskanwendung hast Du Dich entschieden?

Marcel

 

Also die Software ist sehr unübersichtlich (wie du schon bemerkt hast) gefällt mir garnicht.

 

Ich such noch mal weiter.

 

dank und Gruß

 

windoof1

[michaelk1962 11]

Gib mir mal mailadresse, kann ich machen <g>

wenn du da noch was geändert haben mußt, weils für deine Zwecke ZU klein ist, sag Bescheid ;)

 

Mail-Adresse kommt per PN.

 

Vielen Dank bist ein Schatz :)

 

Schöne Grüße

 

windoof1

[Joern1 10]

Hallo Kerstin,

 

könntest du mir die DB auch schicken ? Wenn ja, schicke ich email adresse per pn.

 

Gruß Jörn

[micha42 29]

Oder kann man das gleich hier ablegen? Würde ich mir auch gerne angucken.

Michael

[Kerstin 10]

/edit

 

doppelposting, versehentlich abgeschickt. Kann das jemand löschen? Danke :-)

[Kerstin 10]

Oder kann man das gleich hier ablegen? Würde ich mir auch gerne angucken.

Michael

 

Das ist Speicherverbrauch, der nicht sein muß. Und ich hätt schon ganz gern gewußt, wer die alle so im Gebrauch hat, vielleicht stell ich mich da zickig an, aber ich hätts halt gern ;)

 

Wie gesagt - die DB ist auf mich und meine Bedürfnisse zugeschnitten, wer mehr braucht, für den müsste ich umbauen, was aber nicht das Problem ist, die DB ist auf Ändern ausgelegt.

[Kerstin 10]

ist mir heute in einem Newsletter in den Postkasten geflattert und paßt wohl zum Thema <g>

 

http://www.heise.de/newsticker/meldung/55516