Video als WMA erstellt - Kunde hört nur Ton

[MiLLHouSe 14]

Hallo,

 

wir haben ein Schulungsvideo erstellt und mit dem Movie Maker von WinXP als WMA-Datei komprimiert.

 

Das Video ist auf CD gebrannt und geht an die Kunden als Schulungs-CD raus.

 

Jetzt ruft mich ein Kunde an und sagt, dass er das Video auf seinem Win98-Laptop nicht ansehen kann, er hört nur den Ton.

 

Für mich ist der Fall klar: Der Rechner hat den aktuellen WMA-Codec von MS nicht und kann ihn nicht runterladen, da er nicht am I-Net angeschlossen ist.

 

Gibt es eine Möglichkeit, den Codec irgendwie auf die CD mit draufzubrennen, damit der Kunde ihn von dort installieren kann?

Wenn ja, was muss ich beachten, tun und veranlassen??

 

Hoffe auf Hilfe in dem Bereich.

 

Grüße

 

MiLLHouSe

[Wildi 10]

Hm, Win98 wird ja nicht mehr von MS supportet. Aber es gab zum Schluss nochmal das große SP für 95/98/NT. Ich glaube nicht, dass Du Dir da Einzelteile runterziehen kannst, weil es ein Komplettpaket ist.

 

Evtl. gehst Du ganz freundlich an den Kunden ran und versuchst zu vermitteln, dass sein 98 halt nicht mehr zeitgemäß ist und er sich das Sammel SP besorgen soll, oder Du schickst es ihm

[saracs 10]

http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/download/default.asp

 

dort den mediaplayer für 98 downloaden ;) sind 13mb. damit sollte sich auch ein bild zeigen.

 

gruss saracs

[MiLLHouSe 14]

Original geschrieben von saracs

http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/download/default.asp

 

dort den mediaplayer für 98 downloaden ;) sind 13mb. damit sollte sich auch ein bild zeigen.

 

gruss saracs

 

danke schön...

 

werde in Zukunft die Versionen mit auf CD brennen. Dann ist es egal, ob er Win98 oder XP oder sonst was hat.

 

MiLLHouSe

[the_brayn 10]

Hiho,

 

*umschauobadmindanichdaswiedermeckertdasamthemavorbei*

 

@wildi

 

>Hm, Win98 wird ja nicht mehr von MS supportet <--wie meinst du das?

 

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;DE;lifewin98

 

Gruß Guido

[MiLLHouSe 14]

Guten Morgen!

 

Hmm, schon wieder ein Kunde, der mich angerufen hat.

 

Sagt mal, ich dachte, das wmv-Format ist MS-kompatibel und ohne größeren Aufwand zu verwenden.

 

Offenbar muss ein Codec aus dem Internet geladen werden!? Finde ich persönlich weniger toll, denn nicht jeder Kunde hat an jedem Rechner einen Internetanschluss.

 

Habt ihr noch Ideen, was ich machen kann, damit es läuft?

 

MiLLHouSe

[Schalle 10]

Versuch es mal hiermit:

 

http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/format/codecdownload.aspx

 

Da gibt es die Codecs für Windows Media 9

 

Das müßten eigentlich auch die Codecs sein die sich der Player sucht !

 

Kind regardes

Christian

[MiLLHouSe 14]

schaut in der Tat sehr gut aus, ich werde das mal versuchen zu testen bzw. dem nächsten Kunden die neue CD mitgeben, auf der dann der Player und diese Codecs sind!

 

Grüße

 

MiLLHouSe