Websoftware: Arbeitsschritte - Workflows - Prozesse

[Neonek 0]

Hallo.

Ich suche nach einer Möglichkeit folgendes umzusetzen:

– es sollen Arbeitsschritte gezeigt sein
– mit Klicks auf ja/nein (bei Zuständen) sollen sich weitere Schritte zeigen
– diese Schritte bestehen aus Anweisungen mit Text und Bildern

Beispiel:
Strom an?

• Klick auf Nein > anmachen
• Klick auf Ja > zu Schritt zwei gehen
• ...

Hintergrund: bei technischen Problemen/Ausfällen, soll der Benutzer selbst die Störung anhand der Anleitung beheben können

Ist es zum Beispiel mit WordPress und speziellen Plugins möglich? Oder kennt ihr noch andere Lösungen?

Wichtig: es muss online und per Smartphone (Notebook) abrufbar sein.

[zahni 587]

Klingt am ehsten nach BPM. https://de.wikipedia.org/wiki/Business_Process_Model_and_Notation

[Damian 1.793]

Hallo und Willkomen on Board

 

Die grundlegende Technik für dynamisches Nachladen von Webinhalten nennt sich AJAX (Asynchronous JavaScript And XML).

Wenn es ein Plugin für WordPress sein soll, dann suche mal nach Self-Service Helpdesk mit FAQ- und/oder Kowledge Base-Features.

 

Damian

[djmaker 95]

Das geht sicherlich auch mit Sharepoint umzusetzen, nur ist die Einrichtung nicht so trivial.