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Outlook 2016 abstürze durch CRM Add-In


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Wir nutzen Dynamics CRM als Add-In in Outlook 2016 um Emails nachzuverfolgen und auf das CRM zuzugreiffen.

Leider haben wir einen Client (Frisch installiert und geupdated) wo das CRM Add-In abstürze des Outlook verursacht. Reinstallieren und reperaturen haben nichts gebracht.

Hat jemand vllt eine Idee?

 

Application Error aus der Ereignisanzeige
Name der fehlerhaften Anwendung: OUTLOOK.EXE, Version: 16.0.4666.1000, Zeitstempel: 0x5a83689d
Name des fehlerhaften Moduls: Microsoft.Crm.Application.Outlook.Components.Platform.ni.dll, Version: 8.2.2.112, Zeitstempel: 0x59dea195
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x0079ec4d
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x1944
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d3d2f95b9f9e44
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OUTLOOK.EXE
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\assembly\NativeImages_v4.0.30319_32\Microsoft.C7a116073#\dc7623ca7a8a015fcb1706d8e482ffc5\Microsoft.Crm.Application.Outlook.Components.Platform.ni.dll
Berichtskennung: b8ae8b30-61b5-4ff5-baca-af881a9d2a64
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

 

MSCRMTracing aus Ereignisanzeige
Invalid Trace Directory. Additional Info:[ Invalid Trace Directory (Reporting Process:Trace Diretory is Null. TraceSettings: {Filename:  ,FileCountSuffix:1 ,TraceFileSize:10485760 ,TraceDirectory:C:\Users\Testi.test\AppData\Local\Microsoft\MSCRM\Traces ,TracingCallStack:No ,IsTracingOff:Unset ,LoadState:LoadSuccessfulUnreported ,RefreshTraceInt:-1 ,SiteWideRefreshTraceInt:-1 ,RegistryRefreshTraceInt:-1 ,Precedence:Default} ] , AppDomain:OUTLOOK)

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