Empfehlung / Best Practise Empfängertyp für info@domain.de

[abenn 0]

Hallo,

wir sind in den letzten Vorbereitungen auf eine Exchange 2013 Umstellung. Bisher arbeiten wir OHNE Exchange.

 

Die Frage die sich uns stellt, wie bildet man/frau "üblicherweise" die geheiligte info@.......de Adresse ab?

Freigegebenes Postfach

Verteilergruppe (wohl eher nicht

Öffentlicher Ordner (wenn ja, mit eigenem von den restlichen Öffentlichen Ordner getrenntem Postfach für öffentliche Ordner)

 

Die Meinungen dazu gehen selbst bei Exchange Consultans weit auseinander.

Bin für Eure Tipps bzw. Erfahrungswerte gespannt.

 

 

Danke und Gruss

Alf

 

[zahni 587]

Sollte man das nicht  anhand  der Anforderungen im Unternehmen entscheiden? Besprich das doch mit den Usern, die diese Mails  bekommen sollen.

[abenn 0]

Das Problem ist, das die User diue unterschiedlichen Empfängertypen nicht kennen bzw. verstehen !?

[zahni 587]

Dann musst Du es Ihnen erklären oder an einem Beispiel vorführen. Das machen auch immer so.

[NorbertFe 2.281]

Sehe ich genauso. ;)

[DanielSch 10]

Freigegebenes Postfach

Vorteil: Dieses kann zusätzlich eingebunden/berechtigt werden. Arbeitsregel: Wenn der erste aus der Gruppe der Berechtigten eine neue E-Mail bearbeitet/beantwortet wird diese Mail in einen Unterordner verschoben. Damit kann man gut arbeiten. -> würde ich empfehlen

 

Verteilergruppe

Damit hast du die Mail mal ebenso multipliziert. Abarbeiten soll es wohl nur einer - d.h. Abstimmung fehlt -> würde ich nicht empfehlen

 

Öffentlicher Ordner

Fang nicht damit an, obwohl es funktioniert. In neueren Exchange Version wird das nicht mehr gehen! -> würde ich nicht empfehlen

[zahni 587]

 

Öffentlicher Ordner

Fang nicht damit an, obwohl es funktioniert. In neueren Exchange Version wird das nicht mehr gehen! -> würde ich nicht empfehlen

 

Die sollen schon seit gefühlten 10 Jahren verschwinden.

bearbeitet 22. Februar 2016 von zahni

[NorbertFe 2.281]

Nicht nur gefühlt. ;) Abgekündigt waren sie mal für 2007 gerüchteweise und dann wurden sie mit E2013 grad generalüberholt.

[NeMiX 76]

Hab letztens bei einem Kunden gesehen, das info@ direkt ins CRM gelaufen ist und man als Auto Reply eine ID bekommen hat.

Hatte den Vorteil das ich als Kunde direkt einen "Nachweis" habe und bei einem Anruf ö.ä. auf die ID verweisen kann.

[zahni 587]

Dann braucht man aber einen sehr guten SPAM-Filter.

[NeMiX 76]

Zitat zahni - 22 Feb 2016 - 16:34:

Dann braucht man aber einen sehr guten SPAM-Filter.

 

Lief per Captcha über die Webseite und nur die konnte abliefern für diese Adresse.