Unterschiedliche Zeitstempel in Outlook und Exchange

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Hallo liebe Kollegen,

 

wir betreiben Exchange 2010 in Verbindung mit Outlook 2010.

Kollege A hat eine eMail an Kollege B geschrieben. Kollege B hat diese Mail aber erst einen Tag später erhalten.

Kann mir bitte jemand das folgende Verhalten erklären, dass bei Kollege A auftritt:

 

Sein lokaler Outlook Client ( im Cache Mode ) zeigt an, dass er die Mail bereits am ersten Tag um 17.30 Uhr abends gesendet wurde.

In den Exchange Logs ist für diesen Tag und Uhrzeit aber kein Eintrag.

Der entsprechende Eintrag taucht erst am nächsten Tag um 7.30 Uhr morgens in den Logs auf.

Wenn ich mich auf das Postfach von Kollege A berechtige, wird mir die Mail angezeigt – als gesendet am zweiten Tag um 7.30 Uhr morgens.

 

Also das einzige was darauf hinweist, dass er die Mail am ersten Tag um 17.30 Uhr abends gesendet hat, ist sein lokaler Client.

 

Worum handelt es sich hier?

[Sunny61 773]

Wenn das öfter der Fall ist, würde ich das OST-File einmal löschen und wieder neu aufbauen lassen. Jetzt wieder testen und beobachten.

[vanGraham 10]

Kann es sein, dass Kollege A um 17:30 Uhr unmittelbar in den Feierabend gegangen ist, seinen PC heruntergefahren hat und dann am nächsten Morgen um 7:30 wieder hochgefahren hat. Demzufolge wäre die Cache Mode Synchronisation zwischen Outlook und Exchange am Abend noch nicht richtig abgeschlossen, bevor Kollege A sein Outlook beendet hat.

[Doso 77]

Vermutlich nach dem Senden oder beim Senden den Rechner runtergefahren und die Mail ging nicht raus. Alternativ gerade keine Verbindung zum Server gehabt und die Mail hing im Postausgang. Kann man ggf. über Message Tracking nachvollziehen.

 

Angebliche Abweichungen von 1-2 Stunden lassen sich meist durch unterschiedliche Zeitzonen erklären. Logfiles von Exchange sind bei uns teilw. in utc.

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Hallo liebe Kollegen,

 

wir sind zu dem gleichen Ergebnis gekommen. Ursache ist das frühe Runterfahren gewesen.

Bemerkenswert sei noch, das nach der Deaktivierung des Cache Modes, auch der lokale Outlook Client die richtige Zeit anzeigt (gesendet am zweiten Tag um 7.30).

 

Vielen Dank für Eure Mithilfe!