Ewige Ladezeiten bei Office

[xtragood 10]

Bei einem unserer Kunden zeigt sich ein seltsames Problem.

 

Es gibt mittlerweile 2 Rechner im Netz, die beim Öffnen eines Office Dokumentes nahezu stehen bleiben und erst nach bis zu 5 Minuten das Dokument öffnen.

 

Während dieser Zeit sieht man im Task-Manager den Prozess "explorer.exe" doppelt.

 

Öffnet man das Dokument über Word, tritt dieses Problem nicht auf.

 

Der eine Rechner wurde schon einmal komplett neu installiert, keine Besserung danach. Bei dem anderen Rechner ist es neu aufgetreten.

 

Die User haben Roaming Profiles, die Office Version ist 2007.

 

 

So ähnliche Probleme hatte ich selbst schon öfters mit dem Speichern von z.B. Anhängen in Outlook oder anderen Office Anwendungen. Dort musste ich beim Klick auf das Dropdown der Laufwerke auch ca 5 Min warten, beim Klick auf einen Ordner danach, nochmal so lange. Keine Ahnung ob das dieselben Probleme sind und durch was das hervorgerufen wird...

[Sunny61 773]

Wirds besser, wenn Du den Usern ein neues Profil verpasst? DNS-Einstellungen sind korrekt?

[xtragood 10]

Jap. Die DNS-Einstellungen sind korrekt und die Profile wurden bereits mehrfach gelöscht und neu angelegt.

[phoenixcp 10]

Hast du unter Umständen die Vorlagen auf eine andere Serverablage verschoben oder diese beiden Clients wohlmöglich ne falsche Einstellung wo sie nach Vorlagen suchen?

[RanCyyD 10]

Dort musste ich beim Klick auf das Dropdown der Laufwerke auch ca 5 Min warten

 

Das passiert, wenn Du getrennte Netzlaufwerke hast. Prüf doch mal in der Richtung.

[xtragood 10]

Der Kunde hatte mal mit den Vorlagen "rumgespielt", ich hab den Pfad nun fest per UNC in Office eingetragen.

 

Danke für die Tips!