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Verzögerung bei öffnen von Dokumenten am Server

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Bei einem Kunden von mir öffnen sich "NUR WORD DOKUMENTE" sehr langsam. Laut unserem Cisco Mann, liegt es nicht am netzwerk. Habs mit ihm gestern durchgecheckt.

 

Zudem habe ich noch ne frage

 

Hat jemand von euch einen link zu einem whitepaper von Microsoft in dem beschrieben ist, wie die einzelnen Prozesse von der Clientabfrage zum Server (wie oft er gegencheckt) funktioniert

 

 

Danke im voraus

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