Windows Explorer stürzt ab

[DerFlo 10]

Guten Abend liebe Admins,

 

habe hier eine Kunden-PC mit Windows 2000 SP.

 

Wird versucht den Arbeitsplatz, Internet-Explorer oder die Systemsteuerung

zu öffnen stürtz der Explorer ab.Fehlermeldung gibt es keine.Es verschwinden nur

alle Desktop-Icons und die Startleiste.Nur der Hintergrund bleibt bestehen.Nach ein paar

Sec. ist alles wieder da.W2K Reparaturinstallation schon durchgeführt, leider ohne Erfolg!!

Virenscan auch schon durchgeführt und einiges desinfiziert.

 

Leider kann ich den PC nicht neu installieren, da ein altes Warenwirtschaftssystem installiert ist,

von welchem leider keine Datenträge etc. mehr vorhanden sind.

 

Brauche dringend Hilfe oder ein paar Ideen.Hoffe Ihr könnt mir weiterhelfen.

 

Gruß DerFlo

[Stoni 10]

Hallo un´d herzlich Willkommen im Board.

Was für eine WAWI ist das denn? Wenn eine alte DOS, kannst Du sie unter umständen wegkopieren.

Wenn das System schön mit Viren befallen war, hilft eh nur eine neuinstallation um das system sauber zu haben.

 

Stoni

[DerFlo 10]

Hallo Stoni,

 

erst mal vielen Dank für dein schnelle Antwort.Ist leider kein DOS-Programm.

Mir fällt gerade der Name nicht mehr ein, muss aber nach Aussage des Kunden mal sehr viel Geld gekosten haben.Hmm klar hilft dir auch nicht weiter aber ok.

Was ich noch vergessen habe zu schreiben ist im Abgesicherten Modus OHNE Netzwerktreiber kann man ganz "normal" arbeiten.

 

Wie schon gesagt Neuinstallation ist echt nur der letzte Ausweg.

 

Gruß DerFlo

[Stoni 10]

Hast du schon mal versucht die Netzwerkkarte zu deinstallieren?

Falls nicht onboard bau sie mal aus. So ein Prob. hatte ich auch schon mal.

 

Stoni

[DerFlo 10]

Danke werde ich morgen früh gleich mal versuchen.

Bin für jeden Tipp/Idee dankbar.

 

DerFlo

[Damian 1.518]

Hi.

 

Leider kann ich den PC nicht neu installieren, da ein altes Warenwirtschaftssystem installiert ist, von welchem leider keine Datenträge etc. mehr vorhanden sind.

Immer wieder faszinierend. :cool: ;)

 

Gibt es dazu Einträge im Eventlog?

Wurde vorher was am System geändert?

Einzelplatz-System oder Domänen-Client?

 

Damian

[martins 11]

Leider kann ich den PC nicht neu installieren, da ein altes Warenwirtschaftssystem installiert ist, von welchem leider keine Datenträge etc. mehr vorhanden sind.

 

Der Hersteller der WaWi sollte dir sicherlich helfen können!? ;)

 

Gruß,

 

Martin

[varnik 10]

Starte mal die Kommandozeile und überprüfe, ob im Wurzelverzeichnis irgend welche .exe, .jpg oder .doc Dateien mit komischen Namen abgelegt sind. Falls ja kannst du einen neuen Ordner anlegen und die Dateien dorthin verschieben. Dann ist der Rechner neu zu starten. Sollten die Dateien an der gleichen Stelle erneut erscheinen, trenne den Rechner vom Netz (falls vorhanden), gehe in den abgesicherten Modus und lasse den gesamten Rechner mti einem Antivirus-Programm überprüfen (Antivir bzw. Adaware).