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bitchi

sporadisches "Einfrieren" des Desktops mit komischem Bild

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Hallo,

 

ich habe hier einen PC mit folgenden Daten:

 

neuer PC (4 Wochen alt)

Windows XP Home,

1 GB Speicher Kingston ValueRAM

Intel Pentium 4 mit 3 GHz

Asus Mainboard P5PE-VM mit Grafik onboard

160 GB Seagate Festplatte

Netgear Funknetzwerkkarte

Miditower mit 400 Watt Netzteil

alle aktuellen Updates + Treiber

 

Es sind keine besonderen Programme drauf, nur

Office, Adobe, Skype, Winzip, und sonst noch paar Standardprogramme.

 

Es kommt sporadisch vor, daß plötzlich der Monitor mit den Bildern (siehe Links) einfriert.

Der Monitor wurde abfotografiert.

Maus- oder Tastatureingaben helfen nichts, es kann nur der PC resetet werden.

Es ist defintiv kein Bildschirmschoner :-)

 

Anbei 2 Links zu den Bildern:

 

http://www.it-way.de/fehler/bild.jpg

 

http://www.it-way.de/fehler/bild1.jpg

 

Ich bin EDV-Dienstleister, so etwas habe ich aber noch nie gesehen.

Kann die Onboard-Grafik einen Schuß haben?

 

Könnte ein BIOS-Flash was bringen. Ich bin mir gerade nicht sicher, ob das

neueste Update des BIOS drauf ist.

 

Danke.

Gruß Christoph

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Hi Christoph,

 

das ist die Matrix :D

 

sorry, konnte ich mir nicht verkneifen.

 

Das mit der Grafikkarte würde ich als erstes mal testen.

 

Wobei besser noch wäre das Gerät zuzulassen und zum Händler zurück, dann musst dich nicht rumärgern.

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Hi eXOS,

 

na, ich wäre auch gerne in der Matrix als Neo :-) *lol*

 

Wie gesagt, die Grafikkarte ist onboard, da kann ich eigentlich

nicht viel testen. Höchstens mal eine AGP einbauen.

 

Danke für den Tipp, das Teil zum Händler zurück. Allerdings ist es so,

daß ich der Händler bin und das Problem ein Kunde von mir hat.

Ich habe schon viele dieser Mainboards verkauft, bisher ohne Probleme.

 

Ich könnte mir nur vorstellen, daß es am Mainboard an sich liegt.

 

Noch nie gesehen so was....

Vielleicht gibt es die Matrix wirklich und das ist das erste Zeichen von Neo und Morpheus...

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...

Wie gesagt, die Grafikkarte ist onboard, da kann ich eigentlich

nicht viel testen. Höchstens mal eine AGP einbauen....

 

Genau das meinte ich. Also entweder wie Volvotrucker sagt, erstmal andere GraKa rein

 

...

Danke für den Tipp, das Teil zum Händler zurück. Allerdings ist es so,

daß ich der Händler bin und das Problem ein Kunde von mir hat.

Ich habe schon viele dieser Mainboards verkauft, bisher ohne Probleme.

 

Ich könnte mir nur vorstellen, daß es am Mainboard an sich liegt.

...

 

von daher ist ja ein HW-Defekt nicht auszuschließen. UNd du bist zwar der Händler, aber doch nicht der Hersteller, bzw. kaufst du doch auch bei einem Großhändler, und der nimmt die Ware ja uch bei einem defekt zurück.

 

Und das mit der Matrix und dem Zeichen von Neo können wir immer noch später in betracht ziehen wenn alles nichts hilft...:D

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ja, das könnte schon an der vga-karte onboard liegen. vermute ich auch.

aber wäre auch doof, dann muss ich das board so oder so tauschen.

 

ja, eine RMA wäre nicht das problem, aber dann muß ich das board ausbauen,

einschicken, warten bis das board zurückkommt und wieder einbauen.

 

leider gibt es diese boards nicht mehr bei den distri´s zu kaufen

ist wohl EOL.

 

wenn es an der grafikkarte liegt, bau ich dem kunden vielleicht ne billige

128 mb vga-karte ein, ist mir lieber und günstiger, als den rechner auseinander

zu nehmen

 

aber bei dem gedanken, es könnte doch ein zeichen von neo sein, krieg ich

angst..... :D

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aber bei dem gedanken, es könnte doch ein zeichen von neo sein, krieg ich

angst..... :D

 

pass bloß auf wenn es mitten in der nacht an deine tür klopft :D

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Hi bitchi,

 

wenn es das Board nicht mehr gibt, scheint es ja auch ein älteres zu sein.

Sprich das Jahr Garantie ist eh vorbei. Wodurch schon mal ein Problem bei deinem Distri hast.

Teste erst mal wie schon angesprochen die Graka, und mach es dann dem Kunden auf höfliche Art klar, falls es am Board liegen sollte, die Grak zu bezahlen.

 

Stoni

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hallo stoni,

 

wenn es das board nicht mehr gibt, heißt das natürlich nicht, daß es ein älteres ist.

das board gab es noch bis vor ca. 5 wochen bei allen distris.

 

dieses board, um das es geht, habe ich mitte mai 2007 bei einem distributor gekauft.

 

es geht um ein asus-mainboard, diese haben 3 jahre (!) herstellergarantie.

also ist das kein problem.

 

heute hatte der kunde wieder das problem, hier die bilder:

(diesmal eine andere art und weise, also keine matrix mehr)

 

http://www.it-way.de/fehler/bild3.jpg

 

http://www.it-way.de/fehler/bild4.jpg

 

ich habe dem kunden den vorschlag gemacht, sollte es an der grafikkarte liegen,

daß ich entweder das board tauschen kann (was dann 2-3 wochen gehen würde)

oder wir bauen eine AGP-grafikkarte ein und er bezahlt nur die hälfte.

 

danke für all die tips.

wenn ich definitiv weiß, an was es liegt, werde ich es hier posten.

 

schönen sonntag

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Hallo Bitchi,

 

es könnte auch sein, dass die Kisten zu warm werden. Ich würde mal mit Prime (dauer)testen. Vll tut da noch ein Gehäuselüfter Not. Grad die Pentium 4 werden ja extrem heiss. Vll liegts sogar am CPU Kühler. Ist das ein Boxed Lüfter oder ein Fremdhersteller?

 

Gruß

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hallo netzhammel,

 

ist natürlich nicht auszuschließen.

 

ist ein boxed lüfter, ich habe wärmeleitpaste verwendet.

 

die temperatur habe ich ich mir noch nicht angeschaut, werde ich

aber auf jeden fall tun.

 

danke mal für den hinweis.

 

gruß christoph

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hey,

 

nein, habe die ursache noch nicht gefunden.

ich warte noch auf die entscheidung des kunden, ob wir ne grafikkarte einbauen

oder ob ich das mainboard tauschen soll (nachdem ich das nochmals ausgiebig

getestet habe). habe von asus auch nochmal paar tips bekommen.

 

ich werde das ergebnis hier aber auf jeden fall posten.

 

gruß christoph

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Wie hast Du es denn ausgiebig getestet?

Hast Du es mit einer AGP Karte probiert und es läuft?

 

Stoni

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wie gesagt, getest habe ich es noch nicht.

 

werde aber wohl mal ne agp-karte einbauen, dann werden

wir schnell rausfinden, ob es klappt.

 

gruß christoph

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