Unbekannter Fehler beim Löschen und Verschieben von Mails im Posteingang

[achim203 10]

Hallo zusammen,

ich habe hier ein Problem, das mich ratlos macht:

 

Bei einem(!) unserer Benutzer von Outlook 2013 in Verbindung mit Exchange 2013 kommt beim löschen oder verschieben von Mails aus dem Posteingang (heißt bei dem user allerdings Inbox) die Fehlermeldung "Unbekannter Fehler". Ansonsten steht da nichts. Wenn man OK klickt, verschwindet die Meldung und es dauert ein bis fünf Sekunden und die Mail wird gelöscht bzw. verschoben.

Die Meldung kommt nur, wenn man den Vorgang direkt im Posteingang ausführt. Das Löschen und Verschieben aus Unterordnern funktioniert ohne Meldung.

Da der Benutzer auf Citrix arbeitet hatte ich erst das Citrixprofil in Verdacht (das Outlook-Profil hatte ich schon neu erstellt); aber die Meldung kommt auch, wenn der User sich an einem Laptop anmeldet.

Über OWA gibt es den Fehler nicht.

Hat jemand eine Idee woran es liegen könnte?

Aktivieren bzw. deaktivieren des Cache-Modus wurde am Laptop auch schon getestet, ohne Erfolg.

 

Vielen Dank für eure Inputs ;-)

 

Achim

[testperson 1.859]

Hi,

 

Patchstand Outlook und Exchange? Evtl. mal wieder ein motivierter Virenscanner?

 

Gruß

Jan

[achim203 10]

 

 

Outlook ist die Version 15.0.4667.1000

Exchange: Version 15.0 ‎(Build 775.38)‎

 

Wie wahrscheinlich ist das mit dem Virenscanner, dass es nur einen User erwischt auf Citrix?

[Sunny61 833]

Exchange: Version 15.0 ‎(Build 775.38)‎

Lt. http://social.technet.microsoft.com/wiki/contents/articles/15776.exchange-server-2013-and-cumulative-updates-cus-build-numbers-en-us.aspx ist bei deinem Exchange noch viel Luft nach oben. ;)

[achim203 10]

Nach patchen des Exchange ist der Fehler nun raus... danke euch :-)