Eingebundene (generische) Postfächer, wie am besten handhaben?

[Stibo 17]

Hallo zusammen,

 

wir haben hier einige Probleme und Störungen, die seit dem Umzug der E-Mail-Postfächer auftreten. Kurze Vorgeschichte zum Thema: wir hatten bisher einen Exchange Server 2007 bei uns im Serverraum, die Clients greifen mit Outlook 2007 und Outlook 2010 darauf zu. Jetzt wurde beschlossen, dass die Postfächer ausgelagert werden, zum Mutterkonzern in England.

 

Der Umzug an sich lief glatt, allerdings haben wir jetzt enorme Schwierigkeiten mit der Performance. So ein ähnliches Thema habe ich hier im November 2011 schon einmal eröffnet, aber leider keine Antwort bekommen und dann das Thema (bis jetzt eben) vergessen.

 

Jetzt ist es so, dass ich mich gerne informieren will, wie man denn generische Postfächer am besten einbinden kann. Momentan ist es eben noch so, dass wir eine User-Mailbox erstellen, diese dann über die Kontoeinstellungen in die Mailbox des jeweiligen Users hinzufügen und er es dann darüber öffnet.

 

Weil die Verbindung (geht über MPLS) von unserem Büro nach England nicht die schnellste ist (schwankt zwischen 10 und 15 mbit), haben wir hier noch größere Probleme als im November. E-Mails, die von einem Benutzer aus dem generischen Postfach verschoben werden, brauchen zwischen 7 und 10 Sekunden, bis sie für alle anderen auch verschoben wurden. Deswegen passiert es häufig, dass eine E-Mail doppelt verschoben wird, was zu einem erheblichen Mehraufwand führt.

 

Daher die prinzipielle Frage: wie sollte man es mit generischen Postfächern am besten handhaben? GuentherH hat ja schon angedeutet, dass dieser Weg nicht das Optimum ist, aber mir ist kein anderer bekannt.

Was würdet Ihr hier empfehlen? Wie ist die bessere Methode?

 

Danke im Voraus für alle Antworten!

Stibo

[RobertWi 81]

Moin,

 

ich würde die Clients komplett auf Outlook 2010 umstellen und dort die Postfächer als weitere Exchange-Konten einbinden. Das hat den großen Vorteil, dass Du im Cache Mode fährst, was gegen Latenz- und Bandbreiten-Probleme etwas helfen sollte.

 

Outlook 2010 kann übrigens seit RTM 99 Konten einbinden, da ist aber eventuell noch ein Regkey erforderlich.

 

Und dann würde ich mal den hier benutzen: Exchange Client Network Bandwidth Calculator Beta 2 - Exchange Team Blog - Site Home - TechNet Blogs

 

Eventuell kommt dabei raus, dass 10 bis 15 mbit einfach zu wenig sind. Und dann kannst Du auch mit Online- / Cache-Zahlen ein wenig spielen.

 

Sollte ein Wechsel auf Ol2010 nicht möglich sein, bleibt fast nur noch, die zusätzlichen Postfächer über weitere Profile oder über OWA zu betreiben. Der Outlook-Online-Mode ist ziemlich sensibel und er braucht deutlich mehr Bandbreite.

[Stibo 17]

Hallo Robert,

 

erstmal Tschuldigung für die sehr verspätete Antwort, aber es gab sehr viel zu tun und ich hatte leider keine Möglichleit, eher zu antworten.

 

Danke für Deine Hinweise! Verstehe ich das richtig, dass Postfächer, die "unter'm eigenen Postfach" eingebunden werden (Screenshot) nicht im Cached-Mode laufen, aber als extra Exchangekonto (Screenshot) eingebunden schon?

 

Gibt's da irgendwo was im Technet oder von Microsoft, bei dem steht, dass Outlook 2010 das kann, 2007 aber nicht? Ich würde gerne komplett auf 2010 umsteigen, allerdings kommt man ohne "Beweise" meist nicht weit, wenn's um Entscheidungen geht...

 

Ich habe jetzt mal ein wenig mit dem Calculator gerechnet und wahrsch. ist die Leitung ein wenig zu dünn, allerdings sollte, wenn alle auf 2010 und mit lokalem Cache arbeiten, das deutlich besser werden, weil wir wie gesagt noch bei dutzenden Mitarbeitern mit 2007 und eingebundenen Postfächern arbeiten.

[RobertWi 81]

Moin,

 

Danke für Deine Hinweise! Verstehe ich das richtig, dass Postfächer, die "unter'm eigenen Postfach" eingebunden werden (Screenshot) nicht im Cached-Mode laufen, aber als extra Exchangekonto (Screenshot) eingebunden schon?

 

Korrekt. Wobei Du im zweiten Fall wählen kannst, ob mit Cache oder ohne.

 

Gibt's da irgendwo was im Technet oder von Microsoft, bei dem steht, dass Outlook 2010 das kann, 2007 aber nicht? Ich würde gerne komplett auf 2010 umsteigen, allerdings kommt man ohne "Beweise" meist nicht weit, wenn's um Entscheidungen geht...

 

Zeig doch den Leuten einfach, wie die Fehlermeldung aussieht, wenn Du bei Ol2007 ein weiteres Exchange-Postfach hinzufügen willst und wie die Meldung bei Ol2010 lautet. ;)

 

Aber wenn Du es unbedingt von MSFT brauchst: Die zehn wichtigsten Gründe, Outlook 2010 zu testen - Outlook - Office.com -> gleich der erste Punkt.

 

BTW: Du bist der bezahlte Fachmann, wenn man Dir nicht glaubt, läuft da irgendwas schief, finde ich.

 

Ich habe jetzt mal ein wenig mit dem Calculator gerechnet und wahrsch. ist die Leitung ein wenig zu dünn, allerdings sollte, wenn alle auf 2010 und mit lokalem Cache arbeiten, das deutlich besser werden, weil wir wie gesagt noch bei dutzenden Mitarbeitern mit 2007 und eingebundenen Postfächern arbeiten.

 

Wie vermutet. Aber das Programm ist ja gut geeignet, ein paar Vergleiche zwischen den Versionen anzustellen.

[Stibo 17]

Moin,

 

 

Korrekt. Wobei Du im zweiten Fall wählen kannst, ob mit Cache oder ohne.

 

 

Zeig doch den Leuten einfach, wie die Fehlermeldung aussieht, wenn Du bei Ol2007 ein weiteres Exchange-Postfach hinzufügen willst und wie die Meldung bei Ol2010 lautet. ;)

 

Aber wenn Du es unbedingt von MSFT brauchst: Die zehn wichtigsten Gründe, Outlook 2010 zu testen - Outlook - Office.com -> gleich der erste Punkt.

 

BTW: Du bist der bezahlte Fachmann, wenn man Dir nicht glaubt, läuft da irgendwas schief, finde ich.

 

 

Wie vermutet. Aber das Programm ist ja gut geeignet, ein paar Vergleiche zwischen den Versionen anzustellen.

 

Wir habe jetzt mal in unserer Abteilung intern getestet, ob der Cachemode etwas bringt und sind zu dem Ergebnis gekommen, dass nicht. Ein Kollege und ich haben ein zweites Postfach als Exchangekonto eingerichtet und zwei Testordner angelegt. Dann haben wir ziemlich zeitgleich die Mail verschoben und jeder hat die E-Mail im eigenen Ordner gesehen, die im anderen aber nicht. Nachdem synchronisiert war, war die E-Mail doppelt vorhanden.

 

Also wird der Cachemode leider nicht weiterhelfen, sondern es ist wirklich die Leitung, die zu dünn ist. Aber dann sind wir hier schon ein Stück weiter.

 

Ja, ich bin der Fachmann, aber das hat leider relativ wenig zu sagen. Solange es kein Geld spart oder einbringt, ist es erstmal schlecht. ;) Dir auf jeden Fall Danke für die Hinweise!

[RobertWi 81]

Moin,

 

ich arbeite regelmäßig mit verschiedenen PC im Cache-Mode, aber ein solches Verhalten habe ich noch nicht erlebt. Die Mail lag bei diesen Versuchen immer im Ordner, wo sie zuletzt hinverschoben wurde, egal, wieviele Verschiebungen es vorher gab (und natürlich was sie nicht doppelt, warum auch, ist ja immer das gleiche Element gewesen).

[Stibo 17]

Moin,

 

ich arbeite regelmäßig mit verschiedenen PC im Cache-Mode, aber ein solches Verhalten habe ich noch nicht erlebt. Die Mail lag bei diesen Versuchen immer im Ordner, wo sie zuletzt hinverschoben wurde, egal, wieviele Verschiebungen es vorher gab (und natürlich was sie nicht doppelt, warum auch, ist ja immer das gleiche Element gewesen).

 

Das ist bei uns reproduzierbar, die E-Mail ist dann definitiv doppelt... ich habe auch gedacht, dass ein Objekt mit eindeutiger ID nicht einfach doppelt sein kann, aber so ist es wohl. :confused: :D

[Sunny61 773]

Das ist bei uns reproduzierbar, die E-Mail ist dann definitiv doppelt... ich habe auch gedacht, dass ein Objekt mit eindeutiger ID nicht einfach doppelt sein kann, aber so ist es wohl. :confused: :D

 

Da werf ich doch den AV-Scanner ins Rennen. Ist einer installiert? Wenn ja, kannst Du ihn zum testen vollständig deinstallieren auf den Clients?

[Stibo 17]

Da werf ich doch den AV-Scanner ins Rennen. Ist einer installiert? Wenn ja, kannst Du ihn zum testen vollständig deinstallieren auf den Clients?

 

Ja, Kaspersky AV ist installiert und ja, wir können es zum Testen deinstallieren.

Ich melde mich, sobald's Resultate gibt. Danke!

[Stibo 17]

Also am Virenscanner liegt's nicht, Dupletten werden trotzdem erstellt... seltsame Sache.

[Stibo 17]

Da dieses Verhalten immer noch auftritt, wollte ich das Thema nochmal nach oben bringen. Evtl. hat ja noch jemand eine kluge Idee.

 

Wir haben testweise mal bei einigen Kollegen das Postfach als zusätzliches Konto eingebunden und den Cache Mode aktiviert, aber doppelte E-Mails wurden trotzdem erstellt.