Bestimmte Mail lässt sich nicht löschen

[kiffajoe 12]

Hallo Zusammen,

 

wir nutzen hier einen EXCH2010 Server mit Outlook 2010.

 

Ich habe seit Anfang letzter Woche jetzt schon dreimal folgendes Problem:

 

Eine beliebige Mail taucht im Outlook Posteingang bei einem Benutzer auf. Der User will die Mail öffnen und gleich darauf hängt sich Outlook komplett auf. Die Mail geht auch nicht zu löschen oder über den Webaccess zu löschen. Ich musste immer den Mailserver neustarten, danach ging die Mail dann zu löschen - das ist aber natürlich keine Dauerlösung...

 

Hat jemand von Euch ne Idee, wie das sein kann? Die Mails sind von verschiedenen Absendern (intern und extern) gewesen und einmal sogar an eine ganze interne Verteilergruppe gegangen. (alle bis auf ein Benutzer konnten die Mail öffnen...)

 

Ich habe am Mailserver auch keine Updates oder sonstiges eingespielt...

 

Viele Grüße

Christian

[RobertWi 81]

Moin,

 

eventuell ist das Postfach beschädigt: Mal mit "new-mailboxrepairrequest" eine Reparatur versuchen oder das Postfach testweise in eine andere Datenbank verschieben.

[tesso 384]

Evtl. ist auch das Postfach beschädigt. Du kannst probieren, das Postfach in eine andere Datenbank zu verschieben und dabei defekte Mails auszulassen.

[iDiddi 27]

Gibt es einen Virenscanner auf dem Exchange-Server? Falls ja, stimmen die Verzeichnis-Ausschlüsse?

[kiffajoe 12]

Gibt es einen Virenscanner auf dem Exchange-Server? Falls ja, stimmen die Verzeichnis-Ausschlüsse?

 

Ich glaube, hier liegt der Hund begraben...:rolleyes:

Welche Verzeichnisse muss ich denn ausschließen? Das komplette Exchange Verzeichnis?

[iDiddi 27]

Schau mal hier (für 2k3):

 

Overview of Exchange Server 2003 and antivirus software

 

Und hier allgemein:

 

Recommendations for troubleshooting an Exchange Server computer with antivirus software installed

 

Exchange and antivirus software

[iDiddi 27]

Aaahh, da ist es ja. Das hab ich gesucht:

 

Antivirenscans auf Dateiebene für Exchange 2010: Hilfe zu Exchange 2010

[iDiddi 27]

Ich glaube, hier liegt der Hund begraben...

Welche Verzeichnisse muss ich denn ausschließen? Das komplette Exchange Verzeichnis?

Und? Klappt's jetzt? Eine Rückmeldung wäre schön ;)