Office 2010 Home & Business Download

[Apex 15]

Hallo

 

ich habe mir ein Office 2010 Home & Business Download Key gekauft in einem PC Shop, soweit alles Originalverpackt und in Ordnung.

 

Wenn ich mir nun die Installationsdateien herunterladen will: Microsoft Office 2010 Backup - Office.com dann muss ich mich registrieren und den Key eingeben. Soweit alles noch ok, sobald ich dann nach Bestätigung die Dateien herunterladen will auf der deutschen webseite kommt folgende Fehlermeldung:

 

Unfortunately, we are not able to process your request due to U.S. trade restrictions. We are sorry for any inconvenience.

:confused:

 

Im Netz finde ich Hinweise, daß es mit dem IE8 nicht und man IE9 braucht. Ich nutze aber ein neu installiertes Windows 7 mit IE9, der über Windows Update kam :(

 

Bin recht ratlos, was kann das sein?

[zahni 587]

Hast Du für die PKC mal diesen Link probiert

 

https://www7.downloadoffice2010.microsoft.com/row/registerkey.aspx?ref=pkc&country_id=DE&culture=de-DE

 

?

[Apex 15]

Danke, ich habe den Link verglichen, das ist genau der auf dem nach der Keyeingabe und Anmeldung am Windows Live die Fehlermeldung kommt :(

 

Dort wird zuvor eine Bestellnummer angezeigt und ein Bearbeitungsvermerk, das sieht alles gut aus. Nur hätte ich gerne die Dateien :cry:

[nawas 32]

Probieren kannste auch dies über den Link zu downloaden/installieren (funktioniert zu 80% der gekauften Keys):

Microsoft Office 2010 Home and Business - Download - CHIP Online

 

Allerdings würde ich an deiner Stelle mal bei Microsoft anrufen und fragen was hier schief läuft, die werden dir gerne weiterhelfen.