Chat Programm

[steffenwoehlert 10]

Hallo zusammen,

 

habe da mal eine Frage.

 

Und zwar suche ich ein Programm mit dem ich Nachrichten versenden kann. Also ich möchte als Admin den Benutzer eine Nachricht zukommen lassen soll kein anderer Benutzer lesen können. Darauf soll der Benutzer antworten können aber auch nur das. Er soll also keine Möglichkeit haben selber eine Nachricht verfassen zu können. Nur der jenige der die Rechte dazu hat. Kennt jemand von euch vielleicht so ein Tool oder Programm wenn es geht natürlich kostenfrei bzw. günstig.

 

Benutzen in unserem Lan

Win 2000

Win XP

Win 7

 

Vielen Dank für eure Hilfe

[iDiddi 27]

Hallo steffenwoehlert,

 

erkläre uns doch bitte mal, was Du genau damit vor hast. Wieso machst Du das nicht über Euer E-Mail-System? Dort soll der Benutzer dann einfach auf "Antworten" klicken. Mit Exchange kann man auch Antwort-Schaltflächen definieren :) Und wenn man eine entsprechende Anweisung hat, dann werden sich die Benutzer doch mit Sicherheit daran halten

[steffenwoehlert 10]

Es geht darum

 

arbeite im Callcenter.

Wir haben ne Abteilung T&Q die die Agenten überwachen Tipps und Tricks geben. Das wurde bis jetzt über persönliche Gespräche geführt. Das soll nun anders gelöst werden. Die Agenten haben bei uns keine Möglichkeiten Email zu schreiben.

Nutzen zwar Exchange aber wie gesagt die Agenten haben kein Outlook inst.

 

Deswegen suche ich ein Tool oder Programm mit dem ich den Agenten Nachrichten schicken kann und worauf sie denn auch antworten können aber wie gesagt sie sollen selber keine Nachrichten verfassen können.

 

Hoffe habe jetzt mal mein Problem genauer erklärt.

 

Schönen Tag noch

[iDiddi 27]

Hmm. Da kenne ich keine vorgefertigte Lösung. Allerdings könnte man das bestimmt über eine interne Teamwebseite bewerkstelligen. Vielleicht sogar mit Sharepoint?

[MrCocktail 204]

Jabber mit entsprechenden Clients und Berechtigungen?

Ich meine ich hatte mal einen Enterprise Client der das konnte, mal sehen ob ich den wiederfinde