Leere Fehlermeldung bei SW installation für HP LJ1312

[partelf 10]

Hallo an alle.

 

Habe ein großes Problem:

 

In einer Außenstelle wollte ich die Software für den HP LJ1312 installieren.

Nachdem die installation gestartet ist wird gefragt wie ich den Drucker verbunden habe (LAN/USB) und ich muss den Drucker angeben.

Der Drucker ist über eine LAN verbindung angeschlossen.

Nach diesem Schritt macht der Installationsmanager zwar Fortschritte, allerdings kommt nach etwa 3 - 5% Fortschritt eine Fehlermeldung in der nichts außer der "OK" Button vorhanden ist.

 

Kann mir jemand von euch helfen?

Habe es schon bei HP versucht allerdings bekomme ich von denen keine Antwort und beim Telefonischen Kontakt wurde mir gesagt sie werden sich bei mir melden.

 

Danke schon mal im Voraus.

 

LG

 

partelf

[Damian 1,596]

Hi.

 

Was steht denn dazu in der Ereignisanzeige?

 

Damian