Helpdesk ?

[Active-Director 10]

Juten Morgan

 

Also ich hab folgende Frage:

Kennt jemand eine Art Helpdesk System auf OPEN Source basis, ok kann auch was kosten nur net zuviel will es privat einsetzen.

Wichtig ist das ich wissen schnell und einfach speichern kann, sagen wir es trit ein fehler immer wieder auf und desen lösung soll dort drin gespeichert werden. Interessant wäre auch eine Web anbindung dieses Programmes so das es auf einem Server läuft und via Internet erreichbar ist...

 

Fals jemand eins weiss ... Mercie

[Daniel.Kehrer 10]

Hi,

 

das könnte vielleicht was für dich sein.

OTRS

 

 

Gruss

Daniel

[Active-Director 10]

*g*

Auf genau das bin ich beim googlen eben auch gestossen, setzt die NASA auch ein :)

nur leider funzen die downloads im mom nicht.

 

Trotzdem DANKE!

[Josh16 10]

Wir verwenden phpbt. ist nicht ganz so umfangreich wie OTRS aber tut seinen Zweck ganz gut.

 

Übrigens: bemüh mal die Boardhilfe, dazu gibts schon genügen Threads

[Active-Director 10]

Boardhilfe ;) soso mhh wenn die menschen nicht so faul wären :P

warum komme ich nicht auf so ne idee *g*

beim nächsten mal versprochen...

 

Danke werde mir phpbt mal ansehn...

[danryker 10]

Hier ist noch eines...

 

http://www.liberum.org/index.html

 

ist auch nicht schlecht.. und zügig eingerichtet...

[DNDGBR 10]

HI,

 

ich hatte mal etwas von einem Finnen. Das ließe sich direkt in eine Outlook / Exchange - Umgebung integrieren. Leider bin ich zur Zeit auf Arbeit und kann mich nicht mehr an den Link erinnern. Melde mich heute Abend nochmal.

[Active-Director 10]

!! Closed !!

 

Danke für die antworten, meine wahl ist auf OTRS gefallen,... nice nice das ding :P

[Josh16 10]

HI,

 

ich hatte mal etwas von einem Finnen. Das ließe sich direkt in eine Outlook / Exchange - Umgebung integrieren. Leider bin ich zur Zeit auf Arbeit und kann mich nicht mehr an den Link erinnern. Melde mich heute Abend nochmal.

 

Das Ding heist public Folder Helpdesk von Kalmstrom (http://www.kalmstrom.nu)

Ist aber leider keine Freeware :(

[DNDGBR 10]

Genau das war es!