unbekannter fehler beim start von outlook 2000

[bitchi 12]

hi zusammen,

 

neuerdings kommt bei einem client bei uns beim starten von outlook 2000 (unter win98) die fehlermeldung "unbekannter fehler". wenn dann auf ok geklickt wird, kann man ganz normal arbeiten. es sind 2 outlook-profile eingerichtet.

jemand eine ahnung, was das sein kann?

 

danke, gruß

[andi37m 10]

Du auch? Bei mir auch, wenn Du ne Lösung gefunden hast, lass es mich bitte wissen! Danke

[macabros 10]

hi,

 

benutzt ihr irgendwelche plug ins wie z.B. KickTel oder habt ihr vorher vielleicht etwas installiert?

 

Checkt auch mal die Systemhardware, habe mal Probleme mit Office Anwendungen gehabt weil ein Kunde einen falschen Sounkarten Treiber geladen hatte aber korrekt im Gerätemanager angezeigt wurde --> Zur Folge Office stürzte ohne Fehlermeldung ab!!!

 

gruß

 

MacabroS

 

PS: Ja Office braucht die Soundkarte warum: Na wegen der lustigen Büroklammer

[andi37m 10]

Jo, genau das hab ich gestern auch gefunden. Stimmt, nach der Installation von Klicktel fing das janze an. Nur, die will ich ja auch nicht deinstallieren. Wat mach ich nu?

Danke-Andi

[macabros 10]

hi,

 

neueste Version installieren oder Plug-in in Outlook deaktivieren wenn du es nicht brauchst!!

 

gruß

 

MacabroS

[andi37m 10]

Vielen Dank für Eure Tipps

 

Das bekam ich eben von Klicktel:

 

Sehr geehrter klickTel Kunde,

 

bitte deinstallieren Sie klickTel (und ggfs. auch Rufident !) zunächst über die Windows-Systemsteuerung und installieren Sie dann einmal neu. Sollte dies nicht zum Erfolg führen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

 

Starten Sie den Registrierungs-Editor über

START/AUSFÜHREN/REGEDIT(eingeben) und mit O.K. betätigen. Klicken Sie anschließend auf die PLUS-Zeichen vor HKEY_CURRENT_USER und SOFTWARE . Sie sehen dann in der sich öffnenden Liste den Schlüssel (Ordner) klickTel . Diesen können Sie mit der rechten Maustaste anklicken und dann den Eintrag LÖSCHEN klicken. KlickTel anschließend neu starten.

 

 

Mit freundlichen Grüßen,

 

Hans-Dieter Pichel

 

-Support und Services-

 

Werds gleich mal probieren

[andi37m 10]

Beim installieren der Software KlickTel wird man gefragt, ob man Add-In ´s in Word, Outlook, Excel haben möchte. Taucht der Fehler auf, dann entweder die Software deinstallieren und neu installieren, dabei dann den Haken bei "Add In" installieren entfernen oder aber in "Regedit" den entsprechenden Add-In:

FriendlyName REG_SZ klickTel-Add-In für Outlook

entfernen.

 

So funktioniert es wieder einwandfrei