Datenverlust nach Netzwerkloop Hyper-V Cluster

[Herr-IT 0]

Hallo zusammen,

 

kurz zu unserer Infrastruktur. Wir haben ein Hyper-V Cluster mit 2 Hosts bei uns im Einsatz. Die Hosts sind per ISCSI mit unserem Storage verbunden.

 

Diese Woche hatten wir einen Netzwerkloop, durch welchen das gesamte Netz kurzzeitig lahmgelegt und somit auch die Verbindung der Hosts zum Storage unterbrochen war. Nachdem der Loop beseitigt wurde, waren die Systeme wieder normal erreichbar. Nach Rückmeldung der User, dass manche Funktionalitäten eingeschränkt seien, wurden die entsprechenden VM’s neu gestartet, wodurch auch die Probleme schnell beseitigt werden konnten. Unseren Fileserver hatten wir jedoch nicht neu gestartet, da neue Dateien hier testweise erfolgreich abgelegt werden konnten. Am Abend ist das Backup unseres Fileservers dann aber in einen Fehler gelaufen, woraufhin wir diesen ebenfalls neu gestartet haben. Am nächsten Tag haben die User dann gemeldet, dass sie Dateien, welche nach der Störung angelegt wurden, vermissen.  

 

Im Nachgang haben wir nun die Logs analysiert, um etwas schlauer zu werden und um den Hergang besser nachvollziehen zu können. Dabei ist uns aufgefallen, dass in der Zeit zwischen Störung und dem Neustart des Fileservers keine Logs in der VM geschrieben wurden. Im Hyper-V sind wir auf folgende Meldungen gestoßen, wobei auch hier keine Logs zwischen Störung und Neustart zum Fileserver erfasst wurden.

 

Ereignis-ID 18514: VON "SRV-File01" wurde vom Gastbetriebssystem zurückgesetzt. (ID des virtuellen Computers: FE07D05B-4297-41B0-8C3A-F6109AC6CE2B)

Ereignis-ID 18590: Von 'SRV-File01' wurde ein schwerwiegender Fehler erkannt. Vom Gastbetriebssystem wurde ein Fehler mit den folgenden Fehlercodes gemeldet: ErrorCode0: 0xED, ErrorCode1: 0xFFFFDC8F79E75B80, ErrorCode2: 0xFFFFFFFFC0000185, ErrorCode3: 0x0, ErrorCode4: 0x0.  Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Produktsupport für das Gastbetriebssystem. (ID des virtuellen Computers: FE07D05B-4297-41B0-8C3A-F6109AC6CE2B)

 

Das bei uns die Loop-Protection fehlt wissen wir, es ist auch bereits geplant gewesen diese einzurichten, aber wie das eben so ist, wurde das Ganze leider nicht rechtzeitig umgesetzt.

 

Unsere Fragen nun

Kennt jemand von euch ein ähnliches verhalten oder hat ebenfalls so etwas erlebt?

Was ist die Ursache hinsichtlich Hyper-V und liegt es eventuell an einer fehlerhaften Konfiguration?

In der Meldung oben steht etwas von zurücksetzen. Ist es so, dass einfach eine ältere Version der VM wiederhergestellt wurde und wenn ja, welche? Gibt es eine Möglichkeit, die temporär gespeicherten Dateien wiederherzustellen?

Ansonsten stellt sich uns natürlich grundsätzlich die Frage, wie es überhaupt möglich war Daten auf dem Server zu speichern, wenn dieser eigentlich ein Problem aufweist?

 

 

Danke im Voraus für eure Unterstützung

Herr IT

 

 

 

[NilsK 2.777]

Moin,

 

welche Rolle spielt der Fileserver in dem Konstrukt? Ist das auch eine VM? Oder wie?

 

Ansonsten kann man jetzt nicht viel dazu sagen - außer die Vermutung, dass ihr drastisch erfahren habt, warum man das Storage-Netz getrennt vom allgemeinen Netz betreiben sollte.

 

Gruß, Nils

 

[NorbertFe 1.798]

Ein Grund, warum man Storage Netzwerke nutzen sollte und nicht alles „converged“. In vielen Fällen stellt man das leider erst hinterher fest, wenn man diverse Fehler mal live erlebt hat.