Benutzer/Anwenderumfrage

[d33jay 23]

Hallo,

 

ich möchte eine Mitarbeiterumfrage vorbereiten (ca. 170 Mitarbeiter). Die Umfrage soll ca. 10 Fragen haben die die Mitarbeiter per Webumfrage beantworten sollen.

 

1. Sind Sie mit dem Anwendersupport zufrieden? Wenn nicht wieso? (zu lange Reaktionszeiten, schlechte Erreichbarkeit)
2. Benötigen Sie eine Anwenderschulung für Office oder ERP
3. Sind Sie unzufrieden mit dem PC Arbeitsplatz? Ergonomie, Geschwindigkeit, Lautstärke
4. Fehlt oder vermissen Sie eine Anwendung die Ihnen die Arbeit erleichtern würde? Wenn ja was und warum? (Screenshot Tool, Telefonie aus Outlook)
5. Nennen Sie die 3 Häufigsten Fehler an ihrem Arbeitsplatz

 

Wer hat denn vergleichbares bereits durchgeführt? Über Anregungen dazu bin ich Dankbar!

 

 

LG, d33jay

 

PS. Der Hintergrund dazu ist ein Arbeitgeberwechsel und das Interesse meines neuen Chef.

[OliverHu 19]

Hi,

 

wenn ihr SharePoint im Einsatz habt, dann kannst du das damit machen.

[Dunkelmann 96]

Moin,

 

versuche möglichst viele Multiple Choice Fragen mit geradem Rating (1-4 oder 1-6) zu verwenden. Damit erzwingst Du immer eine 'eher positiv' oder 'eher negativ' Aussage. Bei einem ungeradem Rating (1-3, 1-5 etc.) kommt übermäßig häufig die Mitte und die ist nicht aussagekräftig.

 

Ich würde nicht viele Freitextfeder anbieten. Lieber je Abschnitt oder am Ende ein Bemerkungsfeld.

 

http://www.userfocus.co.uk/articles/surveys.html

[d33jay 23]

Hallo ihr beiden,

 

Hi,

 

wenn ihr SharePoint im Einsatz habt, dann kannst du das damit machen.

 

Nein einen Sharepoint habe ich nicht zur Verfügung.

 

 

Moin,

 

versuche möglichst viele Multiple Choice Fragen mit geradem Rating (1-4 oder 1-6) zu verwenden. Damit erzwingst Du immer eine 'eher positiv' oder 'eher negativ' Aussage. Bei einem ungeradem Rating (1-3, 1-5 etc.) kommt übermäßig häufig die Mitte und die ist nicht aussagekräftig.

 

Ich würde nicht viele Freitextfeder anbieten. Lieber je Abschnitt oder am Ende ein Bemerkungsfeld.

 

http://www.userfocus.co.uk/articles/surveys.html

 

Danke für den Link. Da ist sicher was dabei was mir weiterhelfen wird. Wenn die Umfrage durch ist werde ich mal ein Feedback Posten was dabei herausgekommen ist.

 

LG, d33jay

[magheinz 111]

rechne damit das die user spätestens nach drei Fragen genervt sind!