problem bei ts server und %temp% ordner

[Dirk-HH-83 14]

WTS2008 und Word 2010

 

Hallo, 

 

die ERP Software kann Worddatei nicht mehr speichern, es kommt:   Fehler-2147418113 im Savebutton. Die Methode "SaveDocument" für das Objekt "IDOCCTRL" ist fehlgeschlagen.

Die ERP Firma sagt,  das die ERP Software nach %TEMP% speichern will und die Worddatei eigentlich direkt im TEMP Pfad landen müsste.

 

Wenn ich im User TS Profil %TEMP% eingeben lande ich in diesem Pfad:       C:\Users\user1\AppData\Local\Temp\3

 

Die ERP Software speichert die Dokumente in diesem Pfad zwischen:   C:\Users\user1\AppData\Local\Temp\3\__lctmp.dir  , da sehe ich die Worddokumente.

Der TS Server wurde vor kurzem neugestartet, vielleicht einfach noch ein Neustart notwendig.

Die Systemvariablen sehen eigentlich so aus, als wenn Sie default sind.

Die Dateien und Ordner im Temp Verzeichnis haben alle aktuelles ERSTELLDATUM.

 

ist verständlich was da los sein könnte? was soll ich machen?

 

[testperson 1.857]

Hi,

 

vielleicht ein Virenscanner?

Findet sich etwas im Eventlog?

Hilft es vllt. die temporären Dateien der Benutzer zu löschen?

 

Ansonsten würde ich die unbekannte ERP Firma um eine Lösung bitten.

 

Gruß

Jan

[speer 19]

Hi,

nimm mal den Prozess Explorer und schau mal ob man dort mehr sieht. Ist halt Detektivarbeit :)

Mir hat das Tool schon oft aus der Patsche geholfen als ich nicht weiter wußte.

 

Viel Erfolg.

[Dirk-HH-83 14]

danke,

 

funktioniert wieder der TEMP Ordner musste gelöscht werden