Inhalt von Mailanhängen werden ausgetauscht

[RealMerlin 10]

Moin,

 

wolltes es dem User auch erst nicht glauben - ist aber leider so.... :confused:

 

Folgendes passiert (unregelmäßig)

 

Ein User schreibt eine Mail an den Kunden mit z.B. 4 Word Dokumenten (unterschiedlicher Inhalt) im Anhang.

Der Empfänger öffnet und im Anhang befinden sich 4 Dokumente mit gleichem Inhalt. Die ist auch schon mit Bildern im Anhang passiert.

Nachstellen lässt sich das Problem allerdings nicht, tritt nach Lust und Laune auf.

 

Wir setzen OL2003 mit dem Ex2003 in einer Frontend-Backend Struktur ein. Auf der Firewall (Trendmicro) werden die Anhänge natürlich mit einem Virenscanner gecheckt.

 

Hat jemand eine Idee?

 

Bye

Realmerlin

[nobex 10]

Sind die Dateinamen der Dokumente gleich? Ist die Mail unter 'Gesendete Objekte' i.O.?

Was passiert, wenn der Kunde (dort würde ich den Fehler vermuten) die Dateien zwischenspeichert und dann öffnet?

[RealMerlin 10]

Hi,

 

nein die Dateinamen sind nicht gleich.

Fehler auf Kundenseite schließe ich fast aus, da es jetzt auch schon bei uns im internen Netz passiert ist.

Die Idee mit dem Zwischenspeichern verfolge ich - wir aber was dauern.

Melde mich

[rakli 13]

Wie sehen die Mails im Ordner Gesendet Objekte öffnet, wie sehen dann die Anhänge aus?

 

Rakli

[RealMerlin 10]

Die Mails in Gesendete haben das gleiche Problem

 

Hab jetzt mal die Mails eines Benutzers der in CC Stand vor dem Öffnen abgespeichert - dito, alle haben den gleichen Inhalt.

IHmmm - ich werd glaub ich mal den Mailversand für besagtem Benutzer temporär übernehmen. :-(

[nobex 10]

Hast Du auch mal die Dateien aus dem Anhang vor dem Öffnen zwischengespeichert? Darauf wollte ich eigentlich weiter oben hinaus ...

[RealMerlin 10]

jo - sie Beitrag vorher

[nobex 10]

Hab jetzt mal die Mails eines Benutzers der in CC Stand vor dem Öffnen abgespeichert - ...

 

Hast Du auch mal die Dateien aus dem Anhang vor dem Öffnen zwischengespeichert?

 

Du schriebst 'die Mails', ich schrieb 'Dateien aus dem Anhang'

[RealMerlin 10]

Sorry :-(

passiert wenn man in der Hektik nebenbei mal eben postet

- meinte aber die Anhänge

[nobex 10]

Und die zwischengespeicherten Dateien haben alle noch ihren korrekten Namen und trotzdem den selben Inhalt? Sehr merkwürdig ... :suspect: