Outlook 2003 wird wegen eines Problemes beendet

[Esta 121]

Hallo,

 

vielleicht kann mir ja jemand weiter helfen. Beim Kollegen stürzt Outlook in regelmäßigen Abständen ab. Sein System Win XP SP2 mit allen akt. Patchen.

 

Die Fehlermeldung, die er sieht lautet: "MS Office Outlook hat ein Problem festgestellt und muß beendet werden." In der Ereignisanzeige unter Anwendungen finde ich dann noch einen dazugehörigen Fehler mit der Ereigniskennung 1000. Hab da schon in der MS Knowledgebase gesucht und den Artikel Fehlermeldung "Microsoft Office Outlook hat ein Problem festgestellt und muss beendet werden." bei Verwendung des Microsoft Dynamics CRM-Clients für Microsoft Office Outlook gefunden. Doch das paßt nicht, da kein CRM-Client installiert ist.

[GuentherH 61]

HI.

 

Sind irgendwelche zusätzliche Addins installiert ?

 

LG Günther

[Esta 121]

Hallo Günther,

 

was mir im Hinterkopf noch in Erinnerung geblieben ist, Symantec Antivirus und Telefonie-Software.

[GuentherH 61]

Hi.

 

Telefonie-Software.

 

Das ist ein guter Ansatz. :) AddIns in der Art hatten wir schön öfters (Klick-Tel oder so ähnlich). Würde ich auf jeden Fall einmal testen.

 

LG Günther

[Esta 121]

Hallo Günther,

 

in unserem Fall ist das die Software vom Hersteller zu der Telefonanlage (VoiP) die wir seit kurzem haben. Was soll ich da testen, den AddIns raus nehmen?

[speed 11]

Ich denke nicht entfernen sondern einfach mal deaktivieren sollte da zum testen schon weiter helfen!