wean

Danke euch zweien :-)

Man soll neue Tickets eröffnen können, welche mit bestimmten Kontakten verknüpft werden: z.B Dr. Melzer streicheln - Priorität hoch ;) Dann kann man sich offene Tickets angucken und evtl Statusänderungen eintragen: z.B Dr. Melzer kommt am 24.11.2002 zum Streicheln :p Erstellt werden diese Tickets von unseren Telefondamen. Es kommt ein Anruf herein, der entsprechende Kontakt öffnet sich (funktioniert jetzt schon), und der Anrufer meldet eine Störung. Je nachdem, welcher Anrufer es ist und welches Problem vorliegt, kann man nun diese Tickets einem Mitarbeiter zum Erledigen zuweisen. Nun öffnet dieser Mitarbeiter sein Outlook und sieht genau, was für ein Problem dieser Kunde hat. Ist dieses Ticket erledigt, so kann er es killen. (Im Prinzip so ähnlich wie die "Aufgaben" in Outlook, nur eben umfangreicher), vorallem, dass jeder in die Tickets des anderen sehen kann. Bzw jeder alle Tickets sieht und daneben steht, wie der jetztige Status ist, und wem dieses Ticket zugeordnet ist. Danke Melzer :-)

huhu, ich weiss ich weiss, heute lass ich's ganz schön krachen mit meinen Fragen :-) Aber kennt jemand ein Ticket-System, welches mit dem Exchange-Server zusammenarbeitet? Oder gibt es gar Möglichkeiten den Exchange-Server für solch eine Funktion zu konfigurieren? Danke :-) Gruss Andy

Am Weasel gibt man den externen Pop3-Server an. Anschliessend fügt man Pop3-Konten hinzu (hier das Sammelpostfach) mit dem dazugehörigen Passwort. Nun gibt man den Exchange-Server an und könnte noch dessen Authentzifizierung etc. einstellen. Dann hat man noch die Möglichkeit anzugeben, wie er dem Exchange-Server die EMails zustellen soll, bzw anhand welchem Teil im Header er die Empfängeradresse auswerten soll. Hier ist standart-mäßig schon der Wert "To:" eingetragen. (Ist ja auch eine globale Einstellung, und funktioniert auch soweit überall, bis eben bei dieser einen Pappnase :-)) Hier hab ich noch ein Bült für Dich. So guckt die Sache nämlich auch aus :-) Gruss Andy

Ja kommen sie. Postfach ist leer - ganz nackt, so wie der Admin es schuf :) Ausserdem verfügen die ja dort momentan nur über eine 64Kbit Verbindung. Markiere ich bei dem Benutzer sämtliche EMails und markiere diese als gelesen, so kommt der ganze Inhalt nochmal rein und alles ist dann doppelt und dreifach im Eingang und nicht eine ist als ungelesen markiert (?). "Klingt komisch - Ist aber so" :-) Demnach gehe ich davon aus, dass die EMails vom Exchange-Server herkommen. Da diese Mengen an Emails innerhalb der kurzen Zeit (20 Sekunden oder so) nicht über eine 64Kbit Leitung vom externen Mailserver abgefragt werden können. Ausserdem is das externe Postfach ja auch leer. Mei, ich weiss nicht mehr weiter - Und morgen ist Abnahme :-) Wenn es gar nicht anders geht, lösche ich das Postfach, den Benutzer im AD, formatiere den Rechner und setz alles neu auf á la Hausfrauentrick (aus und wieder an) :-) Warum war denn das nichts mit der Arcor-VPN-Lösung? :-) Nur um mich schon vorab zu warnen :-) Gruss andy

Die sind leer. Wenn ich mich via Telnet einlogge und "list" eingebe kommt nur ein Punkt (heisst doch leer - oder?) :-) Bin da nämlich nicht ganz so erfahren. Den Popweasel kann man sich auch als trial herunterladen. Ist auch ganz klein :-) http://www.mailgate.com Was schlägst Du denn vor? Der Kunde besitzt momentan eine Wählverbindung ins Internet und bekommt somit immer eine andere IP. Somit wäre doch ein Zustellen der EMails an den Exchange Server nicht möglich - Oder doch? Anyway, in zwei Wochen bekommen die eine Standleitung von Arcor verpasst. Allerdings ist dann das Firmennetz nicht von extern erreichbar. Wird von Arcor so geroutet (die bekommen dann keine öffentliche IP) Dann würde es ebenfalls nicht gehen - oder doch? :-) Danke Melzer :o)

Mhmmmm, das ganze mit dem Weasel verhält sich so. Es gibt ein Sammelpostfach der domainX. Egal, welchen alias man im Zusammenhang mit der domainX verwendet, läuft dieser dort im Sammelpostfach auf. Bei dem Popweasel gibt man nun dieses Sammelpostfach und die Adresse des Exchange-Servers an. Mehr nicht. Das merkwürdige ist ja, dass ca. 60 User an diesem Exchange Server hängen und es überall funktioniert. Deswegen und wegen der relativ simplen Konfigurationsweise des PopWeasels nehme ich an, dass es nicht am Weasel liegt. Die Verteilung nimmt ebenfalls nur der Exchange-Server her. Das ganze funktioniert jetzt schon über zwei Wochen nicht und ich müsste langsam mit einer Lösung daherkommen :-) Evtl hilft es, das Postfach zu löschen und neu zu erstellen. Ach, ich weiss auch nicht. Da hat meine Firma wohl wieder irgend etwas verkauft, wo keiner genau weiss, wie man es implementiert *schimpf* :( Ich hatte Exchange noch nie zuvor gesehen. Hatte mich für den SQL-Server Kurs entschieden. Deswegen bin ich über eure Hilfe sehr dankbar :-) (Auch Deine Dr. Melzer) Gruss & Danke, Andy

Sooooooooooooooooooooo :-) Ich habe im Active Directory nun einen neuen Benutzer angelegt. Dann für den Benutzer ein Postfach erstellt. Dann unter EMail-Adressen die externe EMail-Adresse eingegeben und als Standard definiert. Dann bei dem umzuleitenden Benutzer die Weiterleitung aktiviert...mhm und dann: "Ihre Standard EMail-Ordner können nicht geöffnet werden. Die Anmeldung beim Microsoft Exchange Server ist fehlgeschlagen". ... Nehm ich die Weiterleitung wieder raus, funktioniert die Anmeldung wieder. Liegt evtl daran, dass ich den 2000er Exchange-Server hab? Oder? mhmm........ Ich habe das ganze auch schon ausprobiert, ohne diesem "Weiterleitungsbenutzer" ein Postfach zu erstellen (?) Bitte hilf :')

Ich hatte beides ausprobiert. Aber sobald diese Weiterleitung aktiviert ist, kann sich der Benutzer am Exchange Server nicht mehr anmelden. Ich bin gerade mal wieder vorort und richte das eben nochmal ein. Dann kann ich Dir die genaue Weiterleitung schildern Gruss Andy

Huhu :-) mich beschäftigt immernoch das Thema mit den doppelt ankommenden EMails. Nun, ich habe herausgefunden, dass, sobald man eine EMail öffnet (und somit als gelesen markiert), kurz darauf die selbe EMail nochmals eintrifft. Hierbei wird dann die noch eben gelesene EMail wieder als "ungelesen" markiert und es befindet sich ein und die selbe EMail im Posteingang. Der Spass-Effekt bei der Sache ist, dass somit schon nach kurzer Zeit mehrere hundert EMails im Posteingang liegen. Guckt man sich davon eine an, wird sie als "gelesen" markiert, die selbe kommt nochmal herein und beide stehen plötzlich wieder auf "ungelesen".... Weiss jemand Rat? Bug oder feature? ;)

Hi Rainer, klingt alles ziemlich dramatisch aber hat mir schon geholfen. Ein Bekannter meinte, es läge unter umständen daran, dass POPWeasel beim Abholen der EMails evtl unterbrochen wird (Router etc). Und er es evtl nicht mehr schafft die EMails vom Server zu löschen, nachdem er sie abgeholt hat. Somit taucht exakt die gleiche EMail beim nächsten Mal Post holen erneut auf. Aber dass muss ich mir beim Kunden mal alles ganz genau angucken. Und falls nicht probier ich's über's "positives verkaufen" :-) Danke jedoch für Deine Bemühungen :-) pfiddi Gruss Andy

So viel dazu :-) An Lösungen wäre ich dennoch interessiert :p

Mir brachte halt Dein Ratschlag nicht allzuviel. Denn das Produkt Exchange 2000 Server ist natürlich nur als MailServer für SMTP gedacht. Gut, mag Gründe haben. Aber mit ein wenig Tüftelei funktioniert es eben auch mit einem POP3-Postfach. Denn Popweasel unternimmt nichts anderes wie, das zu simulieren, wofür Exchange Server 2000 eigentlich gedacht. Exchange merkt also den Unterschied gar nicht :-) Man muss ja nicht immer alles so verwenden, für was es ursprünglich gedacht ist. Oder hast Du noch nie mit einer alten Zahnbürste Schuhe geputzt? (Gut, vielleicht ein blödes Beispiel) :o) Und "nur" weil Du Moderator bist, sehe ich dennoch nicht davon ab, Dir das mitzuteilen. Schliesslich war ich ja höflich. Aber das klären wir lieber nicht hier. Evtl können wir uns ja im Offtopic weiterzanken oder das ganze bei nem Bierchen klären (Vorrausgesetzt, Du wohnst in München) Never argue with an ***, they drag you down...... Warum tust Du es dennoch? :o) Gruss Andy

Ausserdem tritt das Problem ja nur bei einem Benutzer auf. Bei allen anderen funktioniert die ganze Sache reibungslos. Darüber hinaus habe ich ja auch nicht erwartet, dass genau DU mir hilfst. Solltest Du noch hilfreichere Ratschläge, wie Deinen letzten haben, kannst Du diese ja gerne beitragen. Informationen über den PopWeasel findest Du unter: http://www.mailgate.com

Deswegen ja der Popweasel....

Huhu, ich stehe vor einem Problem. Szenario: Zwei Domänencontroller Reine Windows 2000 Umgebung Auf dem ersten Domänencontroller läuft POP-Weasel Auf dem ersten Domänencontroller läuft Exchange2000 Server Sammel-POP3 Postfach im Internet Auf dem POP3-Sammelpostfach laufen sämtliche Aliase auf (egal, welcher Alias verwendet wird). Popweasel holt diese ab und stellt diese dem Exchange Server zu. Der Exchange Server liest dann den Header aus und ordnet die EMails den EMail-Adressen, welche den Benutzern im AD zugeordnet sind, zu. Nun geht es um einen Benutzer, welcher zwei EMail-Adressen hat. Adresse1@domain.com und Adresse2@domain.com. Hierbei ist die Adresse1@domain.com seine Standard-Adresse. Merkwürdiger Weise kommen die EMails alle doppelt an. verschickt man über extern eine Adresse an: Adresse1@domain.com, so findet man die soeben verschickte Mail zweimal in dem Postfach des Benutzers. Guckt man sich den Header beider EMails an, so steht bei beiden jeweils unter "TO:" die Adresse "Adresse1@domain.com". Beide EMails haben jedoch unterschiedliche MessageID's, aber wurden laut Header zur gleichen Zeit versendet und zugestellt - Warum? :-) Ausserdem verhält sich Outlook ein wenig merkwürdig. Öffnet man eine ungelesene EMail, so wird sie als "gelesen" markiert. Kurz darauf erscheit diese eben gelesene EMail wieder als "ungelesen". Löscht man eine der doppelt eingegangen EMails, so kommt nach kurzer Zeit wieder eine Kopie herein. Das geht fortlaufend so weiter... Bei anderen Benutzern, welche auch zwei EMail-Adressen haben, tritt dieses Phänomen nicht auf (?) Leider ist das wieder einmal ein Kunde von uns und der Benutzer, um den es da geht die Sekretärin des Geschäftsführers. Schnelle Hilfe wäre natürlich gut. Vielleicht hat ja jemand so etwas schon einmal gesehen. :-) Gruss Andy

so habe ich das beim Exchange Server 2000 auch gemacht. Benutzer in AD angelegt und das eine Konto auf das eben erstellte umgeleitet. Nun, die EMails werden dann zwar umgeleitet, aber wenn sich der Benutzer, dessen EMail-Adresse umgeleitet wird sein Outlook verwenden will, erhält er die Fehlermeldung: "Fehlerhafte Anmeldung am Exchange Server" - Nehme ich die Weiterleitung wieder raus, kann sich der Benutzer wieder über das Outlook am Exchange Server anmelden (?) Bitte hilf :(

Guck mal hier drinne :-) Support\Tools\Deploy.cab auf der Windows 2000 CD, dort ist diese unattend.doc

Die Antwort IST b :-)

Häng doch die zweite Netzwerkkarte in ein anderes Netz, z.B 192.168.1.40 / 24, dann hauts auch mim Routing hin :-) ........ oder erzähl ein bisschen mehr :-)

ich bräuchts auch für Windows2000 :-)

hats geklappt? :-) Wenn nicht, spendier ich Dir ne Maus :-)

und genau so hab ich's gemacht. Gut zu wissen, dass Du mir noch rechtzeitig aus der Patsche geholfen hättest :-) Gruss

Juhu, hat sich erledigt :-)

Huhu, ich hätte ein Problem mit Veritas Backup Exec :-) Scenario: Reine Windows 2000 Umgebung Zwei Server als Domänencontroller, DNS, DHCP etc etc..jajaja :-) Schliesslich geht es ja nur ums Backup. Alsooo. Einer der beiden Server ist der mit dem Tapelaufwerk ;) Nun läuft auf dem anderen Server der Veritas Backup Remote Agent. Die Sicherung des Servers ohne Tapelaufwerk erfolgt also über den RemoteAgent an dem Rechner MIT Tapelaufwerk - alles klar? :o) Nun hat das eigentlich immer funktioniert. Allerdings hat sich nun das Administrator-Passwort geändert und seitdem kann der Server MIT dem Tapelaufwerk die Daten des Servers OHNE Tapelaufwerk nicht mehr sichern... *pech*...mein Pech.. . :( Das dumme ist nur, das muss heute Abend laufen :-) Vielleicht hat ja jemand von euch schon einmal dieses Problem gehabt und kann mir da helfen. Achja, beim Auswählen der zu sichernden Objekte habe ich beim Remoten Server die Option "Anmelden als" auf "Domäne\Administrator" und das dazugehörige NEUE Passwort gesetzt. Aber beim Sichern kommt immer "Zugriff verweigert auf 'Servername\C$' Dankeschööööön :-)