Hallo,
ein ähnliches Problem hatte ich auch schon mal mit gleicher Konstellation - Netzperformance sonst ok und auch alles andere funktionierte.
Hast Du die Vorlagen unter Word als Arbeitsgruppenvorlagen definiert oder als Benutzervorlagen ?
Als ich das als Arbeitsgruppenvorlagen mit dem unc-Pfad (\\servername\freigabe) eingetragen hatte, waren die Performance-Probleme weg.
Zumindest weiss ich, dass die Dateien langsam geöffnet wurden, wenn man den gemappten Laufwerksbuchstaben verwendet hat.
Außerdem gibt es bei Word Probleme wenn die Vorlagen-Dateien mit Word97 und davor einst erstellt wurden.
Grüße und Frohe Weihnachten
PhoenixThear