Wo bekomme ich Support von McAfee?

[MiLLHouSe 15]

Hallo,

 

zuerst einmal: Wir haben Gold Support von McAfee, doch wenn ich dort versuche anzurufen, heißt es nur: "Kein Anschluss unter dieser Rufnummer".

 

Über das Support-Portal bekomme ich auch keine Möglichkeit, eine Anfrage zu stellen, da mir ständig meine Grant-Nummer nicht angenommen wird und dadurch wichtige Informationen fehlen, die McAfee möchte.

 

Kann mir evtl. jemand helfen, diesen bescheuerten Supportdingens irgendwie zu bewältigen?

 

Ich mein was soll das? Da zahlt man jedes Jahr ne Menge Geld und dann geht gar nix mehr? Was ist das für ein schlechter Support geworden, der war echt mal besser, genau wie die Supportseite, die ständig mit Fehlermeldungen abbricht usw.! Ich glaub, ich sollte mal unsere Virenabsicherung überdenken...

 

Danke jedenfalls an alle, die versuchen, mir zu helfen.

 

Alex

[Wolke2k4 11]

Hatte die letzten beiden Tage auch mit dem Thema zu kämpfen. Mittlerweile habe ich aufgegeben den Link zu suchen, wo man sich einloggen und an "die Affen" eine Mail schicken kann.

Das neue Supportportal wurde wirklich verschlimmbessert.

 

Aber das Thema Support bei den großen Herstellern ist sowieso ein Thema für sich.

An Deiner Stelle würde ich ins Impresum schauen und mich zum Support durchschlagen...

[pillendreher 10]

Hi,

ruf doch mal bei der Firma an, bei der du deine Lösung gekauft hast.

Mach ich bei McAfee auch immer so.

 

Gruß

Pille

[MiLLHouSe 15]

@pillendreher

Danke, daran hab ich gestern Abend auch gedacht. Es muss ja wohl irgendwie möglich sein, den Support zu kontaktieren.

 

Wegen Aufruf zu Urheberrechtsverletzung von Dr.Melzer gelöscht.