Remotedesktop: "Die Verbindung mit dem Remotecomputer wurde getrennt."

[zechasso 10]

Ein Kunde nutzt sein Firmennotebook (WinXP SP2) auch privat. Meldet er sich in der Firma mit diesem via RDP am Server (W2K3 SP1) an, funktioniert das problemlos. Nun hab ich ihm zu Hause eine VPN-Verbindung mittel SonicWall VPN-Client in seinen Betrieb eingerichtet. Wenn ich nach erfolgter VPN-Anmeldung versuche, mich via RDP an seinem Server anzumelden, bekomme ich die Meldung "Die Verbindung mit dem Remotecomputer wurde getrennt.....". Er hat aber auch noch 'nen Desktop-Rechner (WinXP Home). Wenn ich mich mit diesem via VPN am Server anmelde klappt das problemlos. Die Internetverbindung zu Hause managt ein Siemens Gigaset SE505 Accesspoint. Da es am Desktop klappt, kann es also nicht am Router liegen, oder?

Ich hab hier auch schon gelesen, man soll den Registry-Key "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\MSLicensing" löschen. Hilft das wirklich? Ich will hier nichts löschen, was ich nicht kenne.

Gibts vielleicht andere Hinweise woher das Problem kommen könnte?

[IThome 10]

Du kannst diesen Zweig vorher exportieren und dann löschen ...

Wie ist die komplette Fehlermeldung und der eventuelle Eintrag in der Ereignisanzeige ?

[XP-Fan 215]

@zechasso

 

"VPN-Verbindung mittel SonicWall VPN-Client"

 

Hast du dir mal das Logging vom Client angesehen, ob der den VPN auch sauber aufbaut ?

 

Hast du mal zuhause beim Kunden einen anderen Router getestet ? Hatte mal so ein Problem mit einem Telekom Router -> Austausch dann war es gut.

[zechasso 10]

@XP-Fan: am gleichen Router hängt ja auch eine Desktop-Machine mit XP Home, auf der das Ganze problemlos funktioniert.

Das VPN-Log ist fehlerfrei, ich kann das entfernte Netzwerk ja auch pingen.

Nur auf dem Notebook funktioniert RDP nicht.

Das Notebook hängt unter Tags in der Domäne in der Firma.

Zu Hause meldet sich der User offline mit seinem Domänenlogin an Gerät an, baut anschliessend die VPN-Verbindung auf und will dann mittels RDP wieder mit seiner Domäne Kontakt aufnehmen. Kann das vielleicht ein Problem sein?

 

@ITHome:

In der Ereignisanzeige kann ich auch keine aussergewöhnlichen Einträge finden.

[IThome 10]

Kannst Du ausser einem Ping eine andere Verbindung zum Server aufbauen, beispielsweise Dich mit einer Freigabe verbinden (soweit die Firewall das zulässt) ?

[zechasso 10]

@IThome: Freigabe hab ich noch nicht versucht, aber ich kann z.B. einen telnet server 3389 durchführen, der dann vom Server auch angenommen wird

 

Ich kenn diese Probleme nur von einer falschen MTU. Die schliess hier aber aus, da die Desktop-Maschine eben auch über denselben Router funktioniert.

Oder kann man bei der Netzwerkkarte des Rechners auch eine MTU festlegen?

[IThome 10]

Natürlich kann man das, die sind bei Home und Prof aber gleich ... Ich kenne das Problem aber auch, wenn mehr als 1 Client hinter einem Router sitzen und sich mit einem Safenet-Client mit einem Gateway verbinden, dann funktioniert aber entweder der eine oder der andere, nur nicht beide gleichzeitig (zum selben Gateway mit Preshared Key Authentifizierung) ...

Wenn Du Dich mit anderen Diensten wie z.B. der Datei und Druckfreigabe verbinden kannst, würde ich das aber ausschliessen ...

[XP-Fan 215]

@zechasso

 

Wie sieht es denn mit den IP an der Karte aus ?

Dynamisch oder statisch ?

Liegt hier vielleciht das Problem ?

[zechasso 10]

@IThome: wo kann ich das denn konfigurieren - hab ich ehrlich gesagt bisher immer nur am Router gemacht, wenn's notwendig war

 

@XP-Fan: die IP wird dynamisch bezogen; in der Firma vom DHCP-Server, zu Hause spielt der Router DHCP-Server

[XP-Fan 215]

Die IP Ranges sind aber unterschiedlich oder ?

[XP-Fan 215]

Was passiert den wenn du per net use x: \\Server\Freigabe ein Laufwerk mappen willst vom Server ?

 

Klappt das ?

[zechasso 10]

@XP-Fan: IP-Kreis Firma: 192.168.0.x - zu Hause: 192.168.2.x

[XP-Fan 215]

Funktioniert denn das Mapping ?

[IThome 10]

Hier sind die Werte, ich glaube nicht, dass es daran liegt ...

http://support.microsoft.com/kb/314053/en-us

[zechasso 10]

@XP-Fan: was meinst mit Mapping?